Отправлено: 10.03.11 15:09. Заголовок: Не запускается АРМ "Клиент-Банк"

Ситуация эта уже имела место. На компьютере с ОС ХР3 при запуске АРМ клиента - появляется окно клиента и...... все. Клиент не отвечает. Запускался и двойным кликом и запуском Администратора. Учетная запись имеет права локального администратора.
Перенесли на другой компьютер с ОС Windows 7 - перерегистрировали - все заработало.

Теперь, поставив бухгалтеру новую машину, с ОС Windows 7 - получили ту же проблему. При чем, вчера все работало, сегодня, при запуске клиента - окно (не доходит даже до приглашения войти)

В техподдержке порекомендовали обновить нашу 12-ую версию, до 14-ой. Вот уже час висит на "распаковке файлов".

Кто-то сталкивался с такой ситуацией? Не можем найти решение.

 Отправлено: 14.03.11 17:09. Заголовок: Проблема решилась пе..

Проблема решилась пересозданием профиля пользователя.

 Отправлено: 18.05.11 17:06. Заголовок: пересозданием профил..

пересозданием профиля пользователя

Что это значит?

 Отправлено: 18.05.11 21:51. Заголовок: Юля пишет: пересозд..

Юля пишет:

цитата:

пересозданием профиля пользователя

Зайти Администратором, в "Администрирование" ---> "Операторы". Незапускаемого пользователя открыть и в "Обязанностях" запретить ему вход. А в "Операторы" через F2 создать нового пользователя и дать ему права во второй кладке сверху --- >"Обязанности".

 Отправлено: 19.05.11 13:01. Заголовок: А я бы понял - перес..

А я бы понял - пересозданием профиля виндового пользователя.

Kirvin пишет:

цитата:

Вот уже час висит на "распаковке файлов".

Как бы вот эта штука на зависит от "незапускаемого" (да и от "запускаемого" тоже) клиент-банковского пользователя..

 Отправлено: 19.05.11 20:34. Заголовок: al пишет: Как бы во..

al пишет:

цитата:

Как бы вот эта штука на зависит от "незапускаемого" (да и от "запускаемого" тоже) клиент-банковского пользователя..

Ну так и "имя клиента с пробелом в начале в К-Б" тоже от Виндового не зависит. Мы ж это уже обсуждали.
Индивидуально всё.

 Отправлено: 20.05.11 08:41. Заголовок: Не далее как сегодня..

Не далее как сегодня случай был как раз на эту тему.
Клиент вызвал сотрудника банка для починки Кл-Б. Проблема заключалась в следующем: Кл-Б работает-работает, в один прекрасный момент времени (совершенно произвольный) ломается в плане - зависает на старте. Местные айтишники решают проблему буха путем создания нового профиля пользователя (виндового). Кл-Б продолжает работать дальше. До следующего прекрасного момента времени.
Когда насоздавали 33 штуки профилей, надоело. Позвали. Понятно, что времени прошло немало, ну например полгода-год.
Решение (здесь тоже обсуждалось). Принер по умолчанию был Xerox Phaser 400-какой-то.
Ну т.е. да, - индивидуально все... :-)

 Отправлено: 23.08.11 15:50. Заголовок: Чаще всего все решае..

Чаще всего все решается проще, достаточно зайти в реестр в раздел HKEY_CURRENT_USER\Software\SBRF\WCLNT\*символьное имя клиента* -> и после удалить профиль Юзера, под которым и возникают проблемы. Иногда еще приходится удолять OPER.* в каталоге BASE