On-line: гостей 0. Всего: 0 [подробнее..]
Доска объявлений

08.07.2013 Доступно для скачивания ПО ФПСУ-IP/Клиент Скачать с сайта Сбербанка
08.07.2013 Доступна для скачивания версия 07.020.00 АРМ "Клиент" АС "Клиент-Сбербанк" Скачать с сайта Сбербанка
08.07.2013 Архив ссылок на предыдущие версии АРМ "Клиент" АС "Клиент-Сбербанк" перенесен в тему Загрузка полезной информации


Для Вас доступны следующие темы:
Загрузка полезной информации (*update 09.07.2013)
FAQ по АРМ Клиент

Вы можете оставить свои предложения и отзывы в теме:
Книга отзывов и предложений по работе СБ РФ


АвторСообщение
постоянный участник


Сообщение: 6
Откуда: Россия
ссылка на сообщение  Отправлено: 26.06.09 23:03. Заголовок: Сотрудникам Сбербанка


Вроде пишут, что не снизят зарплату!

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
Ответов - 59 , стр: 1 2 3 All [только новые]


moderator




Сообщение: 11
Настроение: непонятное...
Откуда: Россия, Петрозаводск
ссылка на сообщение  Отправлено: 26.06.09 23:16. Заголовок: Ramazan я понимаю, ч..


Ramazan я понимаю, что тема для нас очень актуальна, но мы приверженцы своего дела... да и коллектив у нас очень душевный... так что на данный момент, мене это не особо бепокоит - альтруист?

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
moderator


Сообщение: 10
Откуда: Россия, Саранск
ссылка на сообщение  Отправлено: 27.06.09 14:33. Заголовок: Лишь бы не сократили..


Лишь бы не сократили...

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
moderator




Сообщение: 14
Настроение: непонятное...
Откуда: Россия, Петрозаводск
ссылка на сообщение  Отправлено: 27.06.09 18:28. Заголовок: Zarin пишет: Лишь б..


Zarin пишет:

 цитата:
Лишь бы не сократили...



и то верно... :)

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Сообщение: 2
Откуда: Россия, Петрозаводск
ссылка на сообщение  Отправлено: 28.06.09 17:45. Заголовок: про зарплату и сокра..


про зарплату и сокращения есть другие сайты (в одной из социальных сетей это широко обсуждается). А данный форум созда совершенно с другой целью!

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
moderator


Сообщение: 22
Откуда: Россия, Саранск
ссылка на сообщение  Отправлено: 28.06.09 20:31. Заголовок: Pusska пишет: А дан..


Pusska пишет:

 цитата:
А данный форум созда совершенно с другой целью!



Это ж "курилка"! :) Ясен пень, что за рабочим столом я работаю, а в курилке то на первом этаже мы ж не о работе говорим! :)

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
moderator




Сообщение: 4
Откуда: Кирово-Чепецк
ссылка на сообщение  Отправлено: 28.06.09 21:29. Заголовок: Приятно видеть сотру..


Приятно видеть сотрудников ВВБ (Zarin). Morituri, Pusska а вот интересно какая АБС у вас используется и слыхали ли вы про нашу Софу?

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
moderator




Сообщение: 24
Настроение: непонятное...
Откуда: Россия, Петрозаводск
ссылка на сообщение  Отправлено: 28.06.09 22:06. Заголовок: ser43 что за софт у ..


ser43 что за софт у Вас? .

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
moderator




Сообщение: 8
Откуда: Кирово-Чепецк
ссылка на сообщение  Отправлено: 28.06.09 22:25. Заголовок: Я ж говорю Софа. Она..


Я ж говорю Софа. Она же АС "София ВМС" . Софт который "выпил" килотонны крови из всех сотрудников банка кроме дворников, уборщиц, водителей (хотя и их тоже касается) и секретарей. Иногда диву даешься какие ошибки в ней заложены изначально. Любое обновление версии приносит еще больший переполох и проблемы, которые только-только решишь, как приходит новое обновление с новыми ошибками... Это вобще отдельная тема...

