Отправлено: 07.10.11 16:16. Заголовок: Обрыв соединения (10060), Windows 7 x64

Поменяли, на свою голову, комп бухгалтеру. На новом - Windows 7 x64. Поставили последний Амикон с сайта (4.1.18), клиента, восстановили настройки и базу. Амикон соединяется, КБ начинает передачу, может быть что-то передаёт, потом отваливается по таймауту. Если разъединиться-соединиться, и опять сделать Отправить/получить, то может что-то успеет передать.
Вот картина пинга:

C:\>ping 10.21.132.182 -t

Обмен пакетами с 10.21.132.182 по с 32 байтами данных:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 10.21.132.182: число байт=32 время=24мс TTL=118
Ответ от 10.21.132.182: число байт=32 время=49мс TTL=118
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
...

брандмауэр и mse отключены, др.веб был - снесли, с МТУ танцевали, QoSы отключали-удаляли. Где ещё пошаманить?
(бухгалтера уже подбираются к горлу...)

 Отправлено: 07.10.11 16:26. Заголовок: лог тестовой утилиты..

лог тестовой утилиты
[17:27:24] Соединение с 77.108.111.100, порт 87 (свой порт 49863)
[17:27:24] Отослан запрос к серверу
[17:27:24] Получен ответ от сервера
[17:27:24] Протокол IP-Клиент. Время приема-передачи: 0:00.016
[17:27:25] Отослан запрос к серверу
[17:27:25] Получен ответ от сервера
[17:27:25] Протокол IP-Клиент. Время приема-передачи: 0:00.046
[17:27:26] Отослан запрос к серверу
[17:27:26] Получен ответ от сервера
[17:27:26] Протокол IP-Клиент. Время приема-передачи: 0:00.009
[17:27:27] Отослан запрос к серверу
[17:27:27] Получен ответ от сервера
[17:27:27] Протокол IP-Клиент. Время приема-передачи: 0:00.012
[17:27:28] Отослан запрос к серверу
[17:27:28] Получен ответ от сервера
[17:27:28] Протокол IP-Клиент. Время приема-передачи: 0:00.012
[17:27:29] Отослан запрос к серверу
[17:27:29] Получен ответ от сервера
[17:27:29] Протокол IP-Клиент. Время приема-передачи: 0:00.005
[17:27:30] Отослан запрос к серверу
[17:27:30] Получен ответ от сервера
[17:27:30] Протокол IP-Клиент. Время приема-передачи: 0:00.055
[17:27:31] Отослан запрос к серверу
[17:27:31] Получен ответ от сервера
[17:27:31] Протокол IP-Клиент. Время приема-передачи: 0:00.007
[17:27:32] Отослан запрос к серверу
[17:27:32] Получен ответ от сервера
[17:27:32] Протокол IP-Клиент. Время приема-передачи: 0:00.009
[17:27:33] Отослан запрос к серверу
[17:27:33] Получен ответ от сервера
[17:27:33] Протокол IP-Клиент. Время приема-передачи: 0:00.007

 Отправлено: 07.10.11 19:56. Заголовок: Asmody А как инет о..

Asmody
А как инет организован? Попробуйте связаться через другой интерфейс, например через 3g-модем, может проблема с сетевухой

 Отправлено: 08.10.11 05:59. Заголовок: Asmody Это вина не ..

Asmody
Это вина не программы КлСб, скорее всего проблемы с каналом. Протестируйте скорость соединения, ну хотя бы на 2ip.ru/speed/.

 Отправлено: 08.10.11 20:14. Заголовок: Asmody Хорошую тему..

Asmody
Хорошую тему подняли! Давно пытался ей заняться, но всё времени не хватало. Скорее всего - это Вам "подарок" от Dr. Web (наблюдается за ним такое). Загляните вот сюда, думаю, поправите.
Это официальная страница программы.

 Отправлено: 10.10.11 11:22. Заголовок: проблем ни с сетевух..

проблем ни с сетевухой, ни с каналом нет. настройки на шлюзе правильные (у меня в сети ещё 2 машины с КБ). Даже на этой соединение с тестовым ip проходит нормально.
сегодня "доломал": после обновления амикона в настройках VPN-Key появилось "обновите микрокод". Нажал кнопку, отправилось письмо. Это было в пятницу. Сегодня получили письмо с инструкцией и файликом. Обновил строго по инструкции, вплоть до удаления и установки амикона. После чего пункт Соединиться стал неактивным, а при входе в Настройки VPN-Key стало появляться "Нет доступа к USB-устройству". В ТП сказали, что ключ надо менять. 3-4 дня.
Граждане, это ППЦ! Я, конечно, люблю всякие квесты и загадки, но таких заморочек, как со сберовским клиентом нет ни в одной RPG. Бухгалтера тоже в тяжёлом шоке.

 Отправлено: 10.10.11 13:28. Заголовок: Asmody А те два КБ ..

Asmody
А те два КБ то же интернетовские?

 Отправлено: 10.10.11 16:06. Заголовок: tovami пишет: но т..

tovami пишет:

цитата:

но таких заморочек, как со сберовским клиентом нет ни в одной RPG

Судя по Вашему описанию, проблемы скорее всего не у сбера, а у амикона.

 Отправлено: 10.10.11 16:21. Заголовок: u14was Про заморочк..

u14was
Про заморочки не я писал, я хотел его на общий "свисток" посадить.

