On-line: гостей 1. Всего: 1 [подробнее..]
Доска объявлений

08.07.2013 Доступно для скачивания ПО ФПСУ-IP/Клиент Скачать с сайта Сбербанка
08.07.2013 Доступна для скачивания версия 07.020.00 АРМ "Клиент" АС "Клиент-Сбербанк" Скачать с сайта Сбербанка
08.07.2013 Архив ссылок на предыдущие версии АРМ "Клиент" АС "Клиент-Сбербанк" перенесен в тему Загрузка полезной информации


Для Вас доступны следующие темы:
Загрузка полезной информации (*update 09.07.2013)
FAQ по АРМ Клиент

Вы можете оставить свои предложения и отзывы в теме:
Книга отзывов и предложений по работе СБ РФ


АвторСообщение



Сообщение: 9
Откуда: Москва
ссылка на сообщение  Отправлено: 22.09.11 17:28. Заголовок: сбербанк-бизнесОнлайн


Попали в очень нехорошую ситуацию. Отправлена платежка (налоговая!!!), на стадии "получено банком" обнаружена ошибка, сформирован отзыв, через какое-то время отзыв "обработан", а платежка "отозвана". После этого пошла корректировочная платежка. Через неделю полезла посмотреть выписки и обнаружила что прошли ОБЕ платежки... Как избежать повторения подобного ибо все мы люди и ошибаемся? Техподдержка приняла претензию и хранит гробовое молчание, отделение банка сказало "сами виноваты, надо было звонить операционисту", а до них по 2 часа не дозвонишься.

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
Ответов - 24 , стр: 1 2 All [только новые]


администратор


Сообщение: 227
Откуда: Карелия
ссылка на сообщение  Отправлено: 22.09.11 18:34. Заголовок: оболочку поменяли, а..


оболочку поменяли, а принцип работы не фига
НИЧЕГО в этом банке не меняется

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
moderator




Сообщение: 1389
Откуда: Россия, Курган
ссылка на сообщение  Отправлено: 27.09.11 19:15. Заголовок: vatruska пишет: Тех..


vatruska пишет:

 цитата:
Техподдержка приняла претензию и хранит гробовое молчание



vatruska
Вы в Москве обслуживаетесь???
Если "да", то можно от Вашего имени "наехать"?
Способ мы поищем. "Из-за угла".

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Сообщение: 10
Откуда: Москва
ссылка на сообщение  Отправлено: 29.09.11 19:15. Заголовок: Да, Московский банк...


Да, Московский банк. И да, наезжайте на здоровье. Поскольку данный сервис "отзыв документа" настолько невразумительный... Я не понимаю почему нельзя вернуть платежку которая уже проведена, ведь даже тариф есть на отзыв документа аж через сутки после проводки? Ну а данный случай вообще уже ни в какие ворота... поскольку теперь только через возврат от налоговой... С моей точки зрения это все равно как если бы я принесла бумажную платежку в банк, обнаружила ошибку, там порвала и сбегала на работу за правильной, а операционист тем временем тихо взял порваные бумажки, склеил и провел.

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Сообщение: 4
ссылка на сообщение  Отправлено: 13.10.11 20:45. Заголовок: Ваша проблема - побо..


Ваша проблема - побочный эффект стремления Сбера к скорейшему исполнению документов. Сервис отзыва документов работает только в рамках транспортной системы - СББОЛ или "Клиент-Сбербанк". Если транспортная система выгрузила документ в расчетную, то автоматически этот документ уже не отозвать, только звонком операционисту. А т.к. в Москве выгрузка документов из транспортной системы производится каждые 3-5 минут, то вероятность автоматического отзыва практически нулевая. Так что в следующий раз в подобной ситуации сразу звоните операционисту.

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Не зарегистрирован
ссылка на сообщение  Отправлено: 22.11.11 06:21. Заголовок: Установили программу..


Установили программу неделю назад. Информация из банка поступает отлично, но вот при отправке запросов и платежек в банк выдается следующая ошибка "Произошла ошибка вызова операции: com.bssys.bird.oapi.doc.MissingDocumentAbonents: Организация создатель ***** заблокирована." В банке все нормально, т.е. счет открыт, бумажные платежки принимают без проблем. Два раза обращалась в службу поддержки, а воз и ныне там.

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
moderator




Сообщение: 1453
Откуда: Россия, Курган
ссылка на сообщение  Отправлено: 22.11.11 18:45. Заголовок: Почистите компьютер ..


Почистите компьютер на всяких случай от "тараканов" - либо одноразовым Dr. Web, либо одноразовым Касперским.

