On-line: гостей 0. Всего: 0 [подробнее..]
Доска объявлений

08.07.2013 Доступно для скачивания ПО ФПСУ-IP/Клиент Скачать с сайта Сбербанка
08.07.2013 Доступна для скачивания версия 07.020.00 АРМ "Клиент" АС "Клиент-Сбербанк" Скачать с сайта Сбербанка
08.07.2013 Архив ссылок на предыдущие версии АРМ "Клиент" АС "Клиент-Сбербанк" перенесен в тему Загрузка полезной информации


Для Вас доступны следующие темы:
Загрузка полезной информации (*update 09.07.2013)
FAQ по АРМ Клиент

Вы можете оставить свои предложения и отзывы в теме:
Книга отзывов и предложений по работе СБ РФ


АвторСообщение
администратор




Сообщение: 237
ссылка на сообщение  Отправлено: 29.06.10 22:24. Заголовок: Критика и жалобы...


Ну что же вы любимые, где оно самое???

Оцениваем наш форум и говорим "Спасибо!" в СМС-копилке... ждем Ваших СМС... Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
Ответов - 49 , стр: 1 2 3 All [только новые]


администратор




Сообщение: 249
ссылка на сообщение  Отправлено: 06.07.10 19:08. Заголовок: Я так чувствую, что ..


Я так чувствую, что все всем довольны

Оцениваем наш форум и говорим "Спасибо!" в СМС-копилке... ждем Ваших СМС... Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Сообщение: 2
Откуда: Россия, Астрахань
ссылка на сообщение  Отправлено: 06.07.10 22:10. Заголовок: Нифига!..


Нее...Нифига!

Инженер в юбке :) Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
администратор




Сообщение: 250
ссылка на сообщение  Отправлено: 06.07.10 22:38. Заголовок: I am the best пишет:..


I am the best пишет:

 цитата:
Нее...Нифига!



Вперед и с песней - что не нравится?

Оцениваем наш форум и говорим "Спасибо!" в СМС-копилке... ждем Ваших СМС... Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Сообщение: 3
Откуда: Россия, Астрахань
ссылка на сообщение  Отправлено: 07.07.10 00:56. Заголовок: На самом деле все мо..


На самом деле все мои претензии касаются исключительно работы Ас Клиент-Сбербанк... Как ни крути - программа написана кривовато.. Самая проблемная ситуация - с переконфигурацией, когда ОС принимает БК за несанкционированную копию программы.. Все эти танцы с бубном во время установки.. Ну почему столько заморочек, а? Почему бы не сделать процесс установки более автоматизировнным и быстрым? Фиг с ними с ключами - их создать и отправить вообще не проблема... Но вот господа сисадмины жалуются, что не хотят бухам давать права локального админа для работы с БК. И даже если доступ на папку дают - не всегда срабатывает.. Понимаю, что просто никогда не будет, возможно это в финансовом плане для СБ хорошо - чтоб клиент сам не мог установить.. Но все-таки согласитесь - много заморочек. И хотелось бы чтобы диспетчеры СБ говорили РУССКИМ языком, понятным даже для самовара, а не парировали бесконечными профессиональными терминами.

Инженер в юбке :) Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
moderator




Сообщение: 805
Откуда: Россия, Курган
ссылка на сообщение  Отправлено: 07.07.10 02:23. Заголовок: Ну мы то тут вроде п..


Ну мы то тут вроде понятным языком объясняем.
Но давайте и не будем смешивать мух с котлетами. Сисадминам незачем давать права локальных админов сотрудникам - для этого и существует сервис ServParam.exe, который запускается с ключём /install, но зачастую приходится сталкиваться и с тем, что прав не дают вообще. При этом на компе стоит Radmin, "клавиатурный перехватчик" и бог весть что. Эдакое извращённое желание "подслушивать и подсматривать". Не понимал этого никогда. Некоторым сисадминам нужно тоже уметь людей слушать и шевелить "серым веществом".
С переконфигурацией... хе-хе... Вы уверены, что мне ОЧЕНЬ приятно будет услышать Вашу фразу: "Где мои 800 тысяч (ну тут варианты)"??? Мне, да и, уверен, программистам, участвующим в сопровождении данного сайта, подобную фразу иногда слышать приходится. На практике пришлось столкнуться со случаем, когда у клиента украли полностью комп вместе с флэшками, явками и паролями, но клиент об этом не сообщил. Программа была немедленно заблокирована, через 4 дня, не выдержав, позвонил клиенту и отругал за бестолковость. А Вы говорите...
Программу, к сожалению, пишем не мы, но пытаемся хоть что-то исправить в лучшую сторону.

