Отправлено: 02.07.09 20:22. Заголовок: Ошибка при печати выписки

Сегодня столкнулся с такой ситуацией. На прошлой неделе устанавливал прогу одному крупному клиенту (07.006.01). Клиент серьезный, уже пользовался Клиент-Банком, теперь вот открылась вторая организация там же. Поставил, в принципе, почти без проблем. Единственное - долго пришлось бороться с их службой безопасности и автоматизации. Один пришел - пароль набрал, потом второй пришел - другой пароль набрал... в общем почти как у нас все. Но в итоге все установилось, все заработало, сеанс связи прошел... все тип-топ. Сегодня звонят - просят подойти - не могут выписку распечатать. Благо находятся совсем рядом с нами. Прибегаю к ним и вот что вижу:
При печати выписки из справочника счетов, или из справочника операций по счетам - "Ошибка при вызове библиотеки печати Online! "Не могу найти указанный модуль!". Мы в таких случаях обычно тупо сетапили программу в тот же каталог. Просетапил - не помогло. Начал лазить по всем каталогам. Все деэльльки вроде на месте. Модули тоже вроде все подключены... Кароче ничерта не понятно. Чтобы они пока не хныкали - закинул им reports.ddf от 05.011.01 в BASE, чтобы у них выписка печаталась и платежки, а сам отправил запрос по SD и к Вам вот тут обращаюсь. Что посоветуете? Если кому мало того, что я тут привел. Могу более подробно обрисовать - смотря какие детали Вас заинтересуют?

 Отправлено: 03.07.09 06:46. Заголовок: Где-то ответ был на ..

Где-то ответ был на это вопрос... Что то вроде - почистить системный темп... На работе посмотрю ответы с SD и точно напишу...

 Отправлено: 04.07.09 21:26. Заголовок: Скорее всего речь ид..

Скорее всего речь идет о библиотеке PrintCLSB.dl из папки COM_dll. Я ее в этой версии (как и в 07.005.00) вобще удаляю - такая уж у меня технология. Может тоже стоит попробовать?

 Отправлено: 05.07.09 18:58. Заголовок: ОК. Завтра попробую...

ОК. Завтра попробую... Отпишусь потом.

 Отправлено: 30.07.09 11:06. Заголовок: Zarin , ну что помог..

Zarin , ну что помогло?

 Отправлено: 30.07.09 12:37. Заголовок: Просто у клиента воз..

Просто у клиента возникла похожая проблемка, ошибка возникает при печати выписки. Но не такая, как описывает её Zarin ("Ошибка при вызове библиотеки печати Online! "Не могу найти указанный модуль!") , а такая. Не могли бы надавать мне советы?

Спасибо!

 Отправлено: 30.07.09 18:37. Заголовок: Попробуйте, коллеги,..

Попробуйте, коллеги, установить переменные TEMP и TMP на значение C:\TEMP, а после этого накатите 07.006.00 и затем 07.006.01... Ощущение, что библиотеки криво зарегались... Если будет при печати ругаться на отстутствие файлов *.pas в папке reports, то туда надо их ручками кинуть из папки com_dll

 Отправлено: 30.07.09 21:39. Заголовок: Morituri спасибо, а ..

Morituri спасибо, а ничего, если я буду обновлять так: 07.004.00-07.005.00-07.006.01?Версии 07.006.00 просто нет. На мой вопрос в ТБ об 07.006.00, говорят чтоб ставил 07.006.01, что эта версия достаточна для первоначальной установки. Переубедить, что это не так не получилось. На версию 07.005.00 встаёт вроде без проблем (на тестовой машине).

 Отправлено: 30.07.09 23:56. Заголовок: к сожалению, 07.005...

к сожалению, 07.005.00-07.006.01 может не прокатить... Ибо 07.006.01 это апдейт именно версии 07.006.00

С 07.006.01 первоначальной установки не произвести, но может ваш ТБ что-то интересное знает,попробуйте (не забудьте бакап сделать), а потом нам расскажите...

 Отправлено: 01.08.09 16:16. Заголовок: Переменные среды изн..

Переменные среды изначально нужно устанавливать на короткие (в этом мы консенсуса с Москвой не нашли). Если клиент "сложный", то делаю ему cmd-шник "а-ля": Echo y|del c:\temp\*.tmp и вывожу на рабочий стол, либо в загрузку, если уж совсем "тяжёлый".
Программа за собой tmp-ухи совсем не убирает, дохнет на 2,5 тысячах.

 Отправлено: 02.08.09 21:45. Заголовок: Ramazan пишет: Zari..

Ramazan пишет:

цитата:

Zarin , ну что помогло?

