Отправлено: 12.08.14 10:04. Заголовок: Проблема с подписью через Touch memory

Всем здравствуйте, помогите с решение 2-х проблем. Они возникают из неоткуда, причем спонтанно.
1) http://hostingkartinok.com/show-image.php?id=b94132008839d3b1c0ede38a7de3e2bb
2) http://hostingkartinok.com/show-image.php?id=787358a924e86db1272a1f65f96b3f52

Причем может так же начать работать после 10 перезагрузок, пописываем файлы через Touch memory. А может заработать например после того как перезагрузишь сам Амикон. Может кто сталкивался с подобной проблемой? Помогите найти решение!. Заранее благодарен.

 Отправлено: 12.08.14 20:06. Заголовок: Ошибка 11112, dos: 0..

Ошибка 11112, dos: 0 означает, что в текущем сеансе не прочитан главный ключ шифрования.
Два вопроса:
1) Сколько носителей ТМ вами используется?
2) Имеются ли у вас файлы gk.db3 и uz.db3?

 Отправлено: 13.08.14 03:02. Заголовок: u14was пишет: Ошибк..

u14was пишет:

цитата:

Ошибка 11112, dos: 0 означает, что в текущем сеансе не прочитан главный ключ шифрования. Два вопроса: 1) Сколько носителей ТМ вами используется? 2) Имеются ли у вас файлы gk.db3 и uz.db3?

Добрый день, спасибо что откликнулись.

1) Для подписи используется 2 таблетки.
2) Файлы имеются на флешке.

 Отправлено: 14.08.14 13:48. Заголовок: К сожалению, 24-я ве..

К сожалению, 24-я версия перестала корректно сообщать о том, что не прочитан главный ключ шифрования.
В Вашем случае возможны варианты.
1) На одной из таблеток не записан главный ключ шифрования
2) Слишком быстро убираете таблетку со считывателя при считывании главного ключа

Попробуйте поэкспериментировать: поработайте сначала только с таблеткой № 1, потом перестартовать программу (обязательно перестартовать) и поработать с таблеткой № 2.
Если в результате экспериментов выяснится, что с одной из таблеток стабильно всё работает, а с другой - стабильно ошибки, то нужно будет перезаписать главный ключ на ТМ.
Если закономерность не выявится, то попробуйте подольше держать таблетку на считывателе, когда система запрашивает главный ключ шифрования.
Кстати, можете предъявлять флешку с файлами gk и uz (главный ключ и узел замены). Эта пара файлов и есть главный ключ.

 Отправлено: 18.08.14 03:54. Заголовок: u14was пишет: К сож..

u14was пишет:

цитата:

К сожалению, 24-я версия перестала корректно сообщать о том, что не прочитан главный ключ шифрования. В Вашем случае возможны варианты. 1) На одной из таблеток не записан главный ключ шифрования 2) Слишком быстро убираете таблетку со считывателя при считывании главного ключа Попробуйте поэкспериментировать: поработайте сначала только с таблеткой № 1, потом перестартовать программу (обязательно перестартовать) и поработать с таблеткой № 2. Если в результате экспериментов выяснится, что с одной из таблеток стабильно всё работает, а с другой - стабильно ошибки, то нужно будет перезаписать главный ключ на ТМ. Если закономерность не выявится, то попробуйте подольше держать таблетку на считывателе, когда система запрашивает главный ключ шифрования. Кстати, можете предъявлять флешку с файлами gk и uz (главный ключ и узел замены). Эта пара файлов и есть главный ключ.

Спасибо за советы. Но подскажите такой нюанс, получается что, ошибка возникает при прикладывании таблетки сразу, то есть даже тогда, когда мы не убираем. По поводу главных ключей, он запрашивает пароль, где я могу его раздобыть?

 Отправлено: 18.08.14 19:27. Заголовок: kolka88 пишет: По п..

kolka88 пишет:

цитата:

По поводу главных ключей, он запрашивает пароль, где я могу его раздобыть?

Пароль идёт только к ЭЦП, главный ключ - это две половинки: GK и UZ. Обнаруживая Sign или Sign4 К-Б при считывании требует пароль. Если у Вас есть эти файлы именно к этому клиенту (из версии к версии они видоизменяются), можем подсказать как их перенести их на вторую таблетку.

 Отправлено: 19.08.14 12:45. Заголовок: kolka88 пишет: ошиб..

kolka88 пишет:

цитата:

ошибка возникает при прикладывании таблетки сразу

Значит

цитата:

Слишком быстро убираете таблетку

- это не про Вас

Вы пробовали работать одной таблеткой, сначала №1, потом №2?

 Отправлено: 26.08.14 12:54. Заголовок: данная проблема была..

данная проблема была на версии 07.024.00 - корректно считывала ГК с ТМ раза с десятого ... обновите до 07.024.02 и все должно быть ОК

 Отправлено: 04.09.14 07:30. Заголовок: langepas пишет: дан..

langepas пишет:

цитата:

данная проблема была на версии 07.024.00 - корректно считывала ГК с ТМ раза с десятого ... обновите до 07.024.02 и все должно быть ОК

А где взять данную версию? На официальном сайте не нашел. Подскажите пожалуйста.

 Отправлено: 04.09.14 09:42. Заголовок: здесь это обновление..

здесь
это обновление с 07.024.00 до 07.024.02

 Отправлено: 09.09.14 05:03. Заголовок: u14was пишет: здесь..

u14was пишет:

цитата:

здесь это обновление с 07.024.00 до 07.024.02

Огромное спасибо, попробую после очередной выплаты зп :) о результатах отпишусь.

 Отправлено: 24.09.14 06:29. Заголовок: u14was пишет: здесь..

u14was пишет:

цитата:

здесь это обновление с 07.024.00 до 07.024.02

Огромное спасибо, вроде проблема после обновления разрешилась. Тестируем пока дальше.