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Сообщение: 8
Откуда: Россия, Петрозаводск
ссылка на сообщение  Отправлено: 29.06.09 10:10. Заголовок: у нас IBSO (весь Сев..


у нас IBSO (весь Северо-Запад на ней)

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
moderator


Сообщение: 29
Откуда: Россия, Саранск
ссылка на сообщение  Отправлено: 29.06.09 20:06. Заголовок: ser43 пишет: Любое ..


ser43 пишет:

 цитата:
Любое обновление версии приносит еще больший переполох и проблемы, которые только-только решишь



Да уж... Только сегодня к нам контролер раз 5 подбегала, какое то новое глобальное обновление произошло, до администраторов дозвониться не может и клиенты на части рвут... А мы с напарником тоже сделать ничего не можем - в глаза раньше не видели ее рабочее место...

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
постоянный участник


Сообщение: 9
Откуда: Россия, Сочи
ссылка на сообщение  Отправлено: 30.06.09 19:21. Заголовок: Pusska пишет: у нас ..


Pusska пишет:

 цитата:
у нас IBSO (весь Северо-Запад на ней)


... и Юго-Запад.

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
moderator




Сообщение: 9
Откуда: Кирово-Чепецк
ссылка на сообщение  Отправлено: 30.06.09 19:47. Заголовок: Ну и как этот IBSO и..


Ну и как этот IBSO или вы с ним никак? Кто разработчик, вобще как расшифровывается?

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Сообщение: 12
Откуда: Россия, Петрозаводск
ссылка на сообщение  Отправлено: 06.07.09 09:37. Заголовок: ser43 пишет: Ну и к..


ser43 пишет:

 цитата:
Ну и как этот IBSO или вы с ним никак? Кто разработчик, вобще как расшифровывается?



оно нам пофиг (вспомогательное средство для получения данных)...
разработчик «ЦФТ–Банк» (Платформа развития на базе Oracle) аттестован Сбербанком России и используется для построения интегрированного решения на уровне территориальных управлений банка.

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
moderator




Сообщение: 38
Настроение: непонятное...
Откуда: Россия, Петрозаводск
ссылка на сообщение  Отправлено: 06.07.09 18:23. Заголовок: Pusska пишет: разра..


Pusska пишет:

 цитата:
разработчик «ЦФТ–Банк» (Платформа развития на базе Oracle) аттестован Сбербанком России и используется для построения интегрированного решения на уровне территориальных управлений банка.


ну ни фига себе, а ты откуда знаешь?

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Сообщение: 17
Откуда: Россия, Петрозаводск
ссылка на сообщение  Отправлено: 07.07.09 08:33. Заголовок: ЦФТ родилось в Новос..


ЦФТ родилось в Новосибирске, оттуда его и разработчиков перетащили в Питер...г-н Гагарин (наш УИАБР) стоял у истоков..внедрял систему по всему Северо-Западу...

Ну я же все-таки Администратор доступа как-никак...

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
moderator




Сообщение: 47
Настроение: непонятное...
Откуда: Россия, Петрозаводск
ссылка на сообщение  Отправлено: 07.07.09 17:56. Заголовок: Pusska пишет: Ну я ..


Pusska пишет:

 цитата:
Ну я же все-таки Администратор доступа как-никак...



вот блин... точно...

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Сообщение: 1
ссылка на сообщение  Отправлено: 13.07.09 09:07. Заголовок: Pusska пишет: про з..


Pusska пишет:

 цитата:
про зарплату и сокращения есть другие сайты (в одной из социальных сетей это широко обсуждается



В какой? и в какой группе?

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
moderator




Сообщение: 63
Настроение: непонятное...
Откуда: Россия, Петрозаводск
ссылка на сообщение  Отправлено: 13.07.09 19:12. Заголовок: не будем делать рекл..


не будем делать рекламу...

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
moderator


Сообщение: 57
Откуда: Россия, Саранск
ссылка на сообщение  Отправлено: 14.07.09 21:44. Заголовок: Реклама - это когда ..


Реклама - это когда с выгодой, а так получается просто "помощь коллеге"... если че - мы все будем свидетелями, что Пусська из исключительно альтруистских (блин, какие я слова знаю - сам афигел) побуждений выдала информацию.

