Отправлено: 24.09.10 06:17. Заголовок: Ошибка системы файлов в АРМ Банк

Доброго всем дня,

Проблема- у клиента в результате какой-то оказии возникла ситуация что при приеме файлов выдается сообщение Ошибка обработки файла ххххххх.ххх (передача почты) в банке Ошибка системы файлов в АРМ банк. После запуска с параметром /SET_DOC_NO /DETAIL устанавливается уникальный номер док-та ххххххххх и номер файла клиента, после этого делаю отправку ошибка остается.
Как исправить может кто нибудь помочь???????

 Отправлено: 29.09.10 16:56. Заголовок: klim80 пишет: Могу ..

klim80 пишет:

цитата:

Могу поспорить что, при запросе данных и отправке в банк, даже при появлении этой ошибки, данные поступают и обновляются, а при отправке платежки - платежка проходит.

Неправда.

 Отправлено: 29.09.10 19:23. Заголовок: klim80 пишет: Могу ..

klim80 пишет:

цитата:

Могу поспорить что, при запросе данных и отправке в банк, даже при появлении этой ошибки, данные поступают и обновляются, а при отправке платежки - платежка проходит.

Конечно неправда! Вы, уважаемый klim80, видимо не очень знакомы с банковской частью.
Если у вас действительно так проходят платёжки, то тому есть два объяснения:

цитата:

при отправке платежки она сразу отвергается, но как оказывается в дальнейшем она все-таки поступает в банк и её проводят

Очень неленивые администраторы Банка вытаскивают такие файлы и отправляют их в принудительную обработку. Исходя из написанного вами, именно так и происходит.

Второе вероятное объяснение заключается в том, что ваши администраторы влезли в хранимые процедуры сервера БД и грубо их подправили. Наверное надоело клиентам корректирующие квитанции высылать. Последствия могут быть непредсказуемыми.

В любом случае хвастаться нечем. И спорить не советую, проспорите однозначно. Здесь не клуб любителей тамагочи, а форум профессионалов для тех, кому нужна помощь.

Не вводите клиентов в заблуждение.

 Отправлено: 10.10.10 13:00. Заголовок: честно говоря, никто..

честно говоря, никто никакие файлы не вытаскивает, и никто хранимые процедуры сервера БД не подправлял.

теперь возникла новая ситуация, надо смотреть причину отказа:
1- если в причинах отказа стоит "Ошибка обработки файла в банке. Ошибка системы файлов в АРМ банк.", то файл всё-таки будет обработан без каких либо действий из вне.
2 - если причина "отказ оператора"(имеется ввиду, при отправке платёжка моментально отвергается), то клиенту приходиться возвращать предыдущий статус - заново подписывать - и снова отправлять и платёжки проходят.

я не знаю как вы работаете с клиентами, мне звонят каждый день и эту ситуацию я знаю (но ничего поделать не могу). поскорей бы клиентов перевести на ТерБанк.

 Отправлено: 10.10.10 18:34. Заголовок: Удивительные вещи тв..

Удивительные вещи творятся! Вродебы мы говорим об одной и той же системе, но такое ощущение, что о разных. klim80, сбросьте мне в личку ваш корпоративный электронный адрес, попробуем разобраться.

 Отправлено: 11.10.10 18:22. Заголовок: мне одному показалос..

мне одному показалось, что мы не в той теме беседуем?

klim80, отправил ЛС с инструкцией по получению доступа к АРМ Банк..

 Отправлено: 12.10.10 17:55. Заголовок: Вadmin пишет: klim8..

Вadmin пишет:

цитата:

klim80, отправил ЛС с инструкцией по получению доступа к АРМ Банк..

Вот это очень правильно!

 Отправлено: 13.10.10 10:51. Заголовок: sb77 пишет: Вadmin ..

sb77 пишет:

цитата:

Вadmin

???
очепятка по фрейду - надо Badman :)

 Отправлено: 13.10.10 16:47. Заголовок: admin пишет: очепят..

admin пишет:

цитата:

очепятка по фрейду - надо Badman :)

Учту на будущее

 Отправлено: 13.12.11 15:09. Заголовок: sb77 пишет: Да ника..

sb77 пишет:

цитата:

Да никакого особенного геммороя нет. Если у вас установлена версия 07.012.05, то удалять и формировать новый *.CFG не требуется В новой версии достаточно удалить TRN и запустить CONFIGWC. В конфиге ничего менять не надо, достаточно просто нажать ENTER. TRN прекрасно создаётся и в нём счётчики файлов и документов сбрасываются в ноль. Для того, чтобы не звонить в банк и просить заново сбросить корректирующую квитанцию можно предварительно зайти в АРМ "Клиент", в подсистеме "Входящие файлы" найти последний файл с размером 176 байт и типом "передача почты". Щелкните по нему два раза мышкой и нажмите "Выгрузить". Файл упадёт в директорию IMPEXP. После создания нового TRN подложите выгруженный файлик в директорию TEMP (темп АРМ Клиент, не путайте с системным!!! ), запустите программу и нажмите CTRL+SHIFT+SPACE (обработка входящих файлов). Программа ругнётся на то что файл не зашифрован но прекрасно его обработает и скорректирует уникальные номера. СПАСИБО!!!!!! ЭТО СООБЩЕНИЕ МЕНЯ СПАСЛО ОТ ДИКОГО ГЕМОРА!! З.Ы. В более старых версиях программы чтобы сформировался новый *.TRN требовалось удалять *.CFG и запускать CONFIGWC.EXE со всеми вытекающими последствиями типа необходимости сброса привязок на банке. Можно было действовать более грамотно - не удалять, а прятать старый *.CFG и после запуска CONFIGWC возвращать его на место чтобы избежать вытекающих последствий. TRN восстанавливался и привязки не слетали.

 Отправлено: 13.12.11 15:20. Заголовок: СПАСИБО!!!!!! ЭТО СО..

СПАСИБО!!!!!! ЭТО СООБЩЕНИЕ МЕНЯ СПАСЛО ОТ ДИКОГО ГЕМОРА!!
только я просто удалил TRN и запустил CONFIGWC, он создал новый TRN и все заработало как по маслу. Никакой квитанции и файлика в обработке входящих не было, слава богу, я очень благодарен автору этого сообщения и автору этой темы! СПАСИБО ЛЮДИ!!