Отправлено: 02.11.12 04:31. Заголовок: Средства защиты информации: ошибка #47...

Доброго дня !

С внедрением версии 19 стала постоянно возникать проблема (см. заголовок), это начало ошибки, окончание текста ошибки весьма разнообразное - наложение подписи или ошибка записи в файл или нет доступа к файлам и т.д.

Проявление этой ошибки тоже весьма своеобразное. Начинается операционный день, Документы выгружают из 1С и загружают в Банк-Клиент, первая пачка документов (одна или несколько платежек) уходит в банк без проблем всегда, сразу и нормально.

Вторая выгруженная пачка документов при попытке подписи выдает вышеозначенную ошибку - также всегда. Меняли статус документов на выгружен, снова пытались подписать - та же ошибка. Удаляли документы, снова выгружали из 1С, снова пытались подписать - та же ошибка.

Но если комп с АРМ Банк-Клиент перед загрузкой новых документов второй и последующей пачек перезагрузить, документы отправляются нормально. Загружаем слудующую пачку после этого - опять та же ошибка. Перезагрузили комп, документы вновь загрузили в Банк-Клиент - все отправляется нормально.

Думаю, что и первая пачка документов вначале операционного дня отправляется только потому, что компьютер был выключен его только что утром включили.

Извечный кусок классического вопроса - что делать ?

Что уже было сделано: флэшка с ключами менялась, хаб с флешками менялся, checkdisk делался, TEMP чистился, индексы пересоздавались.

 Отправлено: 02.11.12 14:42. Заголовок: Измените пути к пере..

Измените пути к переменным средам на более короткие, например %systemdrive%\temp

 Отправлено: 06.12.12 10:01. Заголовок: В нашем случае помог..

В нашем случае помогло удаление антивируса (Symantec)