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
moderator




Сообщение: 67
Настроение: непонятное...
Откуда: Россия, Петрозаводск
ссылка на сообщение  Отправлено: 14.07.09 23:01. Заголовок: группа Сбербанк на с..


группа Сбербанк на сайте Vkontakte.ru

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Сообщение: 29
Откуда: Россия, Петрозаводск
ссылка на сообщение  Отправлено: 16.07.09 09:35. Заголовок: :sm57: Zarin пишет..



Zarin пишет:

 цитата:
Пусська


вообще-то Pusska!! на русский не переводить!!! неправильно выйдет!!!

НЕ ОБИДЕЛАСЬ, НО ПРЕДУПРЕЖДАЮ!!

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
moderator




Сообщение: 76
Настроение: непонятное...
Откуда: Россия, Петрозаводск
ссылка на сообщение  Отправлено: 16.07.09 10:17. Заголовок: Zarin, Pusska пишет..


Zarin,

Pusska пишет:

 цитата:
НЕ ОБИДЕЛАСЬ, НО ПРЕДУПРЕЖДАЮ!!



с модератором надо быть поосторожнее...

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
moderator


Сообщение: 65
Откуда: Россия, Саранск
ссылка на сообщение  Отправлено: 16.07.09 20:30. Заголовок: :sm12: принято к с..


принято к сведению:) Блин, думал уж хоть в инете то все на равных, ан нет... и тута своя иерархия:)

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
moderator


Сообщение: 66
Откуда: Россия, Саранск
ссылка на сообщение  Отправлено: 16.07.09 20:31. Заголовок: Morituri пишет: гру..


Morituri пишет:

 цитата:
группа Сбербанк на сайте Vkontakte.ru



Вчера полазил здесь... Чистейшая правда... Причем ВСЕ!

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Сообщение: 38
Откуда: Россия, Петрозаводск
ссылка на сообщение  Отправлено: 16.07.09 22:25. Заголовок: да ладно...равны... ..


да ладно...равны...
Zarin пишет:

 цитата:
Вчера полазил здесь... Чистейшая правда... Причем ВСЕ!


лично я туда уже не хожу, надоело одно и тоже читать...от этой правды никуда не деться...ничего не изменить...люди просто плачутся друг другу в жилетку, больше некому...

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
moderator


Сообщение: 73
Откуда: Россия, Саранск
ссылка на сообщение  Отправлено: 17.07.09 15:58. Заголовок: А потому что реально..


А потому что реально сделать практически ничего нельзя. Даже самый маленький начальник почему то слишком сильно отличается от простого работника... Радиация чтоль больше действует... Пытались однажды внести в конце концов порядок в процесс регистрации ЭЦП, чтобы было хорошо ВСЕМ - нам, Автоматизаторам, Безопасникам, ОПЕРОшникам, самое главное - Клиентам!!! Но почему то НАДО было это только НАМ, а вышеуказанные отделы отнеслись к этом "прохладно" (мягко говоря), месяц писали документ, напоминающий регламент, потом его 20 раз согласовывали и редактировали, а потом ... он пропал... натурально пропал... не вернулся от одного из должностных лиц с подписи... Такое бывает???

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
moderator




Сообщение: 91
Настроение: непонятное...
Откуда: Россия, Петрозаводск
ссылка на сообщение  Отправлено: 17.07.09 18:22. Заголовок: Мы не так давно рабо..


Мы не так давно работаем (3 с небольшим года) в группе Клиент-Банка... Сначала (да что греха таить - даже иногда и сейчас, раньше чаще гораздо) у нас были такие ситуации когда "надо только нам"... А потом мы плюнули, нам это тоже не надо и если мы все сделали в соотвтетствие с регламантами и порядками, то об остальном пусть думают другие отдела... Я помню мы раньше бегали, суетились и выясняли например почему ЭЦП Клиента не зарегана или Клиент не введен в действие, а теперь нам все равно ибо есть ОКК, которое отвечает за услугу и "облизывает" Клиента, вот пусть и разбираютсяс совместно с Клиентом...Да, это далось кровью и потом, но многих сейчас "посылаем"...

