On-line: гостей 1. Всего: 1 [подробнее..]
Доска объявлений

08.07.2013 Доступно для скачивания ПО ФПСУ-IP/Клиент Скачать с сайта Сбербанка
08.07.2013 Доступна для скачивания версия 07.020.00 АРМ "Клиент" АС "Клиент-Сбербанк" Скачать с сайта Сбербанка
08.07.2013 Архив ссылок на предыдущие версии АРМ "Клиент" АС "Клиент-Сбербанк" перенесен в тему Загрузка полезной информации


Для Вас доступны следующие темы:
Загрузка полезной информации (*update 09.07.2013)
FAQ по АРМ Клиент

Вы можете оставить свои предложения и отзывы в теме:
Книга отзывов и предложений по работе СБ РФ


АвторСообщение
admin
администратор




Сообщение: 55
ссылка на сообщение  Отправлено: 01.04.10 14:45. Заголовок: FAQ по АРМ "Клиент" АС "Клиент-Сбербанк"


1. Ошибка: "Несанкционированная копия программы"
a) В случае изменения имени компьютера, в рабочей папке найти файл ХХХХ.cfg (где ХХХХ - старое имя компьютера) и переименовать его в соответствие с новым именем компьютера.
b) На ОС Windows 7 и Vista данная ошибка возникает при запуске приложения АРМ "Клиент" не от имени Администратора
c) "Тяжелый случай": необходимо осуществить переконфигурацию АРМа, для этого необходимо удалить из рабочей папки АРМа ХХХХ.cfg (где ХХХХ - имя компьютера) и запустить утилиту configWC.exe (находится в рабочей папке), в появившем окне сверить значения и нажть ОК, при запросе ответного кода необходимо звонить в Банк (предварительно сдать заявление об использовании кодового слова "Форма №4" - ее можно скачать на нашем форуме) и получить ответ, назвав исходный код, который выдала программа. После успешного конфигурирования вы сможете запустить АРМ "Клиент". После перерегистрации Вас в Банке - вы сможете полнонценно работать с системой.

2. Ошибка печати выписки (п/п поручений): Класс OnLine не зарегистрирован
a) Проверить наличие файлов по маске str*.* в "тэмповом" каталоге (его определить можно, нажав правой клавишей мышки на значок "Мой компьютер" - "Свойства" - "Дополнительно" - "Переменные среды" - переменные Temp и Tmp.
Важно: АРМ Клиент "любит" короткие значения этих параметров, рекомендуется установить значения для параметров Temp и Tmp равным C:\Temp, при этом создать папку Temp на локальном диске C:, в случае изменения этих параметров необходимо после применения перезагрузить компьютер - ОБЯЗАТЕЛЬНО). В случае наличия большого количества таких файлов их необходимо удалить.
b) Зайти в рабочую папку и запустить команду regsvr32 rko_fr3_kb.ocx
Примечание: для Windows Vista, 7 рекомендуем создать bat файл и запустить его от имени Администратора.

c) Осуществить запуск установочного модуля АРМа из рабочей папки (предварительно сделать "бакап" рабочей папки)
d) Осуществить установку/переустановку MDAC версии 2.6 или выше.

3. При переносе АРМ Клиент на другой компьютер необходимо:
a) Прекратить работу с АРМ на старом компьютере.
b) Скопировать рабочую папку со старого компьютера на новый.
c) Установить ФПСУ/IP-Клиент на новом компьютере (скачать дистрибутив можно по ссылке: Амикон, для входа на форум используйте имя пользователя: client и пароль: 1q2w3e4r, переходим по ссылке: Дистрибутив ФПСУ/IP-Клиент).
d) На значке Амикона в трее щелкнуть правой кнопкой мыши и выбрать соединиться (VPN - ключ должен быть вставлен в USB-порт)
e) Осуществить переконфигурацию АРМа (см. п. 1-c)
f) В случае отсутствия на новом компьютере другого Клиент-Банка СБ РФ, необходимо выполнить п.2-с.

4. При переходе с коммутируемого доступа на Интернет вам необходимо:
a) Перезаключить договор и получить VPN-ключ
b) Установить ФПСУ/IP-Клиент на компьютере (см. п.3-с).
c) Выполнить п. 3-d.
d) Уточнить в отделение Банка, новые параметры программы для связи. В АРМ Клиент зайти в меню "Сервис" - "Параметры" - "Связь" и изменить необходимые (в стандарте это могут быть "Имя Сервера" и "Адрес Сервера"), снять "галку" в графе "использовать удаленное подключение".

5. При блокировке пользователя необходимо:
a) Зайти в АРМ Клиент под Администратором
b) В "Списке папок" перейти в "Администрирование" - "Операторы"
c) Справа на экране дважды щелкнуть левой клавишей мышки по заблокированному Оператору
d) В окне "Свойства пользователя" перейти во вкладу "Обязанности" и поставить "точку" на полные права.
e) Нажать кнопку применить и перезайти в АРМ под пользователем.
В случае забытия пароля пользователя Вам необходимо в свойствах пользователя перейти во вкладку "Доступ" и нажать кнопку "Сброс пароля".


Оцениваем наш форум в СМС-копилке... ждем Ваших СМС... Спасибо: 0 
Профиль
Новых ответов нет


Тему читают:
- участник сейчас на форуме
- участник вне форума
Все даты в формате GMT  3 час. Хитов сегодня: 24
Права: смайлы да, картинки да, шрифты нет, голосования нет
аватары да, автозамена ссылок вкл, премодерация откл, правка нет



Создай свой форум на сервисе Borda.ru
Текстовая версия

клиент сбербанк банк клиент сбербанк АРМ Клиент Клиент-Сбербанк Сбербанк АС Клиент-Сбербанк Форум СПЭД Sbersign фактура Сбербанк Он-лайн ошибка RAS ошибка Winsocket