Спасибо: 1 
ПрофильЦитата Ответить
постоянный участник




Сообщение: 16
Откуда: Россия, Коркино, Челябинская обл.
ссылка на сообщение  Отправлено: 24.11.11 08:47. Заголовок: Произошла ошибка выз..



 цитата:
Произошла ошибка вызова операции:


Была один раз подобная ересь. Вылечилась переустановкой java-sun.

Спасибо: 1 
ПрофильЦитата Ответить



Сообщение: 1
ссылка на сообщение  Отправлено: 25.11.11 08:00. Заголовок: Mike666 пишет: Почи..


Mike666 пишет:

 цитата:
Почистите компьютер на всяких случай от "тараканов"


DopeD пишет:

 цитата:
Вылечилась переустановкой java-sun.


К сожалению, не помогло...

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
moderator




Сообщение: 1473
Откуда: Россия, Курган
ссылка на сообщение  Отправлено: 27.11.11 01:02. Заголовок: Lusia пишет: К сожа..


Lusia пишет:

 цитата:
К сожалению, не помогло...


А у Вас, случаем, "Интернет-Банк" "ДБО BS-Client" какого-либо банка на компьютере не установлен?

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Сообщение: 2
ссылка на сообщение  Отправлено: 28.11.11 06:25. Заголовок: Это имеет какое-то з..


Это имеет какое-то значение? Ведь работа идет в интернете...Только Банк-Клиент RCS 1.0, но, допустим, для работы в Интернет-Банке "Банк Москвы" это не мешает...

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
moderator




Сообщение: 1475
Откуда: Россия, Курган
ссылка на сообщение  Отправлено: 28.11.11 12:25. Заголовок: Да особого значения ..


Да особого значения не имеет, просто эта ошибка "com.bssys.bird.oapi.doc.MissingDocumentAbonents" выдаёт "уши" компании bssys.com, которая пишет как раз "Интернет-банки" для других банков. При установке "Интернет-банка" этой компании загружается компонент ActiveX (модуль такой). Вот у Вас он каким-то "боком" и цепляется при запуске СББОЛ (он же тоже через Internet Explorer работает ).
Так что ничего страшного не происходит. Это сбой в настройках Internet Explorer'а. Настраивать же компоненты ActiveX "вручную" я бы Вам не советовал. "Глубину мысли автора зачастую не может постичь даже сам автор".

Спасибо: 1 
ПрофильЦитата Ответить



Сообщение: 3
ссылка на сообщение  Отправлено: 29.11.11 06:15. Заголовок: Спасибо, будем разби..


Спасибо, будем разбираться дальше...

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Сообщение: 4
Откуда: Россия, Новокузнецк
ссылка на сообщение  Отправлено: 06.12.11 06:43. Заголовок: Зашла в банк с друго..


Зашла в банк с другого, "чистого", ноута, пишет ту же самую ошибку. От техподдержки пока никакой поддержки, простите мне мой каламбур. Вчера опять оставила в колл-центре заявку, жду что ответят.

Lusia Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Сообщение: 1
ссылка на сообщение  Отправлено: 01.04.12 07:42. Заголовок: У нас всех клиентов ..


У нас всех клиентов хотят перевести с Клиент Сбербанк на СБ Бизнес Он Лайн. У клиентов на СББОЛ проблем будет меньше чем на Клиент Сбербанке? И качество программы СББОЛ лучше чем у программы Клиент Сбербанк?

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
moderator




Сообщение: 1581
Откуда: Россия, Курган
ссылка на сообщение  Отправлено: 01.04.12 10:32. Заголовок: Юрий99 пишет: У кли..


Юрий99 пишет:

 цитата:
У клиентов на СББОЛ проблем будет меньше чем на Клиент Сбербанке?


Если клиент "мелкий", операций мало и "покладистый" - то меньше.

Юрий99 пишет:

 цитата:
И качество программы СББОЛ лучше чем у программы Клиент Сбербанк?


Качество обещают улучшить. Довольно давно. В смысле обещают.

А вот техподдержки у СББОЛ практически нет. И совершенно точно лучше не будет.

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
постоянный участник


Сообщение: 42
Откуда: Россия, Владимир
ссылка на сообщение  Отправлено: 14.07.12 10:13. Заголовок: На разных Виндах, IE..


На разных Виндах, IE от 6.0 и выше, внутри СББОЛ у 4-х разных клиентов, на разных операциях(запрос выписки, копирование платежки, редактирование и ты.ды.) начинается мерцание мышки и все встает, помогает только перезагрузь. Хелп плиз!

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
moderator




Сообщение: 1667
Откуда: Россия, Курган
ссылка на сообщение  Отправлено: 15.07.12 19:39. Заголовок: Какой-то OCX не заре..


Какой-то OCX не зарегистрирован?

