Отправлено: 22.04.11 05:59. Заголовок: Виснет

У нас такая проблема при создании нового ЭЦП руководителя, после нажатия кнопочки готово все виснет и никак его уже не реанимировать, только ребут помогает. Подскажите в чем может быть проблема??

 Отправлено: 22.04.11 09:27. Заголовок: Спасибо всем откликн..

Спасибо всем откликнувшимся))))))))))))

У кого такая же проблема вдруг будет, решение... Проблема была в том что подпись создавалась с использованием пароля, без подключенной ФПСУ. С использованием главного ключа все заработало!!!

 Отправлено: 23.04.11 18:02. Заголовок: DevilKat пишет: Про..

DevilKat пишет:

цитата:

Проблема была в том что подпись создавалась с использованием пароля, без подключенной ФПСУ. С использованием главного ключа все заработало!!!

Странно, но на модели все ровно... подписи создаются с паролем при отключенном ФПСУ - без проблем... надо рыть глубже...

Версия АРМ какая?

 Отправлено: 24.04.11 06:38. Заголовок: DevilKat Прислушайт..

DevilKat
Прислушайтесь к сообщению admina, Ваше решение проблемы - скорее всего случайность.

 Отправлено: 24.04.11 08:35. Заголовок: А, может быть, у Dev..

А, может быть, у DevilKat на ФПСУ главный ключ записан...

 Отправлено: 24.04.11 10:00. Заголовок: DevilKat пишет: Пр..

DevilKat пишет:

цитата:

Проблема была в том что подпись создавалась с использованием пароля, без подключенной ФПСУ. С использованием главного ключа все заработало!!!

ФПСУ тут не причём, частный случай - случайность, копать нужно что-нибудь оригинальное в ОС.

 Отправлено: 25.04.11 02:28. Заголовок: Версия 07.012.05 да ..

Версия 07.012.05 да нет проблема была именно в этом. Перебрали все возможные варианты.

 Отправлено: 25.04.11 06:40. Заголовок: DevilKat У вас комп..

DevilKat
У вас компьютер локально работает или в сети?

 Отправлено: 25.04.11 11:43. Заголовок: DevilKat пишет: У н..

DevilKat пишет:

цитата:

У нас такая проблема при создании нового ЭЦП руководителя, после нажатия кнопочки готово все виснет и никак его уже не реанимировать, только ребут помогает. Подскажите в чем может быть проблема??

Может быть несколько причин данной проблемы:
1. Иногда vpn-key устанавливается "криво" (не верный драйвер, не оригинальная сборка винды etc), в таких случаях программа пытается классифицировать vpn-key как съемный носитель и из-за этого зависает.
2. Необходимо почистить переменные среды как ОС, так и КБ и проверить, чтобы на папке c КБ не было атрибута "только чтение", заодно попробовать создать, модифицировать и сохранить файл в переменных средах, возможно не хватает прав на создание файла и его сохранение.
3. Если именно при отключенном ФПСУ проблема пропадает, то возможно вариант, что папка базы данных и другие папки со вкладки каталоги и имена находятся на сетевом ресурсе. В таком случае надо их будет переносить на локальный компьютер, т.к. после введения новой политики безопасности банка, все входящие tcp\ip соединения отключается при установлении связи по ФПСУ. В противном случае ни доступа к базе данных ни связь корректно проходить не будут. Ситуация с подписью в таком случае связана с тем, что при подключенном ФСПУ программа не может добиться до своего TEMP'а, чтобы создать там временный файл.

 Отправлено: 26.04.11 02:21. Заголовок: tovami пишет: У вас..

tovami пишет:

цитата:

У вас компьютер локально работает или в сети?

Локально.

Antar1uS
1. Начнем с того что он вообше тут не стоит)))))
2. Это все делали. Прав хватает.
3. То же нет все у нас локально.

 Отправлено: 26.04.11 06:53. Заголовок: DevilKat Вот теперь..

DevilKat
Вот теперь совсем непонятна роль ФПСУ в вашей проблеме.

 Отправлено: 26.04.11 08:46. Заголовок: tovami пишет: Devil..

tovami пишет:

цитата:

DevilKat Вот теперь совсем непонятна роль ФПСУ.

я вот тоже не понимаю к чему все это тогда было...

 Отправлено: 27.04.11 06:30. Заголовок: Ну мы предположили ч..

Ну мы предположили что при смене ЭЦП с помощью пароля нужна подключенная ФПСУ.

А если мы ошиблись тогда я даже не представляю что может быть еще. Подскажите??

 Отправлено: 27.04.11 07:40. Заголовок: DevilKat "Подня..

DevilKat
"Поднятый" ФПСУ блокирует сетевые приложения, но т.к. у Вас локальное АРМ - то это не могло повлиять на процесс изготовления подписей. Если при работе Клиент-Сбербанк зависание повторится, проанализируйте запущенные программы, приложения, процессы, загрузку ЦП (и кто его грузит). Возможно там будет видна причина.

 Отправлено: 27.04.11 09:43. Заголовок: tovami Зависание пов..

tovami
Зависание повторяеться....

цитата:

проанализируйте запущенные программы, приложения, процессы, загрузку ЦП (и кто его грузит). Возможно там будет видна причина.

не видна причина... ЦП никто не грузит в том то и дело.... Ни одного процесса который бы грузил винду в этот момент не обнаруживалось :(

 Отправлено: 27.04.11 10:33. Заголовок: DevilKat пишет: не ..

DevilKat пишет:

цитата:

не видна причина... ЦП никто не грузит в том то и дело.... Ни одного процесса который бы грузил винду в этот момент не обнаруживалось :(

Как смотрели процессы? через обычный диспетчер задач?
Есть программа Process Monitor с мелкософтовского сайта можно скачать. Ставите ее, запускаете, делаете фильтр по процессу клиент-банка (wCLNT.exe) и проделываете всю процедуру снова и смотрите по проц.монитору куда обращается процесс и что задействует. Так же была подобная проблема рекомендую отключить антивирус или даже чтобы наверняка попробовать его удалить и потом повторить снова.

 Отправлено: 28.04.11 04:04. Заголовок: Есть программа Proce..

цитата:

Есть программа Process Monitor с мелкософтовского сайта можно скачать. Ставите ее, запускаете, делаете фильтр по процессу клиент-банка (wCLNT.exe) и проделываете всю процедуру снова и смотрите по проц.монитору куда обращается процесс и что задействует

Поглядим!

Antar1uS пишет:

цитата:

рекомендую отключить антивирус или даже чтобы наверняка попробовать его удалить и потом повторить снова.

А его у нас совсем нет. У нас тупо стенд с программой.

 Отправлено: 28.04.11 13:05. Заголовок: DevilKat пишет: Пог..

DevilKat пишет:

цитата:

Поглядим!

Если выясните в чем была проблема, поделитесь:)