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
moderator


Сообщение: 78
Откуда: Россия, Саранск
ссылка на сообщение  Отправлено: 17.07.09 22:28. Заголовок: Morituri пишет: а т..


Morituri пишет:

 цитата:
а теперь нам все равно ибо есть ОКК



"Золотые" слова:) Вот я и еще два человека и есть это самое ОКК! Да, мы облизываем Клиента! Потому что по какой то неведомой мне причине, мы помимо сопровождения Клиентов отвечаем еще и за план по увеличению количества клиентов - а клиенты то почему уходят и почему к нам не идут - потому что абсолютно все процедуры у нас СЛИШКОМ разбросаны по отделам и СЛИШКОМ запутанны, ну а если про тарифы - вообще полный абзац. В регионе три очень крупных и серьезных конкурента - там месячная плата за ведение счета или за Клиент-Банк в ТРИ!!! раза меньше - не раз наблюдал картину, когда приходит ИПешник - "хочу счет у вас открыть, сколько будет стоить?... Сколько???, ой нет, спасибо...". Ну а про процедуры, тут уж вообще куда ни коснись... регистрация ЭЦП - пришел к клиенту, установил и давай на пальцах рассказывать сказочку, что вот тут у вас будет такая строчка, здесь такая, а потом появится вот такое окошко - там такая кнопочка будет... - дикий ужас! А работать программа не будет - пока документы в банк не отвезете и ЭЦП ваши не зарегистрируют - ну не пипец ли? Согласен - безопасность. Но почему от этого же клиента потом слышишь, а вот приходили с другого банка, так мы с ними прям сразу и платежку отправили - там че? нету безопасности чтоль? Это вот вам легко, взять и послать кого надо куда надо, а нам сразу вразумят, что если кто то кого то послал, то сразу же нужно позвонить, извиниться за этого человека, а потом еще и к этому человеку подойти, чтобы он в свою очередь таблетку приложил и какое нить действие сделал! Вот поэтому ОКК и БИЗНЕС-подразделение, а отвечать на телефонные звонки и кататься с установками - никакой не бизнес, а обслуживание... Прошу прощения, что эта тема из одной ветки форума перекочевала в другую...:)

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
moderator


Сообщение: 79
Откуда: Россия, Саранск
ссылка на сообщение  Отправлено: 17.07.09 22:29. Заголовок: За собой замечаю, чт..


За собой замечаю, что зачастую отклоняюсь от основных задач этого форума и начинаю демагогствовать... Постараюсь больше так не увлекаться :(

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
moderator




Сообщение: 95
Настроение: непонятное...
Откуда: Россия, Петрозаводск
ссылка на сообщение  Отправлено: 18.07.09 01:11. Заголовок: ­Zarin пишет: Постар..


*PRIVAT*

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Сообщение: 44
Откуда: Россия, Петрозаводск
ссылка на сообщение  Отправлено: 18.07.09 21:54. Заголовок: Zarin да нормально в..


Zarin да нормально все..это не демогогия, просто варимся в собственном соку.
я только одного понять не могу, если у вас есть конкурирующие банки и вы знаете об этой ситуации, неужели нельзя довести наверх информацию что вы теряете клиентов...ну есть ведь РАЗУМ или ВААЩЕ никакого? можно ведь какие-то акции по привлечению клиентов проводить?! Напимер, неделя бесплатного подключения или месячник льготного...Ведь всегда можно экономически обосновать данные акции..вы же не просто ОКК, вы же экономисты!

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
moderator




Сообщение: 35
Откуда: Кирово-Чепецк
ссылка на сообщение  Отправлено: 19.07.09 10:11. Заголовок: Pusska пишет: можно..


Pusska пишет:

 цитата:
можно ведь какие-то акции по привлечению клиентов проводить?!