Я этим советом не успел воспользоваться. Мне из тербанка другой ответ пришел. Порекомендовали с помощью regsvr32 зарегистрировать в реестре файлик rko_fr3.ocx - в названии скорее всего ошибся, но его ни с кем там не перепутать - один такой в каталоге CLIENTSB. Вот эта подсказка точно помогла - у нас уже несколько таких случаев было - всегда прокатывало. Ну и естественно не забывать копировать файлы *.PAS в папку Репортс

 Отправлено: 02.08.09 23:10. Заголовок: Zarin пишет: Ну и е..

Zarin пишет:

цитата:

Ну и естественно не забывать копировать файлы *.PAS в папку Репортс

баг исправлен в следующей версии...

Zarin пишет:

цитата:

Порекомендовали с помощью regsvr32 зарегистрировать в реестре файлик rko_fr3.ocx

по этой причине мы и запускаем "установку" поверх, ибо Клиенту бывает очень сложно объяснить по телефону, что надо regsvr32 юзать...

 Отправлено: 03.08.09 17:27. Заголовок: Morituri пишет: ибо..

Morituri пишет:

цитата:

ибо Клиенту бывает очень сложно объяснить по телефону, что надо regsvr32 юзать...

Мы пару раз батник специально для особо одаренных писали и по Клиент-Банку пуляли. :)

 Отправлено: 03.08.09 18:48. Заголовок: Ramazan пишет: Прос..

Ramazan пишет:

цитата:

Просто у клиента возникла похожая проблемка, ошибка возникает при печати выписки. Но не такая, как описывает её Zarin ("Ошибка при вызове библиотеки печати Online! "Не могу найти указанный модуль!") , а такая. Не могли бы надавать мне советы? Спасибо!

Нечто подобное у одного из клиентов тоже наблюдалось, правда немного другой текст ошибки был. Ошибка возникла неожиданно (как это и бывает всегда) после запроса выписки. Причем сие ругательное сообщение выскакивало только при печати выписки. Долго я бился. Попробовал распечатать выписку за более старый период - печатается нормально. Вычислил, что косяк кроется конкретно во "вчерашнем" дне. Оказалось, что у них из 1С-ки в назначение платежа выгружаются какие то странные левые символы - куча квадратных знаков каких то. А наш операционист провела эти платежи - они попали клиенту в операции, но программа не поняла таких приколов и выписку печатать отказалась...

 Отправлено: 03.08.09 20:15. Заголовок: To_ser43 Понято. В ..

To_ser43

Понято. В IBSO несколько раз правили через главбуха (проблемы "кадровой политики" Сбера) операции, где в пустых полях было "забито нечто". Пока бухгалтерию и ОПЕРУ (в n-ный) раз не "подставили" клиенту - ничего не поменялось.

 Отправлено: 03.08.09 21:07. Заголовок: ser43 пишет: А наш ..

ser43 пишет:

цитата:

А наш операционист провела эти платежи

А разве контролер может (чисто механически) подобные документы провести? Там ведь вроде машина ему выдает сообщение, что символ непонятный стоит... или я ошибаюсь?

 Отправлено: 03.08.09 21:40. Заголовок: Mike666 пишет: В IB..

Mike666 пишет:

цитата:

В IBSO

что то до боли в голове знакомое... вы уважаемый из какого тербанка?

 Отправлено: 04.08.09 07:53. Заголовок: Morituri пишет: вы ..

Morituri пишет:

цитата:

вы уважаемый из какого тербанка?

С Урала .

Zarin пишет:

цитата:

А разве контролер может (чисто механически) подобные документы провести?

Ещё как может. Все "разборки", кроме первой проводил я, все "косяки" - один и тот же контролер. Последний раз провели платёж (причём как специально крупного клиента), в котором клиент деньги по ошибке сам на себя отправил, а обнаружили это только через день.

 Отправлено: 04.08.09 19:38. Заголовок: К нашим операционист..

К нашим операционистам у меня претензий почти нет (они молодцы). То что клиенты деревянные бывают - это да. Все таки платежи отправляют они, а дело операционистов, если серьезных ошибок нет - пульнуть платеж дальше.

 Отправлено: 04.08.09 20:02. Заголовок: "Особо тяжким..

"Особо тяжким" клиентам любым доступным способом связываю их основную финансовую программу (обычно 1С) и К-Б. После этого они К-Б используют на уровне "каменного века": "подписали" -> "Отправить и получить" -> "читаем почту" -> "закрываем". Ну и обмен туда <-> сюда.

 Отправлено: 05.08.09 23:03. Заголовок: Вышеописанную пробле..