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
постоянный участник


Сообщение: 43
Откуда: Россия, Владимир
ссылка на сообщение  Отправлено: 16.07.12 07:54. Заголовок: нинаю..


нинаю

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
постоянный участник




Сообщение: 37
Откуда: Россия, Киров
ссылка на сообщение  Отправлено: 16.07.12 13:24. Заголовок: Сталкивались, обраща..


Tah пишет:

 цитата:
На разных Виндах, IE от 6.0 и выше, внутри СББОЛ у 4-х разных клиентов, на разных операциях(запрос выписки, копирование платежки, редактирование и ты.ды.) начинается мерцание мышки и все встает, помогает только перезагрузь. Хелп плиз!



Сталкивались, обращались наверх вплоть до ЦА. Никто помочь не смог. Решение одно - менять браузеры, пока методом проб и ошибок (и только им!) не выявится наиболее "безглючный". Люблю FF, но советую начать с Хрома

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
постоянный участник


Сообщение: 44
Откуда: Россия, Владимир
ссылка на сообщение  Отправлено: 16.07.12 14:16. Заголовок: Прелесть какая. Спас..


Прелесть какая. Спасибо!. У нас есть "старые" токены с паршивкой, которая не ест ничего акромя IE :)

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
постоянный участник


Сообщение: 146
Откуда: Российская Федерация, Волгоград
ссылка на сообщение  Отправлено: 17.07.12 20:14. Заголовок: Tah пишет: Решение ..


Tah пишет:

 цитата:
Решение одно - менять браузеры, пока методом проб и ошибок (и только им!) не выявится наиболее "безглючный".


К сожалению, это так.

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Сообщение: 31
Откуда: Россия, Казань
ссылка на сообщение  Отправлено: 02.08.12 09:28. Заголовок: NoBrain пишет: Tah ..


NoBrain пишет:

 цитата:
Tah пишет:
цитата:
На разных Виндах, IE от 6.0 и выше, внутри СББОЛ у 4-х разных клиентов, на разных операциях(запрос выписки, копирование платежки, редактирование и ты.ды.) начинается мерцание мышки и все встает, помогает только перезагрузь. Хелп плиз!

Сталкивались, обращались наверх вплоть до ЦА. Никто помочь не смог. Решение одно - менять браузеры, пока методом проб и ошибок (и только им!) не выявится наиболее "безглючный". Люблю FF, но советую начать с Хрома



ахаха улыбнуло :) - написаное на яве ПО не может наработать нормально на всех компах, для этого комп должен быть идеально настроен на работу с явой и использоваться только для этих целей.... У всех клиентов не возможно настроить все компы. Выход есть - возвращайтесь на "клиент-сбербанк" - у него тоже есть глюки, но по сравнению с этим покажуться смешными и ничтожными....
До сих пор поражаюсь - почему Банк все время заключает договора с криворукими программерскими фирмами - не ужели не возможно написать нормальное ПО. Уж казалось бы веб-клиент-банк должен быть безглючным, сам знаю потому как занимался веб-программированием, но ведь испаганить можно, что угодно...

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Не зарегистрирован
ссылка на сообщение  Отправлено: 03.05.13 14:16. Заголовок: Здравствуйте! Не зна..


Здравствуйте! Не знаю, сюда ли я попала с таким вопросом.... Можете подробно объяснить, как отправлять через бизнесс-онлайн реестр на зарплату...? Заранее спасибо. И есть ли какая-то инструкция?


Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить



Сообщение: 1
ссылка на сообщение  Отправлено: 06.05.13 12:02. Заголовок: https://docs.google...


https://docs.google.com/file/d/0B7Id9cClG7MKX19KYXp2TUNwVGM/edit?usp=sharing
Качайте презентацию.

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
Ответов - 24 , стр: 1 2 All [только новые]
Ответ:
1 2 3 4 5 6 7 8 9
видео с youtube.com картинка из интернета картинка с компьютера ссылка файл с компьютера русская клавиатура транслитератор  цитата  кавычки оффтопик свернутый текст

показывать это сообщение только модераторам
не делать ссылки активными
Имя, пароль:      зарегистрироваться    
Тему читают:
- участник сейчас на форуме
- участник вне форума
Все даты в формате GMT  3 час. Хитов сегодня: 24
Права: смайлы да, картинки да, шрифты нет, голосования нет
аватары да, автозамена ссылок вкл, премодерация откл, правка нет



Создай свой форум на сервисе Borda.ru
Текстовая версия

клиент сбербанк банк клиент сбербанк АРМ Клиент Клиент-Сбербанк Сбербанк АС Клиент-Сбербанк Форум СПЭД Sbersign фактура Сбербанк Он-лайн ошибка RAS ошибка Winsocket