 Отправлено: 10.10.11 18:40. Заголовок: Asmody пишет: Сегод..

Asmody пишет:

цитата:

Сегодня получили письмо с инструкцией и файликом. Обновил строго по инструкции, вплоть до удаления и установки амикона.

Чего мой вариант не испробовали???
Каждому "свистку" соответствует своя версия драйвера.

 Отправлено: 17.10.11 12:26. Заголовок: поменяли ключ, пробл..

поменяли ключ, проблема осталась. утилиткой пользовались, службы отключали, антивирусы-брандмауэры сносили, строем молились - не помогает.
где ещё пошаманить?

 Отправлено: 17.10.11 16:05. Заголовок: Покопаться в настрой..

Покопаться в настройках TCP, тут немного - http://forum.deport.ru/index.php?showtopic=2026
Особенно попробовать netsh int tcp set global rss=enabled (disable) <<< переключить на disable.

 Отправлено: 18.10.11 10:58. Заголовок: почитал, поотключал...

почитал, поотключал. результат не изменился

 Отправлено: 18.10.11 12:46. Заголовок: Тогда даже не знаю, ..

Тогда даже не знаю, остается:
Отключить брандмауэр в службах (не только в настройках самого брандмауэра).
Установить последние драйвера на сетевую карту.
Если используется встроенный в мат. плату - попробовать "слотовую".
Ставить Клиент-Сбербанк в режиме XP Mode (если Win 7 - Ultimate или Professional)
Ставить виртуальную машину с XP (VMWare)

P. S. Подключение к интернету, случайно, не через ADSL модем фирмы ZyXEL?

 Отправлено: 18.10.11 16:18. Заголовок: драйвера уже последн..

драйвера уже последние с реалтека стоят.
что-то я сильно сомневаюсь, что амикон заработает в в режиме XP Mode. как оно будет ключ пробрасывать?
подключение к интернету через оптику, да и не в нём дело. что-то как-то рубит сама 7ка видимо. вообще как-то можно посмотреть, как меняются настройки TCP-стека при подключении амикона, таблицу маршрутов ту же. или оно на уровне фильтра и привет?

 Отправлено: 18.10.11 16:59. Заголовок: XP Mode - это по сут..

XP Mode - это по сути Microsoft Virtual PC (с поддержкой USB (проброс)) + Windows XP. Амикон на нем должен запускаться без проблем. Если дело в "семерке", а не в оборудовании, то, возможно, это решит проблему. Однако придется переустанавливать Клиент-Сбербанк: убирать привязку, создавать по-новой ключи и т. д. Либо пробовать "завернуть" трафик через виртуальную машину с Windows XP.

 Отправлено: 19.10.11 15:51. Заголовок: в XP Mode заработало..

в XP Mode заработало! Причём если ключ "присоединить" к вирт.машине, то амикон его не видит, хотя устройство Smartcard reader появляется, а внутренняя флешка из ключа появляется как диск (причём никакого пина вводить не надо). Если ключ "отсоединить", то амикон в виртуалке его видит(!), просит пин и соединяется.
Теперь придётся как-то решать вопрос с ключами КБ, обменом с 1С и всё такое.
Но это же костыль дичайший!

 Отправлено: 19.10.11 21:35. Заголовок: Костыль, конечно. За..

Костыль, конечно. Зато информации прибавилось, можно продолжать поиск проблемы.
Попробуйте в "семерке" на сетевом подключении убрать всё кроме: фильтра Амикона, IPV4.
Можно, так же, попробовать сбросить настройки WinSock:
netsh winsock reset
Сбросить конфигурацию интерфесов:
netsh int ip reset

 Отправлено: 17.11.11 07:57. Заголовок: Вообще почему обвине..

Вообще почему обвинения идут в сторону именно КБ? Амикон не является подчиненным какому-либо банку. И если они делают на "тяп-ляп" мы то тут при чем?
А вообще все это похоже на шаманство. У меня подобная ситуация была. ФПСУ соединяется, но при попытке отправить что-либо соединение отвалилось. После 2-дневной головоломки проблема решилась очень просто: попробовали USB-модем и все ОТЛИЧНО заработало - косяк оказался у провайдера (в чем они так и не сознались и начали усиленно отпираться, за что и поплатились, что фирма отказалась от их услуг и переключились на другого прова). И теперь таких проблем нет.

 Отправлено: 23.11.11 13:55. Заголовок: DopeD пишет: Вообще..

DopeD пишет:

цитата:

Вообще почему обвинения идут в сторону именно КБ? Амикон не является подчиненным какому-либо банку. И если они делают на "тяп-ляп" мы то тут при чем?

А почему тогда ваш банк обязывает использовать Амикон, если с ним так много проблем? Почему вы не смените криптопровайдера? Странная позиция, конечно. Разве не банк прежде всего заинтересован в том, чтобы у клиентов ПО банка и криптозащита работали нормально?

Я понимаю, что вопрос этот скорее не к вам, а к высшему руководству и он уйдет в никуда... но все же.

 Отправлено: 23.11.11 19:09. Заголовок: admink пишет: А поч..

admink пишет:

цитата:

А почему тогда ваш банк обязывает использовать Амикон

никто не обязывает - пользуйтесь "мопедом" и не надо амикон...