Отправлено: 27.11.13 13:54. Заголовок: Версия 07.022.01 - ошибка "Загрузка ЭП: (11111, dos: 0)"

Добрый день!
После обновления с версии 07.020.02 (обновление производилось полным дистрибутивом ~85 Mb) при подписании чего либо, после ввода пароля ЭП, возникает следующая ошибка:

У кого есть мысли по этому поводу?

 Отправлено: 27.11.13 14:52. Заголовок: Вопрос решен: дело в..

Вопрос решен: дело в том, что после обновления при первом каким-либо действии с ЭП перед пользователем появляется предупреждение:


а затем такое окно:

Если кликать по квадратикам с циферками, серая полоска вверху потихоньку прирастает, до определенного момента, потом это окно исчезает... Второй вариант: при появлении этого непонятного окна нажать кнопку "Esc", тогда оно исчезает сразу...
Если мы трудолюбиво прокликаем по циферкам - всё будет нормально, на носителе будет создан файл prnd.db3 и продолжаем работать... нажмём "Esc" - получим описанную выше ошибку.
Лечение - перезапускаем программу и доводим до конца процедуру кликанья, у меня она заняла около минуты.
Судя по всему, так будет происходить с каждой новой подписью. Что будет происходить при использовании ТМ - неизвестно, при использовании носителя, который невозможно перезаписать - тоже...

P.S. ...Всё ярче и живописнее представляются мне разработчики данного ПО.

 Отправлено: 27.11.13 14:57. Заголовок: что-то похожее на &#..

что-то похожее на "введите код проверки" при подписании ЭЦП (не путать с паролем ЭЦП)...

 Отправлено: 27.11.13 16:52. Заголовок: если ставить версию ..

если ставить версию не FULL - будет вылетать картинка 1 из поста 2 - жмем ОК и продолжаем работать... Думается АРМ хочет видеть главный ключ, а не ЭЦП... поэтому при каждой замене ЭЦП вылетать это не должно. ИМХО. надо пробовать :)

 Отправлено: 28.11.13 15:10. Заголовок: Дело в том, что в СК..

Дело в том, что в СКЗИ "Бикрипт 4.0" таким образом происходит первичная инициализация ДСЧ. Соответственно если на носителе с ГК будет файл с ДСЧ, то окно не возникнет.
Если ГК читается с ТМ, то данные с ДСЧ запишутся на ТМ и потом это окно так же не будет возникать.

P. S.: Разработчики тоже не в восторге от этого окна.

 Отправлено: 28.11.13 15:25. Заголовок: 6ATMAH , на носителе..

6ATMAH , на носителе с ГК появился файл - если я скопирую его для другого Клиента (ГК другой) - инициализация пройдет и окно не появится?

Позвольте спросить (можно в личку ответить) - зачем это надо (такой способ защиты)?

 Отправлено: 28.11.13 17:06. Заголовок: Этот ДСЧ отключить н..

Этот ДСЧ отключить никак невозможно? Тоже столкнулись с такой катавасией, когда пробовали установить 07.022. ГК на носителях с ЭЦП имеется и всегда имелся. ЭЦП не новые и не заменялись, срок у них только в июне выйдет.
Пока из-за этого не стали обновлять рабочую 07.020. Но теперь я вижу нашу ошибку - носители у нас защищены от записи (на всякий случай).

6ATMAH, такой вопрос - ключ ДСЧ для каждой ЭЦП одного Клиента свой, или как ГК - один на все? К сожалению, подозреваю, что уже знаю ответ - для каждой свой... :(

admin пишет:

цитата:

зачем это надо (такой способ защиты)

ИМХО именно она, родимая. Все для усиления защиты, все против конечных юзеров... :(

 Отправлено: 28.11.13 21:12. Заголовок: И еще вдогонку такой..

И еще вдогонку такой вопрос - у каждого Клиента на каждом компе ДСЧ для ЭЦП вычисляется и генерируется заново или принимается уже сгенерированный ранее на носителе?

 Отправлено: 29.11.13 14:23. Заголовок: Всем ответил в ЛС. ..

Всем ответил в ЛС.

WatsonRus пишет:

цитата:

И еще вдогонку такой вопрос - у каждого Клиента на каждом компе ДСЧ для ЭЦП вычисляется и генерируется заново или принимается уже сгенерированный ранее на носителе?

Если файл с ДСЧ обнаружен на носителе и носитель не защищён от записи, то окна с инициализацией ДСЧ не будет.

 Отправлено: 17.12.13 09:09. Заголовок: Валера

Нас уже "порвали" пользователи: даже не через одного, а чуть ли не каждый жмёт Esc и получает вытекающие из этого проблемы и звонит в техподдержку.

 Отправлено: 17.12.13 16:39. Заголовок: Exdeus пишет: Нас у..

Exdeus пишет:

цитата:

Нас уже "порвали" пользователи: даже не через одного, а чуть ли не каждый жмёт Esc и получает вытекающие из этого проблемы и звонит в техподдержку.

Вот и нечего было разработчикам заниматься подобными извратами, софт должен быть дружественен к пользователю. Скоро весь код сплошные проверки-перепроверки будут. Как 18-я версия - по двадцать раз каждую операцию перепроверяла.

Что-то мне кажется, что эту хрень уберут через пару версий...

 Отправлено: 20.12.13 14:46. Заголовок: WatsonRus пишет: Чт..

WatsonRus пишет:

цитата:

Что-то мне кажется, что эту хрень уберут через пару версий...

С чего бы вдруг?
Проследите развитие вирусов - составите любопытное мнение о направлении их развития. Стараемся оградить юзеров. Очень хорошие "тараканы" внемя от времени попадаются. Снабжаем авторов "противотараканников".

 Отправлено: 20.12.13 16:38. Заголовок: Mike666 пишет: С че..

Mike666 пишет:

цитата:

С чего бы вдруг?

Потому как гемор для рядовых юзверей сверх меры, пусть и в угоду безопасности.

 Отправлено: 21.12.13 08:43. Заголовок: По количеству и сути..

По количеству и сути обращений - не ощутил какого-либо напряга среди юзеров. А должен был бы.

 Отправлено: 24.07.14 16:44. Заголовок: 1. Добиться проведен..

1. Добиться проведения пустого сеанса связи (отправлено 0, принято 0). После этого закрыть и заново открыть АРМ "Клиент Сбербанк", после чего нажать кнопку Отправить/получить, система попросит предъявить главный ключ, необходимо его выбрать, затем пройти создание датчика случайных чисел (ДСЧ);

2. Сделать резервную копию АРМ Клиент Сбербанк, после чего повторно обновить АРМ до последней версии;


3. После обновления повторно пройти генерацию Датчика Случайных Чисел (ДСЧ), например, нажать кнопку Отправить/получить, система попросит предоставить главный ключ, после этого появится окно с созданием файла датчика случайных чисел (ДСЧ)