Отправлено: 24.06.09 23:00. Заголовок: Всем здравствуйте!!!

Уважаемые пользователи АРМ "Клиента" будем рады помочь Вам в решении ваших проблем... пишите...

 Отправлено: 25.06.09 05:32. Заголовок: ну и типа все клиент..

ну и типа все клиенты сюда повалят задавать вопросы?

 Отправлено: 25.06.09 07:46. Заголовок: Ну если у людей буде..

Ну если у людей будет желание, то почему бы и нет... Будем помогать, чем сможем... :)

 Отправлено: 25.06.09 13:31. Заголовок: Кстати, гости, посещ..

Кстати, гости, посещающие данный форум, регистрируйтесь!!! Не стесняйтесь!!!

 Отправлено: 25.06.09 15:33. Заголовок: Регимся, не стесняем..

Регимся, не стесняемся))

 Отправлено: 28.06.09 17:47. Заголовок: Молодца! Только кака..

Молодца!
Только какая-нибудь т.Маша-бухгалтер сюда и не зайдет..хотя, кто знает

 Отправлено: 28.06.09 20:28. Заголовок: Ну на тетю Машу то ф..

Ну на тетю Машу то форум и не ориентирован. В основном на сисадминов средних и крупных организаций, ну и на уверенных пользователей, которые вместо того, чтобы полдня пытаться дозвониться до Банка, стараются решить проблему сами. А с тетями Машами придется все ж таки в вербальном контакте находиться:)

 Отправлено: 06.07.09 09:40. Заголовок: Что-то я тут акромя ..

Что-то я тут акромя коллег никого не наблюдаю....
Вербальный контакт это конечно хорошо, но слишком утомительно и разрушительно для собственной нервной системы:(

 Отправлено: 06.07.09 18:21. Заголовок: Pusska пишет: Верба..

Pusska пишет:

цитата:

Вербальный контакт это конечно хорошо, но слишком утомительно и разрушительно для собственной нервной системы:(

че то я не догнал... :(

 Отправлено: 07.07.09 08:37. Заголовок: вербальный - не такт..

вербальный - не тактильный, слава богу!
поговорил и забыл...
Хотя год назад москвичи достали и вывели из себя по телефону... "Не талерантная" я оказалась для них, обозвав их тупыми козлами...в переносном смысле:)
С тех пор они так и не работают до сих пор тупят

 Отправлено: 07.07.09 17:52. Заголовок: :sm36: Pusska пишет..

Pusska пишет:

цитата:

С тех пор они так и не работают до сих пор тупят

ну мы же знаем как надо работать с Клиентами - кто к нам с мечом придет, тот от орала и погибнет или что-то вроде этого...

 Отправлено: 21.07.09 05:01. Заголовок: Добрый день. Вот так..

Добрый день.
Вот такая проблема с клиент-банком Сбербанка:
каталог программы установлен на сервере, сама программа запускается с места пользователя. Никаких проблем, сначала не было, потом началось...
банки отказываются печатать документы, при печати выходит ошибка связанная с wclnt.exe. Программу обновлял (поверх устанавливал), делал откат системы, восстанавливал копии, ничего не помогает. в техподдержке банка ничего сказать не могут, говорят проблема у нас, что то с ОС. Один раз послушался, переустановил систему, восстановил клиент-банки, созвонился со сбером и ввел ответные коды. Пару дней программа работала нормально, все печаталось, но потом опять отказалась печатать. Что делать, помогите!
Если что моя ICQ 236012043.

 Отправлено: 21.07.09 06:15. Заголовок: chae74 пишет: банки..

chae74 пишет:

цитата:

банки отказываются печатать документы, при печати выходит ошибка связанная с wclnt.exe.

Экранная форма не появляется? При печати из какой то одной подсистемы или из всех: например при попытке вывести на экран выписку и плат поручения? Программа при этом аварийно завершает работу или нет? Поподробнее о тексте ошибки.

 Отправлено: 21.07.09 07:04. Заголовок: Форма не появляется,..

Форма не появляется, не печатает из Справочники - операции по счетам - все операции.
Не печатает из всех установленных банков (2 локально, 6 на сервере, запускаются с одного рабочего места).
При печати вылезает вот такая ошибка:
В процессе работы возникла непредвиденная ошибка:
Сообщение: Access violation at address 00404446 in module 'wCLNT.exe'. Read of address 03366AD84
вызвавший класс: TdxBarControl
код ошибки: 0
Вроде бы все... если нужна какая то дополнительная информация, отвечу.

