Автор | Сообщение |
|
Отправлено: 24.03.11 14:51. Заголовок: ЭЦП Администратора:ошибка чтения файла
Пытаемся получить новые ЭЦП банка, при нажатии кнопки "Выбрать" указываем дискету с ЭЦП Администратора, пишет "Загрузка ЭЦП: Ошибка чтения файла секретного ключа(17, dos:0). Мы ничего не меняли, клиент-банк стоит несколько лет, две организации , две программы на одном компьютере и в обоих одинаково пишет. Что делать?
|
|
|
Ответов - 19
[только новые]
|
|
|
| постоянный участник
|
Сообщение: 145
Настроение: Бывает разное
Откуда: Россия, Борисоглебск
|
|
Отправлено: 24.03.11 15:17. Заголовок: Елена Необходимо удо..
Елена Необходимо удостовериться что дискета "читается" и на ней именно ЭЦП Администратора.
|
|
|
|
Отправлено: 24.03.11 15:22. Заголовок: А как это сделать?..
А как это сделать?
|
|
|
|
Отправлено: 24.03.11 15:25. Заголовок: Она открывается, на ..
Она открывается, на ней 12 файлов.
|
|
|
|
| |
Сообщение: 47
|
|
Отправлено: 24.03.11 16:14. Заголовок: 17, dos:0 - ЭЦП нет ..
17, dos:0 - ЭЦП нет в базе. Другими словами, предъявляется дискета с ключем не администратора. Или старая (выведенная из эксплуатации) ЭЦП администратора.
|
|
|
|
| |
Сообщение: 48
|
|
Отправлено: 24.03.11 16:22. Заголовок: Как сделать. Наприме..
Как сделать. Например: Зайти в Кл-Б Администратором, в подсистему Администрирование-Электронные подписи-Административные, посмотреть какая там действующая ЭЦП. Достаточно первые 8 символов из Идентификатора. На дискете FAR-ом, Блокнтом открыть на просмотр файл sign.key, находящийся в корневом каталоге (его ни в коем случае не менять!!!) - там можно увидеть эти 8 символов. Д.быть идеальное совпадение.
|
|
|
|
Отправлено: 24.03.11 16:57. Заголовок: sign только файл рес..
sign только файл рестра, открываю с помощью блокнота: какая-то абракадабра, карточные символы. точки, запятые. А дискеты Администратора у нас уже лет 6 не меняли, последний раз их использовали - меняли подпись директора в январе, все было в порядке.
|
|
|
|
Отправлено: 24.03.11 18:01. Заголовок: Вот в этой абракадаб..
Вот в этой абракадабре и карточных символах прочитайте и сверьте первые восемь цифр и букв, как писал Вам al.
|
|
|
|
| |
Сообщение: 49
|
|
Отправлено: 24.03.11 18:21. Заголовок: Чего-то я подумал (и..
Чего-то я подумал (или просто внимательее прочитал пост).. при нажатии кнопки "Выбрать" вроде как надо сперва указать (выбрать) файл с новыми ЭЦП Банка... Как правило, это файл publ9999.ddt, как правило, высылается в Почту (подсистема Файлы-Входящая почта). Дискета Администратора, если память не ошибает, участвует в процессе уже как бы несколько позже......
|
|
|
|
Отправлено: 24.03.11 18:50. Заголовок: При чтении файла pub..
При чтении файла publ9999.ddt не может быть сообщения: Елена пишет: цитата: | "Загрузка ЭЦП: Ошибка чтения файла секретного ключа(17, dos:0). |
| Вполне вероятно, что при замене подписи директора в январе заодно поменяли и подпись админа. Только вот куда её (новую подпись администратора) записали?
|
|
|
|
| постоянный участник
|
Сообщение: 21
Откуда: Россия
|
|
Отправлено: 24.03.11 21:12. Заголовок: С помощью ЭЦП Директ..
С помощью ЭЦП Директора сделать новую ЭЦП админа.
|
|
|
|
| |
Сообщение: 549
Откуда: Россия, Петрозаводск
|
|
Отправлено: 24.03.11 23:12. Заголовок: alex_tac пишет: С п..
alex_tac пишет: цитата: | С помощью ЭЦП Директора сделать новую ЭЦП админа. |
| это проще всего, ибо часто встречались с фишкой, что Клиент просто пишет поверх админской подписи подпись руководителя...
|
|
|
|
|
Отправлено: 25.03.11 00:09. Заголовок: У меня 2 программы к..
