Отправлено: 24.03.11 14:51. Заголовок: ЭЦП Администратора:ошибка чтения файла

Пытаемся получить новые ЭЦП банка, при нажатии кнопки "Выбрать" указываем дискету с ЭЦП Администратора, пишет "Загрузка ЭЦП: Ошибка чтения файла секретного ключа(17, dos:0). Мы ничего не меняли, клиент-банк стоит несколько лет, две организации , две программы на одном компьютере и в обоих одинаково пишет. Что делать?

 Отправлено: 24.03.11 15:17. Заголовок: Елена Необходимо удо..

Елена
Необходимо удостовериться что дискета "читается" и на ней именно ЭЦП Администратора.

 Отправлено: 24.03.11 15:22. Заголовок: А как это сделать?..

А как это сделать?

 Отправлено: 24.03.11 15:25. Заголовок: Она открывается, на ..

Она открывается, на ней 12 файлов.

 Отправлено: 24.03.11 16:14. Заголовок: 17, dos:0 - ЭЦП нет ..

17, dos:0 - ЭЦП нет в базе.
Другими словами, предъявляется дискета с ключем не администратора. Или старая (выведенная из эксплуатации) ЭЦП администратора.

 Отправлено: 24.03.11 16:22. Заголовок: Как сделать. Наприме..

Как сделать. Например: Зайти в Кл-Б Администратором, в подсистему Администрирование-Электронные подписи-Административные, посмотреть какая там действующая ЭЦП. Достаточно первые 8 символов из Идентификатора.
На дискете FAR-ом, Блокнтом открыть на просмотр файл sign.key, находящийся в корневом каталоге (его ни в коем случае не менять!!!) - там можно увидеть эти 8 символов. Д.быть идеальное совпадение.

 Отправлено: 24.03.11 16:57. Заголовок: sign только файл рес..

sign только файл рестра, открываю с помощью блокнота: какая-то абракадабра, карточные символы. точки, запятые. А дискеты Администратора у нас уже лет 6 не меняли, последний раз их использовали - меняли подпись директора в январе, все было в порядке.

 Отправлено: 24.03.11 18:01. Заголовок: Вот в этой абракадаб..

Вот в этой абракадабре и карточных символах прочитайте и сверьте первые восемь цифр и букв, как писал Вам al.

 Отправлено: 24.03.11 18:21. Заголовок: Чего-то я подумал (и..

Чего-то я подумал (или просто внимательее прочитал пост).. при нажатии кнопки "Выбрать" вроде как надо сперва указать (выбрать) файл с новыми ЭЦП Банка... Как правило, это файл publ9999.ddt, как правило, высылается в Почту (подсистема Файлы-Входящая почта). Дискета Администратора, если память не ошибает, участвует в процессе уже как бы несколько позже......

 Отправлено: 24.03.11 18:50. Заголовок: При чтении файла pub..

При чтении файла publ9999.ddt не может быть сообщения:
Елена пишет:

цитата:

"Загрузка ЭЦП: Ошибка чтения файла секретного ключа(17, dos:0).

Вполне вероятно, что при замене подписи директора в январе заодно поменяли и подпись админа. Только вот куда её (новую подпись администратора) записали?

 Отправлено: 24.03.11 21:12. Заголовок: С помощью ЭЦП Директ..

С помощью ЭЦП Директора сделать новую ЭЦП админа.

 Отправлено: 24.03.11 23:12. Заголовок: alex_tac пишет: С п..

alex_tac пишет:

цитата:

С помощью ЭЦП Директора сделать новую ЭЦП админа.

это проще всего, ибо часто встречались с фишкой, что Клиент просто пишет поверх админской подписи подпись руководителя...

 Отправлено: 25.03.11 00:09. Заголовок: У меня 2 программы к..

У меня 2 программы клиент-банк, ЭЦП директора меняли в одной, а вышерассказанная ситуация сейчас происходит в обоих программах. Подписи я меняю 2 прогр.х2 подписи=4 раза в год, директора иногда чаще, когда по Уставу заканчивается срок полномочий. Программы стоят больше 6 лет. Раньше такого не случалось.
По поводу сверки абракадабры с идентификатором в программе: в программе по русски часть названия нашей организации, а на дискете в блокноте абракадабра, конечно все разное!

 Отправлено: 25.03.11 00:16. Заголовок: Создайте ЭЦП админа ..

Создайте ЭЦП админа - новую... и будет хорошо...

 Отправлено: 25.03.11 00:27. Заголовок: В марте перешли на н..

В марте перешли на новую версию клиент-банка, с тех пор ЭЦП Администратора не пользовались.
А сейчас новые ключи банк предложил установить после того, как они обновили свою программу и после их обновления мы не смогли получить информацию по счетам.
В результате: информацию получить не можем, ключи установить не можем, техподдержка не берет трубку.

 Отправлено: 25.03.11 09:03. Заголовок: Елена пишет: В резу..

Елена пишет:

цитата:

В результате: информацию получить не можем, ключи установить не можем, техподдержка не берет трубку.

я вижу эту ситуацию с другой стороны, вы не следите за своими подписями, не в состоянии что либо сделать сами, даже по прилагаемой инструкции и судя по всему экономите на админе...

всегда 3 варианта - вы обслуживаете КБ сами, следите за своими ЭЦП, бекапите их и т.д. ( что вы не в состоянии сделать, судя по постам)
- вы нанимаете админчика который следит за вашим ПО в том числе и КБ (на чем вы судя по всему решили сэкономить иначе всебы уже работало)
- вы оформляете заявку на вызов специалиста и ждете пока вашу проблему решит специалист банка

у вас остается последний вариант, он самый простой и надежный в вашей ситуации

 Отправлено: 25.03.11 11:48. Заголовок: Елена пишет: По пов..

Елена пишет:

цитата:

По поводу сверки абракадабры с идентификатором в программе: в программе по русски часть названия нашей организации, а на дискете в блокноте абракадабра, конечно все разное!

u14was пишет:

цитата:

Вот в этой абракадабре и карточных символах прочитайте и сверьте первые восемь цифр и букв, как писал Вам al.

Ещё раз обращаю Ваше внимание на то, что сверить нужно первые ВОСЕМЬ символов. Никаких частей названий Вашей организации в первых ВОСЬМИ символах быть не может (а тем более по-русски).

 Отправлено: 30.03.11 16:24. Заголовок: "С помощью ЭЦП Д..

"С помощью ЭЦП Директора сделать новую ЭЦП админа." - как это сделать в версии 07.014.

 Отправлено: 30.03.11 20:13. Заголовок: SRV пишет: "С п..

SRV пишет:

цитата:

"С помощью ЭЦП Директора сделать новую ЭЦП админа." - как это сделать в версии 07.014.

Зайти в АРМ пользователем "администратор"
В меню выбрать Сервис -> Параметры на закладке Защита информации есть кнопка "замена ЭЦП Администратора", следовать указаниям программы когда появляется окно с запросом ЭЦП администратора нажать кнопку "закрыть" далее все интуитивно понятно, главное внимательно читать надписи.

 Отправлено: 04.04.11 14:15. Заголовок: Спасибо!..

Спасибо!