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
постоянный участник


Сообщение: 3
Откуда: Россия, Арх
ссылка на сообщение  Отправлено: 19.08.10 09:33. Заголовок: но клиент об этом не..



 цитата:
но клиент об этом не сообщил. Программа была немедленно заблокирована


Простите, а как Вы узнали тогда о факте кражи???

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
moderator




Сообщение: 899
Откуда: Россия, Курган
ссылка на сообщение  Отправлено: 22.08.10 20:47. Заголовок: Много знакомых. :sm..


Много знакомых. Очень много. Один оговорился, я тут же принял меры и отследил, сколько раз было обращение к счёту. Отругал.
Считаете, что не нужно было?
Я поступаю так, как считаю нужным, с оповещением клиента.

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
постоянный участник


Сообщение: 7
Откуда: Россия, Арх
ссылка на сообщение  Отправлено: 24.08.10 19:46. Заголовок: я тут же принял меры..



 цитата:
я тут же принял меры и отследил

- отключили _без_ заявки клиента? У нас бы ревизоры зубами вцепились за такой факт! Правда спасает то, что клиентов очень много и такое трудно заметить....

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
администратор




Сообщение: 318
ссылка на сообщение  Отправлено: 24.08.10 21:16. Заголовок: mihmig пишет: отклю..


mihmig пишет:

 цитата:
отключили _без_ заявки клиента?



заявкой может считаться телефонный звонок, в порядке 1331-2р не указано в каком виде Клиент может сообщить об этом... для ревизоров - Клиент позвонил и сказал...

Оцениваем наш форум и говорим "Спасибо!" в СМС-копилке... ждем Ваших СМС... Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Сообщение: 1
ссылка на сообщение  Отправлено: 25.08.10 09:20. Заголовок: Дискеты


Есть ли необходимость в таком количестве дискет. Sbersigne требует две дискеты и клиент-сбер - 2. Одна из дискет выходит из строя и выплаты задерживаются на 1-2 недели. Вчера не смогли подписать выгрузку из Паруса. Подозрение на неисправность дискет. Программа говорит, что не найден файл sign.key. На другой машине программа обратилась к старому ключу 2008 года и Ваши пароли подошли и файл отправился, но не корректно (оба файла были подписаны одной подписью). Можно ли в sbersign оставить одну подпись и скинуть её на жёсткий диск (другой носитель)?

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
moderator




Сообщение: 291
Откуда: Россия, Челябинск
ссылка на сообщение  Отправлено: 25.08.10 10:20. Заголовок: IITP пишет: Одна из..


IITP пишет:

 цитата:
Одна из дискет выходит из строя и выплаты задерживаются на 1-2 недели.


Вы можете сделать резервные копии файлов и хранить их на флэшке, жёстком диске, другой дискете - в общем, на любом носителе. Если дискета ломается - берёте новую и записываете на неё файлы из резервной копии.

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Сообщение: 2
Откуда: Россия, Москва
ссылка на сообщение  Отправлено: 25.08.10 10:36. Заголовок: Прошу прощения, а гд..


Прошу прощения, а где взять резервную копию?

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
moderator




Сообщение: 293
Откуда: Россия, Челябинск
ссылка на сообщение  Отправлено: 25.08.10 10:56. Заголовок: Берёте дискету (кото..


Берёте дискету (которая может сломаться в будущем) и копируете с неё все файлы. Это и будет резервная копия.

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Сообщение: 3
Откуда: Россия, Москва
ссылка на сообщение  Отправлено: 25.08.10 11:12. Заголовок: А в программе sbersi..


А в программе sbersign нет резервных копий? И что делать, если дискеты не рабочие?

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
администратор




Сообщение: 320
ссылка на сообщение  Отправлено: 25.08.10 20:32. Заголовок: IITP пишет: И что д..


IITP пишет:

 цитата:
И что делать, если дискеты не рабочие?



создавать новые ЭЦП и потом делать их резервную копию...

Оцениваем наш форум и говорим "Спасибо!" в СМС-копилке... ждем Ваших СМС... Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Сообщение: 4
Откуда: Россия, Москва
ссылка на сообщение  Отправлено: 26.08.10 09:42. Заголовок: Дискетки нам подпор..


Дискетки нам подпортил внешний флоппи:((. Пришлось создавать новые ключи и вести распечатку в банк. Странно то, что выгрузка отправляется со старыми ключами-паролями.

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
moderator




Сообщение: 920
Откуда: Россия, Курган
ссылка на сообщение  Отправлено: 26.08.10 21:08. Заголовок: Э-э-э, в 1С???..


Э-э-э, в 1С???

