Автор | Сообщение |
|
Отправлено: 08.04.11 11:14. Заголовок: Банк или оутсортинг?
Ходят слухи что рассматривается вариант передачи функций установки килент банка и спэда сторонним организациям, что думаете об этом?
|
|
|
Ответов - 54
, стр:
1
2
3
All
[только новые]
|
|
|
Отправлено: 23.06.11 07:08. Заголовок: Они там совсем ситуа..
Они там совсем ситуацию "не вбрюхают". В отпуске таскаюсь по отделам и филиалам, тихо "пухну" от маразма "низколетящего". Никто ничего сделать не в состоянии, ПСС-ом всем моск повышибали, элементарщины сообразить не могут. Сидят, по полдня звонят по телефонам, мозги набекрень. Рассказал и показал одной, второй, третьей как найти нужного человека на просторах России без телефона - вижу наступает "просветление в уму (с)". Задолбался "по индивидуальным запросам" искать человеков в Нерюнгри, Сургуте и прочих, сижу, сочиняю памятку "Чему не учит ПСС или как быстро найти нужного сотрудника в России". О каком калл-центре можно говорить, если в 90% случаев требуется конкретный ответ, общие спокойно можно задать и на этом форуме? Книги бы что-ли лучше писать нАчали, типа "Сберкасса №7 в 3041-ом году".
|
|
|
|
| |
Сообщение: 656
Откуда: Россия, Петрозаводск
|
|
Отправлено: 23.06.11 22:12. Заголовок: Введние единого кол-..
Введние единого кол-центра должно привести к сокращению штата на местах - ибо закон сохранения масс... :) кто ж тогда запросы в SD выполнять будет? :) или это а-ля "выслушаем, попереживаем вместе с Клиентом и скажем ваш запрос такой-то, если через пол-дня не позвонит кто-нить - сообщите нам и мы их накажем..." :)
|
|
|
|
| постоянный участник
|
Сообщение: 33
Откуда: Россия, Сев.Кавказ
|
|
Отправлено: 24.06.11 10:39. Заголовок: Введние единого кол-..
цитата: | Введние единого кол-центра должно привести к сокращению штата на местах... |
| Имхо, пока еще не приведет - кал-центр подразделение вроде как новое, да и передачи КлБ-консультационных обязанностей от ОИ де-юре, по регламентам, вроде как и не прослеживается (особенно в объемах, которые имеют место) А вот когда централизуют в мегаКлБ+мегаГамма+мегаЦОД на базе единого мегаДатаЦентра, вот тогда ОЙ
|
|
|
|
| постоянный участник
|
Сообщение: 125
Откуда: Российская Федерация, Волгоград
|
|
Отправлено: 24.06.11 17:41. Заголовок: Коллеги, вы же поним..
Коллеги, вы же понимаете, что курс взят на аутсорсинг. Что бы мы не думали, чего бы не хотели, локомотив не остановить. Цель поставлена, никто не будет думать о клиентах, и, тем более, о нас. Сокращение будет, вопрос времени. Встречали же на страницах нашего форума и в интернете жалобы клиентов на то, что они не могут получить ответы на свои вопросы в течении дней, а то и недель, особенно в тех регионах, где внедрен аутсорсинг. Ну и что, клиент потерпит. ИМХО отделы ИТ в ОСБ, да и сами ОСБ доживают последнии дни, как это не печально. Вот такой грустный пост получился.
|
|
|
|
| |
Сообщение: 659
Откуда: Россия, Петрозаводск
|
|
Отправлено: 24.06.11 18:50. Заголовок: ggg1415 , посмотрим...
ggg1415 , посмотрим... увидим... до мега всякой хрени еще долго жить...
|
|
|
|
Отправлено: 24.06.11 19:17. Заголовок: ggg1415 пишет: Колл..
ggg1415 пишет: цитата: | Коллеги, вы же понимаете, что курс взят на аутсорсинг. Что бы мы не думали, чего бы не хотели, локомотив не остановить. |
| Да никто и не спорит Вот только про "локомотив" накануне выборов... - не нужно. Вчера Медвед авиацию "похоронил" безвозвратно. А 5-ый айфон получить хочется... Потому не загадываем. ВВП вообще личной рекламой увлечён. "Жертвы" будут, к гадалке не ходи. Пересмотрите сегодняшний канал РБК - получите массу удовольствия!
|
|
|
|
Отправлено: 28.06.11 19:59. Заголовок: А вот и свежие новос..
|
|
|
|
Отправлено: 01.07.11 17:26. Заголовок: Что-то я не разобрал..
Что-то я не разобрался... "Заёмный труд" в РФ хотят запретить?
|
|
|
|
| moderator
|
Сообщение: 350
Откуда: Россия, Тольятти
|
|
Отправлено: 09.07.11 21:52. Заголовок: ну у нас в ПБ уже пр..
ну у нас в ПБ уже пришел проект перевода на АС. Середина июля - срок объявления тендера, октябрь - плотный переход на АС в части выезда к клиенту на установку и переустановку. Разгребать наваленное на месте придется числом ПШЕ, которое ожидаемо сократится.
|
|
|
|
| moderator
|
Сообщение: 330
Откуда: Россия, Саранск
|
|
Отправлено: 10.07.11 18:46. Заголовок: А у нас экономисты п..
А у нас экономисты проводили анализ условий перевода на аутсортинг, а буквально завтра нужно в тербанк выдать ответ содержащий СОГЛАСОВАННУЮ с экономистами планируемую сумму, которую банк планирует отдавать аутсортерам за каждый выезд - наш финотдел больше 100 рублей нам не согласовывает :))) Мы в тербанк об этом заранее сообщили, они в афиге. Говорят - а за такие деньги вы в регионе аутсортеров найдете? - ессно, что нет. Но если банк будет платить больше 100 рублей - перевод на аутсортинг нам уже не выгоден при любых раскладах :) Нам дешевле держать 1 ПШЕ установщиков (по 0,25 ставки - 4 чел), чем нанимать аутсортеров... Вот такая картина по нашему региону получается... че будет - ума не приложу... да и не собираюсь прикладывать. Пусть руководство эту кашу расхлебывает.
|
|
|
|
| moderator
|
Сообщение: 353
Откуда: Россия, Тольятти
|
|
Отправлено: 10.07.11 20:06. Заголовок: Zarin Млин, анекдот..
Zarin Млин, анекдотов не надо, просто читайте наш форум!
|
|
|
|
|
| moderator
|
Сообщение: 331
Откуда: Россия, Саранск
|
|
Отправлено: 10.07.11 21:19. Заголовок: w0rkm4n пишет: Млин..
w0rkm4n пишет: В анекдотах хоть концовка смешная... а у нас чувствуется будет грустная :(
|
|
|
|
Отправлено: 02.08.11 09:27. Заголовок: Zarin пишет: а у на..
Zarin пишет: цитата: | а у нас чувствуется будет грустная :( |
| будь оптимистом, все что делается к лучшему
|
|
|
|
Отправлено: 02.08.11 20:19. Заголовок: До нас сказано: Бле..
До нас сказано: Блестят штыки, снаряды рвутся, Аэропланов слышен гул, Куда-то белые несутся, За ними красные бегут. Повсюду реки крови льются, Сверкают сабли там и тут, Куда-то красные несутся, За ними белые бегут. А в небе жаворонок вьется, В реке играет тучный язь, И пьяный в луже у колодца Лежит, уткнувшись мордой в грязь. Игорь Иртеньев (С)
|
|
|
Ответов - 54
, стр:
1
2
3
All
[только новые]
|
|