Отправлено: 04.06.14 13:45. Заголовок: АС «ИнтернетБанк» ввод пароля циклируется

Проблема в следующем. Сменил ПК бухгалтеру(до этого была машина на win ХР. Сейчас на win 7). При вводе пароля, он его принимает и снова выводит окно ввода пароля. И так раза 3-4 его вводишь. Но дальше, больше. При подписании платежки(опять просить ввести пароль) и так через 2-3 платежки(а их бывает по 50-60). Служба поддержки разводит руками и не может помочь. IE 11, комп в домене. В чем может быть собака зарыта? Выручайте. На ХР таких проблем не было.

 Отправлено: 05.06.14 07:48. Заголовок: 1. Установить версию..

1. Установить версию ИБ 2.10 (если установлена другая) - http://www.sberbank.ru/chelyabinsk/ru/legal/bankingservice/remote/internetbank/
2. Выполнить настройки в соответствии с инструкцией (http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/banks/uploaded_urb/files/Pril1_instruction_pk_klient2_.doc)
3. В IE "Сервис->Параметры режима представления совместимости" добавить узел zubsb.ru
4. При запуске ИБ может возникнуть всплывающее окно "Запустить надстройку SKS Object Class" - нужно разрешить на всех вэб-узлах
5. Какая-то программа мешает запустить процесс _ftcgpk.exe - для начала попробуйте отключить антивирусник

 Отправлено: 05.06.14 08:37. Заголовок: Антивирус отключен..

Антивирус отключен

 Отправлено: 06.06.14 05:26. Заголовок: в дополнение к преды..

в дополнение к предыдущему сообщению: почистить папку "...Documents and Settings\Профиль текущего пользователя\Application Data\Microsoft\Crypto\RSA\"

 Отправлено: 06.06.14 11:42. Заголовок: Все вышеуказанные де..

Все вышеуказанные действия выполнил. Не помогло. Пробовал ставить на другой ПК этот ключ и устанавливать клиента!!!! Все работает. В чем собака зарыта? Может дрова смарт карты криво стоят? В диспетчере смарт карта помечена восклицательным знаком(в службе поддержки сбербанка сказали что это нормальное явление и на работу ни как не влияет). как удалить драйвер смарт карты и не затронуть дрова других ключей(например контур)

 Отправлено: 09.06.14 10:17. Заголовок: В диспетчере устройс..

В диспетчере устройств не должна быть смарт-карта помечена восклицательным знаком! Попробуйте выполнить ручную установку драйвера, выбрав из двух производителей НЕ microsoft (по-моему нужно выбрать NIST...)
А может проблема с USB разъемом? В другой разъем пробовали вставлять?

 Отправлено: 09.06.14 11:36. Заголовок: Только на передней п..

Только на передней панели USB вставлял.

 Отправлено: 11.06.14 06:50. Заголовок: На задней панели те ..

На задней панели те же пироги(

 Отправлено: 11.06.14 08:02. Заголовок: а в диспетчере устр-..

а в диспетчере устр-в выполнили ручную установку драйвера NIST...?

 Отправлено: 30.06.14 12:03. Заголовок: langepas пишет: Н..

langepas пишет:
[quote]`
Не помогает...

 Отправлено: 30.06.14 13:13. Заголовок: Ставил и драйвер и ф..

Ставил и драйвер и файлы процесса _ftcgpk.exe заменял с рабочей машины(где работает с первого раза). Заметил такую особенность: При входе(к примеру) в управление смарт-картой или в просмотр ваших сертификатов, пароль просит всего один раз. Все брендмаузеры, антивирусы(его вообще нет) выключены. Даже на ОС поставил лиц. ключ(на всякий случай). Может есть еще идеи?

 Отправлено: 03.07.14 06:04. Заголовок: остается одна идея: ..

остается одна идея: понизить версию IE

 Отправлено: 04.07.14 05:43. Заголовок: Был IE 9(проблема бы..

Был IE 9(проблема была). Обновил до IE 11 она осталась.

 Отправлено: 07.10.14 11:53. Заголовок: dfgd

tfyryr

 Отправлено: 07.10.14 11:55. Заголовок: Была подобная беда. ..

Была подобная беда. Первоначально сгенерили ключ в opera она естественно не поддерживается, судя по всему сгенерился он не так, просил постоянно пароль либо зависало все на этапе входа, уже через ie. Удалили хреновый ключ с токена, создали новый из под ie, все заработало.

 Отправлено: 07.10.14 19:04. Заголовок: langepas пишет: ост..

langepas пишет:

цитата:

остается одна идея: понизить версию IE

Это для пользователя тоже будет проблемой. Это большинство программеров не знает как коректно сделать, а уж пользователи...