Вышеописанную проблему сегодня решил:
1). Сохранил папку с программой/базами и начал пробовать с обновления: 7.005.00 - 7.006.01. Обновилась отлично (на первый взгляд), но проблема осталась.
2). Решил взглянуть на временную папку самой программы, там 2 файла, фиг с ними, взглянул на системную временную папку и офигел: более 65000 файлов, созданные АРМ "Клиент-Сбербанк"!!! Попробовал удалить, и через 30 минут удаления оставил эту затею клиенту на будущее (удалилось примерно 10 %). Создал Temp в корнивике С:, Перенаправил переменные среды туда, перезагрузил комп, и чудо, всё получилось!!!

Распечатали с клиентом выписку за один день, во временном каталоге создалось аж 193 файла и после выхода из программы они не удалились!!! Это у всех так?

Спасибо за советы, ибо советуясь с ТБ, я бы думаю недели 2 решал проблему.

 Отправлено: 05.08.09 23:34. Заголовок: Ramazan пишет: посл..

Ramazan пишет:

цитата:

после выхода из программы они не удалились

Проблема версий 06.00 и 06.01. Файлы set???.tmp программа не удаляет. Насколько понял это "движение" в сторону .NET. Корявое пока.

 Отправлено: 05.08.09 23:50. Заголовок: Zarin пишет: Мы в т..

Zarin пишет:

цитата:

Мы в таких случаях обычно тупо сетапили программу в тот же каталог

Не в этом случае выполняют regsvr32 rko_fr3_kb.ocx

Zarin пишет:

цитата:

"Ошибка при вызове библиотеки печати Online! "Не могу найти указанный модуль!"

означает, что у пользователя нет достаточных прав на принтер (предположу, что это либо Hewlett Packard, либо Epson). Если "отследить" ситуацию чем-нибудь типа Filemonitor'a, то он покажет, что не найдена библиотека принтера. А она лежит где-нибудь в Application Data в профиле админа. Обычно, если есть инет, выясняю, какая библиотека не найдена, лезу на dll.com и копирую в каталог с К-Б. Если есть "под рукой админ" - "мосх ему промываю".

 Отправлено: 06.08.09 09:24. Заголовок: Вариант печати "..

Вариант печати "старым" способом и уменьшения количества временных файлов:

В программу введён модуль PrintCLSB.dll - это именно из-за него увеличивается время печати и создаётся уйма мелких "временнух". Если зайти в К-Б админом и перейти в "Администрировании" в секцию "Отчёты" (это файл отчётов Reports.ddf), то увидим три строчки - одна $COM?PrintCLSB.dll$VIB04_10.frf, далее $COM?PrintCLSB.dll$*ACCOUNT?ACC02_10.FRF?RVYPACCA.FR3 и такую $COM?PrintCLSB.dll$*ACC?ACC02_10.FRF?RVYPACCA.FR3.
Чтобы избежать такой ситуации:
Zarin пишет:

цитата:

закинул им reports.ddf от 05.011.01 в BASE

переименовываем Reports.ddf в Reports.dbf, с помощью любой DBF- вьюхи окрываем и:
от первой записи оставляем только VIB04_10.frf, из оставшихся 2-х убираем $COM?PrintCLSB.dll$ (как в версии 07.04.01) и сохраняем (использование "старого" Reports.ddf, на мой взгляд, не есть хорошо - что-то добавляется, что-то меняется).
Переименовываем файл назад в Reports.ddf и пользуемся.
Этим ускоряем печать в 2-2,5 раза, а "временнухи" становятся "толще", "ширше" и уменьшается их количество.

 Отправлено: 06.08.09 19:31. Заголовок: PrintCLSB.dll я прос..

PrintCLSB.dll я просто тупо убиваю - итог такой же

 Отправлено: 07.08.09 02:33. Заголовок: ser43 пишет: PrintC..

ser43 пишет:

цитата:

PrintCLSB.dll я просто тупо убиваю

Это верно, не спорю, но тогда что делать, если клиент сам ставил К-Б, или в ситуации,
Zarin пишет

цитата:

Мы в таких случаях обычно тупо сетапили программу в тот же каталог.

Всё придёт к изначальному?
В ситуации же с Reports.ddf можно поступать проще. Из "отредактированного" Reports.ddf с помощью MAKEUPD.exe (из админских утилит, приходящих вместе с версией) сделать update, и выслать клиенту из Bank2k. Клиент получит почту, выйдет из К-Б, зайдёт, два раза тыркнет "ОК" и готово. Отсылку же можно делать хоть одному клиенту, хоть всем сразу. Время много экономится.

Кстати, в ситуации с Zarin'ом вместо переустановки я бы сделал по другому. Создать cmd-шку или bat-файл с коротким примечательным названием (чтобы клиент мог сходу запомнить ) и таким содержимым:
cd ..
regsvr rko_fr3_kb.ocx
и выслать клиенту. Он из входящей почты выгружает файл, а потом из каталога IMPEXP (у нас юзеры знают, что там можно "покопаться" ) тупо запустит, не выходя из программы. Вот и всё.

