On-line: гостей 0. Всего: 0 [подробнее..]
Доска объявлений

08.07.2013 Доступно для скачивания ПО ФПСУ-IP/Клиент Скачать с сайта Сбербанка
08.07.2013 Доступна для скачивания версия 07.020.00 АРМ "Клиент" АС "Клиент-Сбербанк" Скачать с сайта Сбербанка
08.07.2013 Архив ссылок на предыдущие версии АРМ "Клиент" АС "Клиент-Сбербанк" перенесен в тему Загрузка полезной информации


Для Вас доступны следующие темы:
Загрузка полезной информации (*update 09.07.2013)
FAQ по АРМ Клиент

Вы можете оставить свои предложения и отзывы в теме:
Книга отзывов и предложений по работе СБ РФ


АвторСообщение
постоянный участник




Сообщение: 70
Откуда: Россия
ссылка на сообщение  Отправлено: 08.04.11 11:14. Заголовок: Банк или оутсортинг?


Ходят слухи что рассматривается вариант передачи функций установки килент банка и спэда сторонним организациям, что думаете об этом?

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
Новых ответов нет , стр: 1 2 3 All [см. все]


moderator




Сообщение: 1290
Откуда: Россия, Курган
ссылка на сообщение  Отправлено: 23.06.11 07:08. Заголовок: Они там совсем ситуа..


Они там совсем ситуацию "не вбрюхают". В отпуске таскаюсь по отделам и филиалам, тихо "пухну" от маразма "низколетящего". Никто ничего сделать не в состоянии, ПСС-ом всем моск повышибали, элементарщины сообразить не могут. Сидят, по полдня звонят по телефонам, мозги набекрень. Рассказал и показал одной, второй, третьей как найти нужного человека на просторах России без телефона - вижу наступает "просветление в уму (с)".
Задолбался "по индивидуальным запросам" искать человеков в Нерюнгри, Сургуте и прочих, сижу, сочиняю памятку "Чему не учит ПСС или как быстро найти нужного сотрудника в России".
О каком калл-центре можно говорить, если в 90% случаев требуется конкретный ответ, общие спокойно можно задать и на этом форуме? Книги бы что-ли лучше писать нАчали, типа "Сберкасса №7 в 3041-ом году".

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
администратор




Сообщение: 656
Откуда: Россия, Петрозаводск
ссылка на сообщение  Отправлено: 23.06.11 22:12. Заголовок: Введние единого кол-..


Введние единого кол-центра должно привести к сокращению штата на местах - ибо закон сохранения масс... :) кто ж тогда запросы в SD выполнять будет? :) или это а-ля "выслушаем, попереживаем вместе с Клиентом и скажем ваш запрос такой-то, если через пол-дня не позвонит кто-нить - сообщите нам и мы их накажем..." :)

Оцениваем наш форум и говорим "Спасибо!" в СМС-копилке... ждем Ваших СМС... Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
постоянный участник


Сообщение: 33
Откуда: Россия, Сев.Кавказ
ссылка на сообщение  Отправлено: 24.06.11 10:39. Заголовок: Введние единого кол-..



 цитата:
Введние единого кол-центра должно привести к сокращению штата на местах...


Имхо, пока еще не приведет - кал-центр подразделение вроде как новое, да и передачи КлБ-консультационных обязанностей от ОИ де-юре, по регламентам, вроде как и не прослеживается (особенно в объемах, которые имеют место)
А вот когда централизуют в мегаКлБ+мегаГамма+мегаЦОД на базе единого мегаДатаЦентра, вот тогда ОЙ

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
постоянный участник


Сообщение: 125
Откуда: Российская Федерация, Волгоград
ссылка на сообщение  Отправлено: 24.06.11 17:41. Заголовок: Коллеги, вы же поним..


Коллеги, вы же понимаете, что курс взят на аутсорсинг. Что бы мы не думали, чего бы не хотели, локомотив не остановить. Цель поставлена, никто не будет думать о клиентах, и, тем более, о нас. Сокращение будет, вопрос времени. Встречали же на страницах нашего форума и в интернете жалобы клиентов на то, что они не могут получить ответы на свои вопросы в течении дней, а то и недель, особенно в тех регионах, где внедрен аутсорсинг. Ну и что, клиент потерпит. ИМХО отделы ИТ в ОСБ, да и сами ОСБ доживают последнии дни, как это не печально. Вот такой грустный пост получился.


Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
администратор




Сообщение: 659
Откуда: Россия, Петрозаводск
ссылка на сообщение  Отправлено: 24.06.11 18:50. Заголовок: ggg1415 , посмотрим...


ggg1415 , посмотрим... увидим... до мега всякой хрени еще долго жить...

Оцениваем наш форум и говорим "Спасибо!" в СМС-копилке... ждем Ваших СМС... Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
moderator




Сообщение: 1293
Откуда: Россия, Курган
ссылка на сообщение  Отправлено: 24.06.11 19:17. Заголовок: ggg1415 пишет: Колл..


ggg1415 пишет:

 цитата:
Коллеги, вы же понимаете, что курс взят на аутсорсинг. Что бы мы не думали, чего бы не хотели, локомотив не остановить.