Мы, например, почти только за счет различных акций привлекаем клиентов, а то так совсем роста не будет. За март месяц (не акция) всего 3 новых клиента было. Городок у нас конечно небольшой, но все таки. Для меня вобще загадка откуда у вас такой поток клиентов при таких тарифах - Morituri тут писал что за 2 дня 30 дистрибутивов сделал

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
moderator




Сообщение: 98
Настроение: непонятное...
Откуда: Россия, Петрозаводск
ссылка на сообщение  Отправлено: 19.07.09 10:29. Заголовок: ser43 пишет: Morit..


ser43 пишет:

 цитата:
Morituri тут писал что за 2 дня 30 дистрибутивов сделал


У нас же в стране кризис...

Да они прут и прут... в окк показали дикую стопку договоров... еще на подписании (или с кодом КУЦ проблемы - не дают пока)... работы меньше не будет - это точно... Плюс еще все республику вгонять в нашу базу... Коллеги уже жаждют, когда с мы pusskой заберем у них все базы... Конечно не так много будет - порядка пяти сотен, но все же...

Акций у нас нет, к сожалению... хотя я бы упросил бы управу тер банка дать возможность (в течении месяца) всем желающим перейти на И-нет с модемного бесплатно... Были бы все на интернет - хотя бы swift справочник по системе всем новый отправлять...

З.Ы. о вспомнил... надо в новой версии на счет swiftа узнать, так же тупо переписывает полностью и создает changesw размером 13 Мб...


Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
moderator




Сообщение: 39
Откуда: Кирово-Чепецк
ссылка на сообщение  Отправлено: 19.07.09 13:42. Заголовок: Morituri пишет: cha..


Morituri пишет:

 цитата:
changesw размером 13 Мб...


Это почему же. Сейчас уже обновлением справочников не занимаюсь (делается в ГОСБ), но и сейчас и раньше changesw что то около 100 кб...

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
moderator




Сообщение: 102
Настроение: непонятное...
Откуда: Россия, Петрозаводск
ссылка на сообщение  Отправлено: 19.07.09 16:10. Заголовок: На 15.003 не пробова..


На 15.003 не пробовал,но на 15.002 было именно так.:(

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
moderator


Сообщение: 83
Откуда: Россия, Саранск
ссылка на сообщение  Отправлено: 19.07.09 20:28. Заголовок: Pusska пишет: ну ес..


Pusska пишет:

 цитата:
ну есть ведь РАЗУМ или ВААЩЕ никакого



Никто ничего не слышит и слышать не хочет! А про Разум... гм... А что это такое? Я вот пока универ заканчивал - на заводе работал, инженером-конструктором - там только на разуме и вылазили... А вот после того как в Банк попал... Что то про разум еще ни разу не слышал. Почему все в нашей организации всегда боятся взять на себя ответственность за какое то ПРАВИЛЬНОЕ РАЗУМНОЕ ЛОГИЧНОЕ решение... А вот какую нибудь дурь - исполняем с песней! Прогнило что то в нашем королевстве...

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
moderator




Сообщение: 44
Откуда: Кирово-Чепецк
ссылка на сообщение  Отправлено: 19.07.09 21:19. Заголовок: Опять демагогия, хот..


Опять демагогия, хоть и правильная...

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
moderator




Сообщение: 107
Настроение: непонятное...
Откуда: Россия, Петрозаводск
ссылка на сообщение  Отправлено: 19.07.09 23:21. Заголовок: все мы демагоги... а..


все мы демагоги... а нас не никто не слушает и даже не хочет... вот и демагогим между собой... :(

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
moderator


Сообщение: 88
Откуда: Россия, Саранск
ссылка на сообщение  Отправлено: 20.07.09 17:43. Заголовок: Просто хочется подел..


Просто хочется поделиться всем тем что накипело с тем кто тебя понимает.

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
moderator




Сообщение: 112
Настроение: непонятное...
Откуда: Россия, Петрозаводск
ссылка на сообщение  Отправлено: 20.07.09 22:35. Заголовок: и потом немного отпу..


и потом немного отпускает...

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
moderator


Сообщение: 95
Откуда: Россия, Саранск
ссылка на сообщение  Отправлено: 21.07.09 18:16. Заголовок: ну да... после того ..


