Отправлено: 15.03.11 16:24. Заголовок: не печатает мемориальные ордера

Клиент не печатает списания банка, с остальными дебетовыми операциями проблем нет.
а с этим пишет: отсутствует шаблон для печати.
недавно обновились 07.012.05

 Отправлено: 16.03.11 13:46. Заголовок: пишет отсутствует ша..

пишет отсутствует шаблон печати, причем некоторые январские дает печатать.
обновляли 2 организации, на одной всё корректно.
какие могут быть причины?

 Отправлено: 17.03.11 08:19. Заголовок: возможно криво обнов..

возможно криво обновилась программа, вариант попробовать обновить еще раз, либо проблемы с базой, узнайте в предыдущей версии нормально все печаталось?

 Отправлено: 17.03.11 12:41. Заголовок: да всё нормально печ..

да всё нормально печатолось, и второй раз обновили уже, а всё равно проблема осталась, служба поддержки молчит

 Отправлено: 17.03.11 15:15. Заголовок: Во-первых, переменны..

Во-первых, переменным среды (TEMP и TMP) необходимо присвоить значаение C:\TEMP, причем, каталог TEMP должен существовать (после изменения перезагрузиться). После этого программу нужно переустановить, причем, во время инсталляции надо выбрать "Новую установку", но установить в папку, где клиент уже установлен, т.е. указать директорию с уже установленной программой. Должно помочь.

 Отправлено: 17.03.11 20:31. Заголовок: Папки TEMP вряд ли в..

Папки TEMP вряд ли влияют. Перепишите из нормально работающей программы полностью папку Reports в каталог проблемной и аналогично файл REPORTS.DDF из папки BASE

 Отправлено: 18.03.11 13:51. Заголовок: не помогло..

не помогло

 Отправлено: 18.03.11 16:38. Заголовок: Сильно смущает вот э..

Сильно смущает вот эта фраза.
КакаяЕсть пишет:

цитата:

пишет отсутствует шаблон печати, причем некоторые январские дает печатать.

По таблице Все операции детально сравните ту январскую операцию, которая печатается, и ту, которая не печатается. Напишите, как называется документ и в том, и в другом случае.

 Отправлено: 21.03.11 13:57. Заголовок: Назначение платежа о..

Назначение платежа одинаковое комиссионное вознаграждение банка....
А ТИП ОПЕРАЦИИ РАЗНЫЙ:
1. Тот который печатается "Мемориальный (кассовый) ордер
2 Не печатается "Банковский ордер"
Что теперь делать?

 Отправлено: 22.03.11 16:39. Заголовок: Такое предположение,..

Такое предположение, что в Вашем банке в январе (или позже) появился новый тип операций (или сменился код у существовашей ранее операции).
Не уверен, что поможет, но попробуйте при очередном запросе выписки запросить обновление справочников.

 Отправлено: 22.03.11 20:29. Заголовок: u14was +1 В свое вр..

u14was
+1
В свое время был косяк по выгрузке документов в 1С. Из Гаммы выгрузился новый тип документа, а в клиентских справочниках его не было.

 Отправлено: 23.03.11 09:28. Заголовок: обновление справочни..

обновление справочника ничего не дало.

как определить какой тип новый и как его в клиентский справочник добавить?

 Отправлено: 23.03.11 10:13. Заголовок: Версия К-Б какая?..

Версия К-Б какая?

 Отправлено: 23.03.11 12:50. Заголовок: 07.012.05..

07.012.05