Да никто и не спорит Вот только про "локомотив" накануне выборов... - не нужно. Вчера Медвед авиацию "похоронил" безвозвратно. А 5-ый айфон получить хочется...
Потому не загадываем. ВВП вообще личной рекламой увлечён. "Жертвы" будут, к гадалке не ходи.
Пересмотрите сегодняшний канал РБК - получите массу удовольствия!

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
moderator




Сообщение: 1297
Откуда: Россия, Курган
ссылка на сообщение  Отправлено: 28.06.11 19:59. Заголовок: А вот и свежие новос..


А вот и свежие новости подоспели. Читаем.

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
moderator




Сообщение: 437
Откуда: Россия
ссылка на сообщение  Отправлено: 01.07.11 17:26. Заголовок: Что-то я не разобрал..


Что-то я не разобрался...
"Заёмный труд" в РФ хотят запретить?

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
moderator


Сообщение: 350
Откуда: Россия, Тольятти
ссылка на сообщение  Отправлено: 09.07.11 21:52. Заголовок: ну у нас в ПБ уже пр..


ну у нас в ПБ уже пришел проект перевода на АС.
Середина июля - срок объявления тендера,
октябрь - плотный переход на АС в части выезда к клиенту на установку и переустановку.
Разгребать наваленное на месте придется числом ПШЕ, которое ожидаемо сократится.

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
moderator


Сообщение: 330
Откуда: Россия, Саранск
ссылка на сообщение  Отправлено: 10.07.11 18:46. Заголовок: А у нас экономисты п..


А у нас экономисты проводили анализ условий перевода на аутсортинг, а буквально завтра нужно в тербанк выдать ответ содержащий СОГЛАСОВАННУЮ с экономистами планируемую сумму, которую банк планирует отдавать аутсортерам за каждый выезд - наш финотдел больше 100 рублей нам не согласовывает :))) Мы в тербанк об этом заранее сообщили, они в афиге. Говорят - а за такие деньги вы в регионе аутсортеров найдете? - ессно, что нет. Но если банк будет платить больше 100 рублей - перевод на аутсортинг нам уже не выгоден при любых раскладах :) Нам дешевле держать 1 ПШЕ установщиков (по 0,25 ставки - 4 чел), чем нанимать аутсортеров... Вот такая картина по нашему региону получается... че будет - ума не приложу... да и не собираюсь прикладывать. Пусть руководство эту кашу расхлебывает.

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
moderator


Сообщение: 353
Откуда: Россия, Тольятти
ссылка на сообщение  Отправлено: 10.07.11 20:06. Заголовок: Zarin Млин, анекдот..


Zarin
Млин, анекдотов не надо, просто читайте наш форум!

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
moderator


Сообщение: 331
Откуда: Россия, Саранск
ссылка на сообщение  Отправлено: 10.07.11 21:19. Заголовок: w0rkm4n пишет: Млин..


w0rkm4n пишет:

 цитата:
Млин, анекдотов не надо



В анекдотах хоть концовка смешная... а у нас чувствуется будет грустная :(

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
постоянный участник




Сообщение: 129
Откуда: Россия
ссылка на сообщение  Отправлено: 02.08.11 09:27. Заголовок: Zarin пишет: а у на..


Zarin пишет:

 цитата:
а у нас чувствуется будет грустная :(



будь оптимистом, все что делается к лучшему

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
moderator




Сообщение: 1345
Откуда: Россия, Курган
ссылка на сообщение  Отправлено: 02.08.11 20:19. Заголовок: До нас сказано: Бле..


До нас сказано:

Блестят штыки, снаряды рвутся,
Аэропланов слышен гул,
Куда-то белые несутся,
За ними красные бегут.

Повсюду реки крови льются,
Сверкают сабли там и тут,
Куда-то красные несутся,
За ними белые бегут.

А в небе жаворонок вьется,
В реке играет тучный язь,
И пьяный в луже у колодца
Лежит, уткнувшись мордой в грязь.

Игорь Иртеньев (С)

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
Новых ответов нет , стр: 1 2 3 All [см. все]
Ответ:
1 2 3 4 5 6 7 8 9
видео с youtube.com картинка из интернета картинка с компьютера ссылка файл с компьютера русская клавиатура транслитератор  цитата  кавычки оффтопик свернутый текст

показывать это сообщение только модераторам
не делать ссылки активными
Имя, пароль:      зарегистрироваться    
Тему читают:
- участник сейчас на форуме
- участник вне форума
Все даты в формате GMT  3 час. Хитов сегодня: 3
Права: смайлы да, картинки да, шрифты нет, голосования нет
аватары да, автозамена ссылок вкл, премодерация откл, правка нет



Создай свой форум на сервисе Borda.ru
Текстовая версия

клиент сбербанк банк клиент сбербанк АРМ Клиент Клиент-Сбербанк Сбербанк АС Клиент-Сбербанк Форум СПЭД Sbersign фактура Сбербанк Он-лайн ошибка RAS ошибка Winsocket