Отправлено: 27.04.11 09:37. Заголовок: Не получается сменить подпись администратора

Версия программы 07.014.00

Подпись администратора утеряна, когда я пытаюсь ее восстановить с помощью подписи руководителя, то все действия до заключительного проходят нормально:

- предъявляю главный ключ
- подтверждаю что подпись администратора утеряна
- предъявляю подпись руководителя (подпись бухгалтера тоже пробовал)
- выбираю устройство (флешку) для новой подписи администратора

и получаю следующее сообщение:

Загрузка ЭЦП: Неверный главный ключ или мастер ключ (6, dos:183)

Подпись администратора не создается и соответственно, я не могу зарегистрировать новые ключи сбербанка.

Не подскажете, что мне можно предпринять или в чем моя ошибка?

 Отправлено: 27.04.11 09:48. Заголовок: судя по всему вы пре..

судя по всему вы предъявляете не тот главный ключ

 Отправлено: 27.04.11 10:03. Заголовок: с этим главным ключо..

с этим главным ключом, который я предъявляю, были успешно созданы подписи руководителя и бухгалтера, также успешно он использовался при отправке платежек и получении выписок

 Отправлено: 27.04.11 10:45. Заголовок: Alex2011 пишет: с ..

Alex2011 пишет:

цитата:

с этим главным ключом, который я предъявляю, были успешно созданы подписи руководителя и бухгалтера, также успешно он использовался при отправке платежек и получении выписок

Попробуйте вырежете(!!!) файл master.dat в каталоге базы данных программы (только именно вырежете куда нибудь, а не удаляйте!!!), после этого снова войдите в КБ и при запросе главного ключа предъявляйте свой. Он вам выдаст ошибку "файл с мастер ключом не найден бла бла бла, желаете указать его местоположение", отвечаете нет, выдаст сообщение "создан новый файл с главным ключом" и после этого попробуйте создать ЭЦП админа, если будет выдавать ошибку 9 dos Х, то значит действительно предъявляете не тот главный ключ (от др. организации/старый/модифицированный), в этом случае надо будет вернуть на место master.dat и найти верный главный ключ. Если ошибки не будет выдавать, тогда все хорошо!

 Отправлено: 27.04.11 11:53. Заголовок: Большое спасибо

Antar1uS, большое спасибо!!!

ВСЕ ПОЛУЧИЛОСЬ!!!!!!!!!!!!!!

 Отправлено: 27.04.11 12:06. Заголовок: Alex2011, не за что!..

Alex2011, не за что! Обращайтесь еще :)