ну да... после того как в любом случае када нить отпустит

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
moderator




Сообщение: 118
Настроение: непонятное...
Откуда: Россия, Петрозаводск
ссылка на сообщение  Отправлено: 21.07.09 18:50. Заголовок: а вечерком еще :sm46..


а вечерком еще и вообще гут... :)

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
постоянный участник


Сообщение: 19
Откуда: Россия, Сочи
ссылка на сообщение  Отправлено: 06.12.09 18:52. Заголовок: Загадочныйозврат п/п


Всем привет! Выскажите пожалуйста мысли кто-как думает по следующей проблемке:

Клиент отправляет через АРМ "Клиент-Сбербанк" п/п. Оно проводится, деньги со счета списываются. Через несколько дней приходит возврат денег по причине отсутствия такого получателя. После общения клиента с банком получателя со слов клиента получается так: клиент отправляет п/п получателю, допустим ООО "СКиff", в банк получателя приходит п/п, но получатель уже ООО СКИФФ. Думал клиент что-то мудрит, попросил прислать скрины этого п/п, там действительно ООО "СКиff". Также клиент по факсу прислал п/п из банка получателя, там ООО СКИФФ. Начинаю советоваться с коллегами, ТБ. Мнения разделились окончательно. Одни говорят, что в названии получателя должны быть только русские символы, тогда почему сразу не пришёл отказ? А операция совершилась??? Покопавшись в Консультанте, о порядке и правилах образованиях ООО, а также его названии, там как я понял допускается либо название на русском, либо на латинском языке, чтоб сочетало и то и другое, об этом не сказано. Кто поменял название? Вобщем выставил инцидент в SD, а Вы что думаете? Не было у Вас таких инцидентов?

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
moderator


Сообщение: 227
Откуда: Россия, Мурманск
ссылка на сообщение  Отправлено: 06.12.09 20:01. Заголовок: Ramazan пишет: Не б..


Ramazan пишет:

 цитата:
Не было у Вас таких инцидентов?


Я такого не припомню! Так получается, что Клиент-Банк пропустил эту платежку и она импортировалась в АБС Банка?
Зачем тебе разбираться с этой ситуацией? Это чисто дело операционного подразделения и самого клиента.

Спасибо: 1 
ПрофильЦитата Ответить



Сообщение: 505
Откуда: Россия, Petroskoy
ссылка на сообщение  Отправлено: 06.12.09 21:54. Заголовок: Ramazan бывает такое..


Ramazan бывает такое, когда клиент меняет название организации и у клиента есть договоренность с банком о том, что некоторое время (неделя или две) платежи в адрес организации временно принимаются со старым названием.
KYUM прав, не наше это дело разбираться в таких случаях...

Значение имеют только те дни, которые мы еще не знаем... Спасибо: 1 
ПрофильЦитата Ответить
постоянный участник


Сообщение: 20
Откуда: Россия, Сочи
ссылка на сообщение  Отправлено: 06.12.09 23:26. Заголовок: Спасибо, видимо и вп..


Спасибо, видимо и вправду не наше.
Ещё вопрос, который меня интересует. Клиенту приходит отказ в проведение п/п. В поле причина отказа: "Документ отвергнут с детализацией ошибки" или как-то так. После общения с ТБ (там стоит банковская часть программы) выяснилось, что клиент выгружая п/п из 1с выгружает в поле назначение платежа какие-то нечитаемые символы, которые банковская часть не обрабатывает. Незная про банковскую часть программы, хочу у Вас поинтересоваться, можно ли в банковской части исправить причину отказа на более понятную клиенту (ведь как я понял на ней генерируются они), ну типа Некорректно заполнены поля или др.? Или надо выставлять запрос на доработку ПО?



Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Сообщение: 506
Откуда: Россия, Petroskoy
ссылка на сообщение  Отправлено: 07.12.09 10:13. Заголовок: Ramazan 1.исправлять..


Ramazan
1.исправлять клиентские п/п нельзя
2.исправлять нечего, т.к. п/п отвергается автоматически на банковском месте, вы ее просто не увидите
3.скорее всего в назначении платежа есть буква Ё

Значение имеют только те дни, которые мы еще не знаем... Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Сообщение: 507
Откуда: Россия, Petroskoy
ссылка на сообщение  Отправлено: 07.12.09 10:55. Заголовок: Ramazan 1.исправлять..