 Отправлено: 21.07.09 07:07. Заголовок: Сейчас стоит версия ..

Сейчас стоит версия банка 7.006.00
ОС на компьютере Win XP SP2, постоянно обновляется, брандмауэр выключен, антивирус Касперский.

 Отправлено: 21.07.09 07:13. Заголовок: Попробуй почистить п..

Попробуй почистить папку TEMP - системную... т.е. в переменных среды окружения посмотри переменные tmp и temp - если по умолчанию там стоит doc&set и так далее, то поставь C:\Temp и создай temp на диске С:... потом по новой установщик запусти (чтобы сценарии обновились)...

 Отправлено: 21.07.09 07:22. Заголовок: Это делал. Папки tem..

Это делал. Папки temp и tmp изначально настроены на C:\Temp. Папку чищу частенько.
Обновлял клиент-банк после чистки темпа.

 Отправлено: 21.07.09 09:29. Заголовок: Поэкспериментировал ..

Поэкспериментировал с папкой темп. Банки стали печатать, но помучиться пришлось.. Сейчас проверяю все программы. Спасибо за помощь!

 Отправлено: 21.07.09 18:15. Заголовок: chae74 пишет: Поэкс..

chae74 пишет:

цитата:

Поэкспериментировал с папкой темп

Вы хоть нам расскажите в чем эксперимент заключался? Святая вода участвовала?

 Отправлено: 21.07.09 18:48. Заголовок: Zarin пишет: Святая..

Zarin пишет:

цитата:

Святая вода участвовала?

бубен и пляски - это железно, иначе никак...

 Отправлено: 04.08.09 21:10. Заголовок: где же наши любимые ..

где же наши любимые клиенты? ау!!!
а ведь смысл было сюда подтянуть и их, чтобы задавали вопросы

 Отправлено: 04.08.09 21:23. Заголовок: Думается, если клиен..

Думается, если клиент в состоянии найти сюда путь, то и с программой нашей он более-менее справится без нас

 Отправлено: 04.08.09 22:20. Заголовок: так не интересно.....

так не интересно...

 Отправлено: 05.08.09 00:03. Заголовок: Pusska, скажи - ты в..

Pusska, скажи - ты ведь узнала много нового из этого форума? Значит смысл все таки есть...

 Отправлено: 05.08.09 18:14. Заголовок: вы меня все не понял..

вы меня все не поняли...Форум отличный!
только клиенты сюда не заходят...
Morituri, у тебя мысль была не только с коллегами общаться, но и клиентов подтянуть..
ну вот, я как белая ворона среди вас...клюйте

 Отправлено: 05.08.09 18:47. Заголовок: Никто вас клевать не..

Никто вас клевать не собирается, наоборот хоть компанию разбавить

 Отправлено: 05.08.09 18:50. Заголовок: :sm55: ..

 Отправлено: 05.08.09 21:36. Заголовок: Pusska пишет: но и ..

Pusska пишет:

цитата:

но и клиентов подтянуть..

А как вы думаете, если по Клиент-Банку разослать всем информационное сообщение о наличии в сети вот такого вот форума - это не будет нарушением какого нибудь трехмилионного пункта в какой нибудь сверхсуперпупермегадикаважносекретной инструкции по безопасности и конфедициальности?

 Отправлено: 05.08.09 21:41. Заголовок: Это будет реклама, е..

Это будет реклама, если Клиент пожалуется руководству банка о наличии такого сообщения - могут вздрюкнуть... :(

Если сделаешь так, то мы только за увеличение числа пользователей :)

 Отправлено: 06.08.09 16:36. Заголовок: Morituri пишет: Есл..

Morituri пишет:

цитата:

Если сделаешь так, то мы только за увеличение числа пользователей

:) Если делать так - то всем вместе. А то все будут довольны, а премии лишат одного Zarina

 Отправлено: 06.08.09 19:33. Заголовок: Zarin пишет: а прем..

Zarin пишет:

цитата:

а премии лишат одного Zarina

ну не знаю...

 Отправлено: 06.08.09 19:39. Заголовок: Zarin пишет: А то в..

Zarin пишет:

цитата:

А то все будут довольны, а премии лишат одного Zarina

Ха, везет же кому то ... премия... А что это? Я уже и не помню

 Отправлено: 13.08.09 23:16. Заголовок: привет, я тут новичо..

