Отправлено: 13.11.11 09:55. Заголовок: Смена ЭЦП руководителя. Проблемы.

День добрый.
В один "прекрасный" день перестали уходить платежки. После плотного общения с техподдержкой пришли к выводу, что слетела ЭЦП директора. Предложили перегенерировать. Версия клиента - 7.012.05. Мы - в Москве.
Насколько я понял из документации, есть 2 пути: старый - ЭЦП и новый - сертификат + пароль.
1. ЭЦП. По инструкции надо зайти под админом, далее пойти в Администрирование - ЭЦП - Действующие, F2 и т.д. Засада в том, что у меня НЕТ ветки Действующие :( Административные - есть, удаленные - есть. Действующие - нет.
2. Решил пойти вторым путем. В меню - Сертификаты, создать новый. Засада 2: В списке Сертификаты активен только последний пункт "импорт открытых ключей банка" (не помню дословно).
Попытка откатиться штатным бекапом на месяц назад проблемы не решила (Как с данными, так и с настройками).

Если обговаривалось ранее - плз, ткните пальцем. Ну или разумные мысли :) Спасибо.

 Отправлено: 13.11.11 13:17. Заголовок: "Мыло" в про..

"Мыло" в профиле укажите - я Вам сброшу стандартную "Мурзилку в картинках", которую своим пользователям сбрасываем.

 Отправлено: 13.11.11 15:43. Заголовок: Mike666 пишет: По и..

Mike666 пишет:

цитата:

По инструкции надо зайти под админом

У Вас, видимо, инструкция написанная для старой версии программы. В программу нужно заходить тем пользователем, который будет использовать эту ЭЦП, а не администратором.

 Отправлено: 05.12.11 14:11. Заголовок: Всем привет! Необход..

Всем привет!
Необходимо сменить подпись руководителя. Всё делаю, вроде бы по инструкции ) Но когда нужно подтвердить администраторским ключом, выдаёт ошибку:

цитата:

"Открытый ключ соответствующей подписи АДМИНа, не найден в базе открытых ключей (среди административных). Повторить попытку, если у Вас есть другой ключ?"

Версия клиента: 07.015.02
Понимаю, что что-то делаю не так, но вот что - никак не допроу (

 Отправлено: 05.12.11 15:14. Заголовок: вы не ту подпись вст..

вы не ту подпись вставляете, не админскую или старую админскую, замененную другой

 Отправлено: 05.12.11 15:23. Заголовок: Ммм, когда я делаю п..

Ммм, когда я делаю проверку, то говорит, что всё у неё хорошо и она соответствует.
Или я чего не понял?

 Отправлено: 05.12.11 15:33. Заголовок: программа просто про..

программа просто проверяет что такая подпись есть в базе, это не говорит о том что это админ.

 Отправлено: 05.12.11 15:34. Заголовок: если не можете опред..

если не можете определится с подписями, начните с замены эцп админа, с помощью эцп руководителя, а потом с новым админом сделаете остальные...

 Отправлено: 05.12.11 15:50. Заголовок: ммм, спасибо, попроб..

ммм, спасибо, попробую!

 Отправлено: 06.12.11 11:02. Заголовок: Да, спасибо, дело бы..

Да, спасибо, дело было именно в этом )