Ramazan
1.исправлять клиентские п/п нельзя
2.исправлять нечего, т.к. п/п отвергается автоматически на банковском месте, вы ее просто не увидите
3.скорее всего в назначении платежа есть буква Ё

Значение имеют только те дни, которые мы еще не знаем... Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
moderator


Сообщение: 52
Откуда: Россия, Тольятти
ссылка на сообщение  Отправлено: 07.12.09 20:19. Заголовок: Pusska пишет: 3.ско..


Pusska пишет:

 цитата:
3.скорее всего в назначении платежа есть буква Ё


Ежели пошукаете, то есть письмо от 2008 г. ЦБ в котором упоминается, что теперь символы Ё, ё и № должны проходить в обработку. Версии 7.08.** с ними в контакте. Более старые - не в курсе.

ЗЫ: консультант поиск - Ё ё


Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
moderator




Сообщение: 325
Откуда: Россия, Курган
ссылка на сообщение  Отправлено: 07.12.09 21:58. Заголовок: Ramazan пишет: допу..


Ramazan пишет:

 цитата:
допустим ООО "СКиff", в банк получателя приходит п/п, но получатель уже ООО СКИФФ


Ситуация распространённая, у нас весьма частая. Справочники банков обновляем постоянно. Чтобы подобной ситуации не происходило, всех клиентов учим следующему - если платёжка отвергнута (экспорт из 1С, выбор из созданного справочника клиентов - неважно), то при проверке реквизитов контрагента нужно встать в БИК банка получателя и всю платёжку "проскакать" клавишей "Tab" (на клавиатуре слева четвёртая снизу). ТОЛЬКО при этом ВСЕ ваши данные будут сверены со справочниками и ошибки НЕ БУДЕТ.
Помогает.

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
постоянный участник


Сообщение: 21
Откуда: Россия, Сочи
ссылка на сообщение  Отправлено: 08.12.09 08:48. Заголовок: Mike666, ну БИК банк..


Mike666, ну БИК банка это понятно, КБ всё-равно же не покажет, что такого получателя в этом банке нет? Да в любом случае это не КБ проблема, в ИБСО выгрузалось нормально (ООО "СКиff"). Мой инциедент на SD перебросили на ТРЦ, и он там по-моему так и останется невыполненым. А на счёт данной ситуации, на сколько я знаю СОЮЛ написало письмо в банк получателя, с просьбой провести п/п. Т.к. за 1,5 года моей работы это первый такой инциедент, надеюсь это повториться не скоро.

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
постоянный участник


Сообщение: 22
Откуда: Россия, Сочи
ссылка на сообщение  Отправлено: 08.12.09 11:24. Заголовок: По поводу отказа ..


По поводу отказа "Отвергнут с детализацией ошибки" - это проблемы на стороне Банк-200. Причина возврата в моём случае была указана оператором РКО (УТОЧНИТЕ СЧЕТ ПОЛУЧАТЕЛЯ). Они ввели к/с а не реальный счет. Об этом было в своё время выставлено извещение об ошибки и на доработку ПО. Без изменений. Суть такова: на АРМ "Банк-2000" поле информация о причине отказа (поле ERRORTEXT) не обрабатывается в случае, если "Причина отказа в исполнении" (поле ERROR) = "1000".

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
moderator




Сообщение: 326
Откуда: Россия, Курган
ссылка на сообщение  Отправлено: 08.12.09 19:05. Заголовок: Блин, как всё запуще..


Блин, как всё запущено...

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
постоянный участник


Сообщение: 23
Откуда: Россия, Сочи
ссылка на сообщение  Отправлено: 09.12.09 00:59. Заголовок: Mike666, в смысле? ..


Mike666, в смысле? Может я что-то не то написал или перепутал? Я просто банковскую часть программы в глаза не видел, она в ТБ стоит. А пишу на основании переписки с коллегой из ТБ.