привет, я тут новичок, а что такое клиент-банк?

 Отправлено: 13.08.09 23:18. Заголовок: а я грешним делом по..

а я грешним делом подума что Pusska - Лена :)

 Отправлено: 13.08.09 23:19. Заголовок: ого 2 пост, уже прап..

ого 2 пост, уже прапорщик! так я быстро тут генерал-лейтенантом стану :)

 Отправлено: 14.08.09 17:35. Заголовок: Qazar пишет: привет..

Qazar пишет:

цитата:

привет, я тут новичок, а что такое клиент-банк?

Qazar пишет:

цитата:

а я грешним делом подума что Pusska - Лена :)

и че?

 Отправлено: 18.08.09 08:22. Заголовок: Всем привет! У меня ..

Всем привет!
У меня такая проблема-если запрашиваю выписку, исчезает статус п/п. Что нужно сделать, чтобы убрать эту ошибку?

 Отправлено: 18.08.09 16:40. Заголовок: Овечка пишет: Всем ..

Овечка пишет:

цитата:

Всем привет! У меня такая проблема-если запрашиваю выписку, исчезает статус п/п. Что нужно сделать, чтобы убрать эту ошибку?

Непонятно, поясните конкретнее что исчезает и в какой момент, какая ошибка выскакивает...какая версия АРМ "Клиент"?

 Отправлено: 30.08.09 22:21. Заголовок: Morituri пишет: Ува..

Morituri пишет:

цитата:

Уважаемые пользователи АРМ "Клиента" будем рады помочь Вам в решении ваших проблем... пишите...

Если собравшиеся здесь хотят привлечь сюда клиентов (это запросто), то узкопрофессиональные темы нужно вынести либо в скрытые, либо под пароль. Если они нашу "муть" читать начнут, то смотреть на нас точно косо будут.

Овечка пишет:

цитата:

исчезает статус п/п

Посмотрите в платёжных поручениях надпись на большущей кнопке справа на полосе "Рублёвое платёжное поручение". Должна быть [нет фильтра]. Если другая, то тыркните её мыхой и выберите "Режимы работы" --> "Все документы".

 Отправлено: 31.08.09 00:40. Заголовок: Скрытнее скрытного н..

Скрытнее скрытного не сделать - как и кто мне сможет подтвердить, что Вы, например, сотрудник, а не Клиент - по MS Exchange на работе скринт удостоверения сбросите?
Я могу отдельные темы сделать только для специалистов банка- но вопрос - как определить специалиста банка?

 Отправлено: 31.08.09 18:24. Заголовок: Admin пишет: Я могу..

Admin пишет:

цитата:

Я могу отдельные темы сделать только для специалистов банка- но вопрос - как определить специалиста банка?

Я имел ввиду, что нашу "муть" отнести на второй план, а вопросы клиентов - на первый. Ну или ответы на их вопросы - первыми темами, наши - вторыми (ниже). Опыт показывает, что "надолго" юзеров не хватает. Ну и разовьём темы для юзеров, попытаемся скомпоновать вопросы "трын-та-та" в топике с "крестьянскими" пояснениями, если кто попытается узнать чуть больше - топик с более углубленными ответами.
Но если они на наши "изыскания" сходу начнут натыкаться, то не иначе за "укуренных" принимать будут.

 Отправлено: 31.08.09 19:13. Заголовок: предлагаю для клиент..

предлагаю для клиентов сделать открытый раздел, а для остальных обязательная регистрация

 Отправлено: 02.09.09 00:18. Заголовок: Открытый раздел - пе..

Открытый раздел - первый раздел, доступен всем и вся... Я не против сделать раздельчик только для сотрудников - куда переброшу все темы связанные с АРМ Банк, но скажите как определить кому туда давать доступ?

Нескольких сотрудников я знаю, но остальные как? Жду ваших идей и мнений...

 Отправлено: 02.09.09 18:27. Заголовок: ты не понял!!! Темы ..

ты не понял!!!
Темы нейтральные (типа инструкций для клиентов, новости последних версий) оставить открытыми, заходи читай без регистрации, а все остальное только с обязательной регистрацией

 Отправлено: 02.09.09 20:45. Заголовок: Ну в принципе так он..

Ну в принципе так оно и есть... ФАК + заявки на регистрацию...можно еще че-нить добавить...

 Отправлено: 03.09.09 21:00. Заголовок: To_Admin Общий для ..

To_Admin

Общий для клиентов раздел запускать уже пора.