Отправлено: 08.04.11 11:14. Заголовок: Банк или оутсортинг?

Ходят слухи что рассматривается вариант передачи функций установки килент банка и спэда сторонним организациям, что думаете об этом?

 Отправлено: 23.06.11 07:08. Заголовок: Они там совсем ситуа..

Они там совсем ситуацию "не вбрюхают". В отпуске таскаюсь по отделам и филиалам, тихо "пухну" от маразма "низколетящего". Никто ничего сделать не в состоянии, ПСС-ом всем моск повышибали, элементарщины сообразить не могут. Сидят, по полдня звонят по телефонам, мозги набекрень. Рассказал и показал одной, второй, третьей как найти нужного человека на просторах России без телефона - вижу наступает "просветление в уму (с)".
Задолбался "по индивидуальным запросам" искать человеков в Нерюнгри, Сургуте и прочих, сижу, сочиняю памятку "Чему не учит ПСС или как быстро найти нужного сотрудника в России".
О каком калл-центре можно говорить, если в 90% случаев требуется конкретный ответ, общие спокойно можно задать и на этом форуме? Книги бы что-ли лучше писать нАчали, типа "Сберкасса №7 в 3041-ом году".

 Отправлено: 23.06.11 22:12. Заголовок: Введние единого кол-..

Введние единого кол-центра должно привести к сокращению штата на местах - ибо закон сохранения масс... :) кто ж тогда запросы в SD выполнять будет? :) или это а-ля "выслушаем, попереживаем вместе с Клиентом и скажем ваш запрос такой-то, если через пол-дня не позвонит кто-нить - сообщите нам и мы их накажем..." :)

 Отправлено: 24.06.11 10:39. Заголовок: Введние единого кол-..

цитата:

Введние единого кол-центра должно привести к сокращению штата на местах...

Имхо, пока еще не приведет - кал-центр подразделение вроде как новое, да и передачи КлБ-консультационных обязанностей от ОИ де-юре, по регламентам, вроде как и не прослеживается (особенно в объемах, которые имеют место)
А вот когда централизуют в мегаКлБ+мегаГамма+мегаЦОД на базе единого мегаДатаЦентра, вот тогда ОЙ

 Отправлено: 24.06.11 17:41. Заголовок: Коллеги, вы же поним..

Коллеги, вы же понимаете, что курс взят на аутсорсинг. Что бы мы не думали, чего бы не хотели, локомотив не остановить. Цель поставлена, никто не будет думать о клиентах, и, тем более, о нас. Сокращение будет, вопрос времени. Встречали же на страницах нашего форума и в интернете жалобы клиентов на то, что они не могут получить ответы на свои вопросы в течении дней, а то и недель, особенно в тех регионах, где внедрен аутсорсинг. Ну и что, клиент потерпит. ИМХО отделы ИТ в ОСБ, да и сами ОСБ доживают последнии дни, как это не печально. Вот такой грустный пост получился.

 Отправлено: 24.06.11 18:50. Заголовок: ggg1415 , посмотрим...

ggg1415 , посмотрим... увидим... до мега всякой хрени еще долго жить...

 Отправлено: 24.06.11 19:17. Заголовок: ggg1415 пишет: Колл..

ggg1415 пишет:

цитата:

Коллеги, вы же понимаете, что курс взят на аутсорсинг. Что бы мы не думали, чего бы не хотели, локомотив не остановить.

Да никто и не спорит Вот только про "локомотив" накануне выборов... - не нужно. Вчера Медвед авиацию "похоронил" безвозвратно. А 5-ый айфон получить хочется...
Потому не загадываем. ВВП вообще личной рекламой увлечён. "Жертвы" будут, к гадалке не ходи.
Пересмотрите сегодняшний канал РБК - получите массу удовольствия!

 Отправлено: 28.06.11 19:59. Заголовок: А вот и свежие новос..

А вот и свежие новости подоспели. Читаем.

 Отправлено: 01.07.11 17:26. Заголовок: Что-то я не разобрал..

Что-то я не разобрался...
"Заёмный труд" в РФ хотят запретить?

 Отправлено: 09.07.11 21:52. Заголовок: ну у нас в ПБ уже пр..

ну у нас в ПБ уже пришел проект перевода на АС.
Середина июля - срок объявления тендера,
октябрь - плотный переход на АС в части выезда к клиенту на установку и переустановку.
Разгребать наваленное на месте придется числом ПШЕ, которое ожидаемо сократится.

 Отправлено: 10.07.11 18:46. Заголовок: А у нас экономисты п..

А у нас экономисты проводили анализ условий перевода на аутсортинг, а буквально завтра нужно в тербанк выдать ответ содержащий СОГЛАСОВАННУЮ с экономистами планируемую сумму, которую банк планирует отдавать аутсортерам за каждый выезд - наш финотдел больше 100 рублей нам не согласовывает :))) Мы в тербанк об этом заранее сообщили, они в афиге. Говорят - а за такие деньги вы в регионе аутсортеров найдете? - ессно, что нет. Но если банк будет платить больше 100 рублей - перевод на аутсортинг нам уже не выгоден при любых раскладах :) Нам дешевле держать 1 ПШЕ установщиков (по 0,25 ставки - 4 чел), чем нанимать аутсортеров... Вот такая картина по нашему региону получается... че будет - ума не приложу... да и не собираюсь прикладывать. Пусть руководство эту кашу расхлебывает.

 Отправлено: 10.07.11 20:06. Заголовок: Zarin Млин, анекдот..

Zarin
Млин, анекдотов не надо, просто читайте наш форум!

 Отправлено: 10.07.11 21:19. Заголовок: w0rkm4n пишет: Млин..

w0rkm4n пишет:

цитата:

Млин, анекдотов не надо

В анекдотах хоть концовка смешная... а у нас чувствуется будет грустная :(

 Отправлено: 02.08.11 09:27. Заголовок: Zarin пишет: а у на..

Zarin пишет:

цитата:

а у нас чувствуется будет грустная :(

будь оптимистом, все что делается к лучшему

 Отправлено: 02.08.11 20:19. Заголовок: До нас сказано: Бле..

До нас сказано:

Блестят штыки, снаряды рвутся,
Аэропланов слышен гул,
Куда-то белые несутся,
За ними красные бегут.

Повсюду реки крови льются,
Сверкают сабли там и тут,
Куда-то красные несутся,
За ними белые бегут.

А в небе жаворонок вьется,
В реке играет тучный язь,
И пьяный в луже у колодца
Лежит, уткнувшись мордой в грязь.

Игорь Иртеньев (С)