On-line: гостей 0. Всего: 0 [подробнее..]
Доска объявлений

08.07.2013 Доступно для скачивания ПО ФПСУ-IP/Клиент Скачать с сайта Сбербанка
08.07.2013 Доступна для скачивания версия 07.020.00 АРМ "Клиент" АС "Клиент-Сбербанк" Скачать с сайта Сбербанка
08.07.2013 Архив ссылок на предыдущие версии АРМ "Клиент" АС "Клиент-Сбербанк" перенесен в тему Загрузка полезной информации


Для Вас доступны следующие темы:
Загрузка полезной информации (*update 09.07.2013)
FAQ по АРМ Клиент

Вы можете оставить свои предложения и отзывы в теме:
Книга отзывов и предложений по работе СБ РФ


АвторСообщение
постоянный участник


Сообщение: 2
Откуда: Алтайский банк, Барнаул
ссылка на сообщение  Отправлено: 14.09.09 07:52. Заголовок: Предложения


Всем привет! Предлагаю создать тему по нововведениям на форуме, например "Предложения администрации" =)
Хотелось бы видеть еще раздел по ФПСУ-ИП Клиенту, интересует мнение сотрудников банка, а не спецов с амикона на ихнем форуме =)

p.s. кто-нибудь занимается сопровождение АС "Фокус"?


Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
Ответов - 15 [только новые]


администратор




Сообщение: 103
Откуда: Россия, Петрозаводск
ссылка на сообщение  Отправлено: 14.09.09 18:11. Заголовок: Мне кажется, что дос..


Мне кажется, что достаточно раздела "Взаимодействие с..." а в ней можно создать отдельную тему. Вам доступна такая функция.

А в разделе "Все мы люди" можно создать тему для предложений Администрации...


Пишите, будем рады...

Ave Caesar morituri te salutant Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Сообщение: 293
Откуда: Россия, Petroskoy
ссылка на сообщение  Отправлено: 14.09.09 18:12. Заголовок: Всем привет! Предлаг..




1.Предложения администрации - можно написать личное сообщение администраторам данного форума, можете создать данную тему и админ Вам ответит...
2.что касается ФПСУ-ИП Клиента, то обсуждения есть во многих темах, попутно и это обсуждается...Задавайте Ваши вопросы, дружно будем обсуждать.
3.АС "Фокус"- это банковская часть?...у нас,в Карелии его нет

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
постоянный участник


Сообщение: 3
Откуда: Алтайский банк, Барнаул
ссылка на сообщение  Отправлено: 15.09.09 12:05. Заголовок: АС Фокус - наша сист..


АС Фокус - наша система, центр в Москве, на нас висит сопровождение.. используются те же фпсу-ип клиенты, наша задача в основном обеспечить работоспособность фпсу-ип клиента, что не всегда удается :( У многих клиентов, использующих pppoe-соединение,не получается до конца понять проблему, фпсу соединяется, пинги ходят, но корректно дальнейшую авторизацию с ипспользованием фпсу не проходит :(


Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
администратор




Сообщение: 104
Откуда: Россия, Петрозаводск
ссылка на сообщение  Отправлено: 15.09.09 15:42. Заголовок: EP пишет: использую..


EP пишет:

 цитата:
используются те же фпсу-ип клиенты, наша задача в основном обеспечить работоспособность фпсу-ип клиента, что не всегда удается :( У многих клиентов, использующих pppoe-соединение,не получается до конца понять проблему, фпсу соединяется, пинги ходят, но корректно дальнейшую авторизацию с ипспользованием фпсу не проходит :(



ну с этими проблемками Вам в другую темку... :)

Ave Caesar morituri te salutant Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
moderator




Сообщение: 187
Откуда: Россия, Курган
ссылка на сообщение  Отправлено: 15.09.09 18:18. Заголовок: To_EP А чем тема &#..


To_EP

А чем тема "Взаимодействие с внешним ПО" не устраивает? Там поднимайте проблему - решим всем гуртом.

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
moderator


Сообщение: 45
Откуда: Россия, Мурманск
ссылка на сообщение  Отправлено: 16.09.09 00:50. Заголовок: На нас пока АС фокус..


На нас пока АС фокус не повесили, этим занимаются у нас другие люди в отделе. Но они по клиентам не ходят. Ходим только мы (специалисты по направлению АС Клиент-Сбербанк). Так что, если будет требоваться выезд к клиентам, то я даже пока не знаю как у нас все это разрулят. На нас и так весит не только клиент-банк, но еще и СПЭД-Город, Ведомости, Бипринт. Человеческих ресурсов не хватит, у нас 2 человека сидит в банке и 2 ходят по клиентам и это на 1700 клиентов АС Клиентов-Сбербанк. По нормативам должно быть 300 клиентов на человека, а у нас уже 425...

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
постоянный участник


Сообщение: 4
Откуда: Алтайский банк, Барнаул
ссылка на сообщение  Отправлено: 16.09.09 09:27. Заголовок: Мы тоже скоро прибли..