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
moderator




Сообщение: 327
Откуда: Россия, Курган
ссылка на сообщение  Отправлено: 09.12.09 21:37. Заголовок: Ramazan пишет: Они ..


Ramazan пишет:

 цитата:
Они ввели к/с а не реальный счет.


Да это проблема РКО. Если углубляться, то по бухучету использование таких счетов не является даже ошибкой. То, что по К-Б идёт это как "косяк" - и писАли, и звонили, и ругались..., врочем, безрезультатно. С клиентами договорились, чтобы они со своей стороны наших РКО-шников "ненавязчиво" предупреждали, что мол "если что..." Сложно, конечно, но юзеры у нас насколько прикольные, настолько и хорошие.

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
постоянный участник




Сообщение: 11
Откуда: Россия, Коркино, Челябинская обл.
ссылка на сообщение  Отправлено: 22.11.11 06:58. Заголовок: Об этом было в своё ..



 цитата:
Об этом было в своё время выставлено извещение об ошибки и на доработку ПО.


Не знаю-не знаю. У меня сложилось впечатление, что чем больше присылать извещений на доработку - тем больше косяков и кривизны будет в следующей версии ПО. Из всех версий более - менее адекватная была 7.009.. Чем дальше - тем больше дров.
Хотя, по сравнению со СПЭДом, Банк 2000 - вообще вершина идеального ПО.

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
администратор




Сообщение: 747
Откуда: Россия, Петрозаводск
ссылка на сообщение  Отправлено: 23.11.11 18:46. Заголовок: DopeD пишет: Хотя, ..


DopeD пишет:

 цитата:
Хотя, по сравнению со СПЭДом, Банк 2000 - вообще вершина идеального ПО.



это Вы в СЗБ скажите... они от СПЭДа в восторге...

Оцениваем наш форум и говорим "Спасибо!" в СМС-копилке... ждем Ваших СМС... Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
постоянный участник




Сообщение: 17
Откуда: Россия, Коркино, Челябинская обл.
ссылка на сообщение  Отправлено: 24.11.11 08:55. Заголовок: это Вы в СЗБ скажите..



 цитата:
это Вы в СЗБ скажите... они от СПЭДа в восторге...


Кошмар. Чему там радоваться? Все эти пароли от главных ключей, ЭЦП на других носителях... На кой икс такие защиты, если вся база хранится в обчыном mdb файле - открыл, посмотрел, поправил как тебе угодно и все? Сыпется только в путь. Может у нас неправильно что-то организованно, но что показали, как научили - такое у меня и мнение. С регистрацией ЭЦП вообще сейчас караул - предупреждает за 14 дней до окончания ЭЦП, но если сгенерировать сейчас - то все равно, пока не зарегистрируют ЭЦП работать нельзя. Я на наших РКО давлю, что бы СПЭД меняли. Балго сейчас альтернатив появилось достаточно - и проще и дешевле.

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Сообщение: 1
ссылка на сообщение  Отправлено: 19.06.18 14:36. Заголовок: с такой проблемой лу..


с такой проблемой лучше непосредственно в офис обращаться, вот тут есть список ближайших отделений https://otdeleniya-bankov.ru/

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
Ответов - 59 , стр: 1 2 3 All [только новые]
Ответ:
1 2 3 4 5 6 7 8 9
видео с youtube.com картинка из интернета картинка с компьютера ссылка файл с компьютера русская клавиатура транслитератор  цитата  кавычки оффтопик свернутый текст

показывать это сообщение только модераторам
не делать ссылки активными
Имя, пароль:      зарегистрироваться    
Тему читают:
- участник сейчас на форуме
- участник вне форума
Все даты в формате GMT  3 час. Хитов сегодня: 12
Права: смайлы да, картинки да, шрифты нет, голосования нет
аватары да, автозамена ссылок вкл, премодерация откл, правка нет



Создай свой форум на сервисе Borda.ru
Текстовая версия

клиент сбербанк банк клиент сбербанк АРМ Клиент Клиент-Сбербанк Сбербанк АС Клиент-Сбербанк Форум СПЭД Sbersign фактура Сбербанк Он-лайн ошибка RAS ошибка Winsocket