У меня 2 программы клиент-банк, ЭЦП директора меняли в одной, а вышерассказанная ситуация сейчас происходит в обоих программах. Подписи я меняю 2 прогр.х2 подписи=4 раза в год, директора иногда чаще, когда по Уставу заканчивается срок полномочий. Программы стоят больше 6 лет. Раньше такого не случалось. По поводу сверки абракадабры с идентификатором в программе: в программе по русски часть названия нашей организации, а на дискете в блокноте абракадабра, конечно все разное!
|
|
|
|
| |
Сообщение: 551
Откуда: Россия, Петрозаводск
|
|
Отправлено: 25.03.11 00:16. Заголовок: Создайте ЭЦП админа ..
Создайте ЭЦП админа - новую... и будет хорошо...
|
|
|
|
Отправлено: 25.03.11 00:27. Заголовок: В марте перешли на н..
В марте перешли на новую версию клиент-банка, с тех пор ЭЦП Администратора не пользовались. А сейчас новые ключи банк предложил установить после того, как они обновили свою программу и после их обновления мы не смогли получить информацию по счетам. В результате: информацию получить не можем, ключи установить не можем, техподдержка не берет трубку.
|
|
|
|
Отправлено: 25.03.11 09:03. Заголовок: Елена пишет: В резу..
Елена пишет: цитата: | В результате: информацию получить не можем, ключи установить не можем, техподдержка не берет трубку. |
| я вижу эту ситуацию с другой стороны, вы не следите за своими подписями, не в состоянии что либо сделать сами, даже по прилагаемой инструкции и судя по всему экономите на админе... всегда 3 варианта - вы обслуживаете КБ сами, следите за своими ЭЦП, бекапите их и т.д. ( что вы не в состоянии сделать, судя по постам) - вы нанимаете админчика который следит за вашим ПО в том числе и КБ (на чем вы судя по всему решили сэкономить иначе всебы уже работало) - вы оформляете заявку на вызов специалиста и ждете пока вашу проблему решит специалист банка у вас остается последний вариант, он самый простой и надежный в вашей ситуации
|
|
|
|
Отправлено: 25.03.11 11:48. Заголовок: Елена пишет: По пов..
Елена пишет: цитата: | По поводу сверки абракадабры с идентификатором в программе: в программе по русски часть названия нашей организации, а на дискете в блокноте абракадабра, конечно все разное! |
| u14was пишет: цитата: | Вот в этой абракадабре и карточных символах прочитайте и сверьте первые восемь цифр и букв, как писал Вам al. |
| Ещё раз обращаю Ваше внимание на то, что сверить нужно первые ВОСЕМЬ символов. Никаких частей названий Вашей организации в первых ВОСЬМИ символах быть не может (а тем более по-русски).
|
|
|
|
| |
Сообщение: 3
Откуда: Krasnodar
|
|
Отправлено: 30.03.11 16:24. Заголовок: "С помощью ЭЦП Д..
"С помощью ЭЦП Директора сделать новую ЭЦП админа." - как это сделать в версии 07.014.
|
|
|
|
| постоянный участник
|
Сообщение: 22
Откуда: Россия
|
|
Отправлено: 30.03.11 20:13. Заголовок: SRV пишет: "С п..
SRV пишет: цитата: | "С помощью ЭЦП Директора сделать новую ЭЦП админа." - как это сделать в версии 07.014. |
| Зайти в АРМ пользователем "администратор" В меню выбрать Сервис -> Параметры на закладке Защита информации есть кнопка "замена ЭЦП Администратора", следовать указаниям программы когда появляется окно с запросом ЭЦП администратора нажать кнопку "закрыть" далее все интуитивно понятно, главное внимательно читать надписи.
|
|
|
|
| |
Сообщение: 4
Откуда: Krasnodar
|
|
Отправлено: 04.04.11 14:15. Заголовок: Спасибо!..
Спасибо!
|
|
|
|