Мы тоже скоро приблизимся к отметке 425 :)
По фокусу, согласно документам, надо оказывать клиенту только консультацию по настройке :)

Тема "Взаимодействие с внешним ПО" не подойдет для фокуса, она с б-клиентом не сообщается :)

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
администратор




Сообщение: 107
Откуда: Россия, Петрозаводск
ссылка на сообщение  Отправлено: 16.09.09 15:10. Заголовок: KYUM, скинь ссылку н..


KYUM, скинь ссылку на нормативы...

Ave Caesar morituri te salutant Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
moderator




Сообщение: 190
Откуда: Россия, Курган
ссылка на сообщение  Отправлено: 16.09.09 17:50. Заголовок: Admin пишет: скинь ..


Admin пишет:

 цитата:
скинь ссылку на нормативы...


Где ж их взять??? В своё время мы доказывали, что 300 - это нормальный задел, но с зарплатным проектом и всякой "понавешенной между делом фигнёй" под 500 получается.

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Сообщение: 295
Откуда: Россия, Petroskoy
ссылка на сообщение  Отправлено: 16.09.09 18:52. Заголовок: нормативы старые, аж..


нормативы старые, аж 1999 года, сама держала в руках (у безопасников видела)...там, действительно, была цифра - 300 клиентов на одного сотрудника...ну и кто эти нормативы будет пересчитывать в наших условиях, когда идет сокращение штата?

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
moderator




Сообщение: 199
Откуда: Россия, Курган
ссылка на сообщение  Отправлено: 17.09.09 19:28. Заголовок: EP пишет: АС Фокус ..


EP пишет:

 цитата:
АС Фокус - наша система



По Фокусу - ссылки на Amicon'e:
http://www.amicon.ru/forum/viewtopic.php?t=808
http://www.amicon.ru/forum/viewtopic.php?t=769


Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
moderator


Сообщение: 54
Откуда: Россия, Мурманск
ссылка на сообщение  Отправлено: 17.09.09 22:07. Заголовок: Admin пишет: KYUM, ..


Admin пишет:

 цитата:
KYUM, скинь ссылку на нормативы...


А я их не видел, это мне старшие товарищи сказали. Я как то намекал начальнику, что с таким темпом, надо бы мне еще народ, но получил ответ, что не планируется. Меня еще пугает, как СПЭД-город (который на нас тоже висит) резко стал развиваться.
С АС Фокусом прикольно получается. К нам в Банк уже приперся клиент, который захотел, чтобы ему помогли Интернет-трейдинг установить. К нему пошел товарищ, который отвечает за АС Фокус, но с клиентами не работает. Я ему дал наставление, какие могут быть проблемы с ФПСУ

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Сообщение: 316
Откуда: Россия, Petroskoy
ссылка на сообщение  Отправлено: 17.09.09 22:15. Заголовок: блин...мы что еще и ..


блин...мы что еще и этих клиентов начнем на себе везти? потеря потерь...
ИП и ЧП уже забадали...то у них детки игрушки ставят/удаляют и все нах ломают...то коты на клавиатуру ноутов гадят, те горят, а нам потом переустанавливай все с нуля...



Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
moderator


Сообщение: 57
Откуда: Россия, Мурманск
ссылка на сообщение  Отправлено: 17.09.09 22:40. Заголовок: Pusska пишет: блин...


Pusska пишет:

 цитата:
блин...мы что еще и этих клиентов начнем на себе везти?


До этого на нас все вешали, что касалось клиентов. Но интернет-трейдинг это серьезная штука, в этом ПО время очень важная вещь. Думаю не должны повесить. Нам еще физиков не хватало с ихними ноутбуками и замусоренными домашними компами с вирусами и т.п.
А дальше еще Сбербанк-Онлайн обслуживать, когда он дойдет? думаю нет смысла мешать юриков с физиками.

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Сообщение: 319
Откуда: Россия, Petroskoy
ссылка на сообщение  Отправлено: 17.09.09 22:48. Заголовок: абсолютно согласна....


абсолютно согласна...
только у остальных наших коллег нет опыта общения с клиентами

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
Ответ:
1 2 3 4 5 6 7 8 9
видео с youtube.com картинка из интернета картинка с компьютера ссылка файл с компьютера русская клавиатура транслитератор  цитата  кавычки оффтопик свернутый текст

показывать это сообщение только модераторам
не делать ссылки активными
Имя, пароль:      зарегистрироваться    
Тему читают:
- участник сейчас на форуме
- участник вне форума
Все даты в формате GMT  3 час. Хитов сегодня: 5
Права: смайлы да, картинки да, шрифты нет, голосования нет
аватары да, автозамена ссылок вкл, премодерация откл, правка нет



Создай свой форум на сервисе Borda.ru
Текстовая версия

клиент сбербанк банк клиент сбербанк АРМ Клиент Клиент-Сбербанк Сбербанк АС Клиент-Сбербанк Форум СПЭД Sbersign фактура Сбербанк Он-лайн ошибка RAS ошибка Winsocket