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Сообщение: 2
Откуда: Россия, Бугуруслан
ссылка на сообщение  Отправлено: 26.10.10 16:03. Заголовок: Нравится-Ненравится


Вообще я считаю что Клиент-Сбербанк морально устарела лет так на 10. В ней куча не нужных вкладок путающих народ. Пользоваться ей ужасно. В программе достаточно много не нужной никому информации.
Например: зачем клиенту пункт Справочник?
В чем разница пунктов файлы и переписка? Нельзя было объединить их в "почта"
Там достаточно было-бы 2-3 пункта. А процесс выгрузки платежки? Всего 2 пункта нужны. Сохранить и отправить(подписать), если не подписаны спросить о подписи. Интерфейс намного проще нужен без излишеств и будет меньше вопросов у пользователей. Сам пользуюсь и каждый раз с матом. Особенно видя продукты от других банков.

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
moderator




Сообщение: 1035
Откуда: Россия, Курган
ссылка на сообщение  Отправлено: 26.10.10 19:07. Заголовок: Bad_killer пишет: В..


Bad_killer пишет:

 цитата:
В ней куча не нужных вкладок путающих народ.


Раньше такого не было.
Bad_killer пишет:

 цитата:
В чем разница пунктов файлы и переписка? Нельзя было объединить их в "почта"


Москва (читай "разработчики") считает, что дальше 3-го кольца МКАД жизни нет.
Поэтому мы здесь. Спрашивайте. Расскажем.

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Сообщение: 1
Откуда: Россия, Казань
ссылка на сообщение  Отправлено: 26.11.10 01:40. Заголовок: Bad_killer пишет: В..


Bad_killer пишет:

 цитата:
Вообще я считаю что Клиент-Сбербанк морально устарела лет так на 10. В ней куча не нужных вкладок путающих народ. Пользоваться ей ужасно. В программе достаточно много не нужной никому информации.

Типичный "базар" ленивого юзера... Программа достаточно гибкая - внешний вид программы можно полностью переделать под себя, это делается встроенными средствами программы - достаточно немного в ней потыкаться мышью, любую кнопку можно обозвать как хочешь, лишние папки удаляются двумя кликами, можно оставить только нужные папки(чтобы не путаться), можно сделать бэкап этого вида и применить на другие АРМы...

 цитата:
Например: зачем клиенту пункт Справочник?

ну кому то очень даже нужен - у нас есть и такие клиенты, программа ведь пишеться не лично для Вас, а для всех...
 цитата:

В чем разница пунктов файлы и переписка? Нельзя было объединить их в "почта"
Там достаточно было-бы 2-3 пункта. А процесс выгрузки платежки? Всего 2 пункта нужны. Сохранить и отправить(подписать),

Ну так и есть 3 пункта, тока в обратной последовательности: Сохранить, подписать и отправить
 цитата:
если не подписаны спросить о подписи.

Ну да это не спорю прога не контроллирует, есть забывчивые бухгалтеры забывают подписать, и не контроллирут процесс отправки. Это тяжелый случай, это уже не исправишь...
 цитата:
Интерфейс намного проще нужен без излишеств и будет меньше вопросов у пользователей.

могу выслать файл облегчающий интерфейс до абсолюта
 цитата:
Сам пользуюсь и каждый раз с матом. Особенно видя продукты от других банков.

Всегда удивляло что клиенты работают со сбером "с матом", говорят как в других банках хорошо, но почемуто всеравно работают со сбером... Мне кажеться что надежность привлекает их, а других банках их привлекает что там их вылизывают, но все равно клиент им не доверят, так как понимает что беспланый сыр в мышеловке....

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
Ответов - 49 , стр: 1 2 3 All [только новые]
Ответ:
1 2 3 4 5 6 7 8 9
видео с youtube.com картинка из интернета картинка с компьютера ссылка файл с компьютера русская клавиатура транслитератор  цитата  кавычки оффтопик свернутый текст

показывать это сообщение только модераторам
не делать ссылки активными
Имя, пароль:      зарегистрироваться    
Тему читают:
- участник сейчас на форуме
- участник вне форума
Все даты в формате GMT  3 час. Хитов сегодня: 31
Права: смайлы да, картинки да, шрифты нет, голосования нет
аватары да, автозамена ссылок вкл, премодерация откл, правка нет



Создай свой форум на сервисе Borda.ru
Текстовая версия

клиент сбербанк банк клиент сбербанк АРМ Клиент Клиент-Сбербанк Сбербанк АС Клиент-Сбербанк Форум СПЭД Sbersign фактура Сбербанк Он-лайн ошибка RAS ошибка Winsocket