 Отправлено: 07.08.09 16:47. Заголовок: Mike666 пишет: таки..

Mike666 пишет:

цитата:

таким содержимым: cd .. regsvr rko_fr3_kb.ocx

Про такой вариант мы знаем и на одной из веток форума я писал, что решили несколько проблем подобным сопособом. Просто когда в самый первый раз столкнулись с этим - а это было у ВИП-клиента, чтобы они сильно не ворчали пока мы ищем решение - я им подложил старый репортс.ддф

 Отправлено: 07.08.09 17:01. Заголовок: Zarin пишет: я им п..

Zarin пишет:

цитата:

я им подложил старый репортс.ддф

У-у , тогда ясно.

 Отправлено: 17.08.09 20:30. Заголовок: Кстати, Москва сегод..

Кстати, Москва сегодня дала рекомендации для удаления временных файлов перегистрировать PrintCLSB.dll. По моему мнению - врут однозначно, потому что PrintCLSB.dll - никакой не элемент управления OLE, а библиотека организации печати. Она же "виновата" в организации хлама.

 Отправлено: 13.10.09 15:47. Заголовок: Обратился за помощью..

Обратился за помощью Клиент.
АРМ Клиент 07.003.00
Винда XP + SP2

При входе в подсистему «Операции по счетам» все операции имеют дату 15/07/2009 (даже те, что только Клиент отослал). Столбик дата создания = 15/07/2009. При распечатке любой из операции, печатная форма корректная.
При входе в подсистему «Счета Клиента» строчка со счетом показывает корректный остаток, но дата изменения 15/07/2009. Распечатать выписку программа не дает, указывая, что дата 15/07/2009 not available…

Системная дата на компе Клиента корректная.


З.Ы. При создание любого файлика в Винде и просмотре свойств этого файлечга видим все три даты корректные, но если наведем мышкой на него, то во всплывающем окне увидим 15/07/2009. Знаю, что скажите – проблема в Винде, но все равно решил написать З.Ы. – где можно порыть…

 Отправлено: 13.10.09 17:08. Заголовок: Удалось воспроизвест..

Удалось воспроизвести ситуацию выставив в реестре параметр
HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\International\sShortDate= "15/07/2009"
Поэтому предлагаю посмотреть у клиента краткий формат даты в региональных параметрах.

 Отправлено: 13.10.09 20:37. Заголовок: Оке, завтра попробую..

Оке, завтра попробую...

 Отправлено: 12.11.09 15:17. Заголовок: ser43 пишет: PrintC..

ser43 пишет:

цитата:

PrintCLSB.dll я просто тупо убиваю - итог такой же

не надо тупо убивать эту библиотеку! да, с ней долго работает, создает множество временных файлов, но с ней на всех документах появляется дата списания и отметка банка об исполнении документов (штампик)....Почти все клиенты требуют наличия такого штампа на распечатанных из АРМ "Клиент" платежных документах

 Отправлено: 12.11.09 20:20. Заголовок: Pusska пишет: не на..

Pusska пишет:

цитата:

не надо тупо убивать эту библиотеку! да, с ней долго работает, создает множество временных файлов, но с ней на всех документах появляется дата списания и отметка банка об исполнении документов (штампик)....Почти все клиенты требуют наличия такого штампа на распечатанных из АРМ "Клиент" платежных документах

Тут согласен. Но что мешает все это нарисовать в шаблоне? У нас клиенты требовали отметку и даты еще с момента зарождения Клиент-Банка. С тех самых пор шаблон печати операций мы редактируем: и штампик наш красивее и даты списания/зачисления стоят.

 Отправлено: 13.11.09 11:32. Заголовок: ser43 пишет: Тут со..

ser43 пишет:

цитата:

Тут согласен. Но что мешает все это нарисовать в шаблоне? У нас клиенты требовали отметку и даты еще с момента зарождения Клиент-Банка. С тех самых пор шаблон печати операций мы редактируем: и штампик наш красивее и даты списания/зачисления стоят

стараемся не делать уникальные настройки у клиентов, тем более их надо будет в дальнейшем поддерживать...зачем? уж в крайних случаях, если клиент попросит

 Отправлено: 13.03.10 22:38. Заголовок: День добрый уважаемы..

День добрый уважаемые форумчане. Прежде всего хочу сказать спасибо за существование вашего форума. Действительно он в своем роде уникальный.
Теперь по порядку
Столкнулся с такой проблемой в клиент банке различных версий начиная от 7 006 и до 7 009
в справочнике операции по счетам при печати по счету выделенного документа компьютер зависал минут на несколько и вместо окошка выбора интервала дат выпадала вот такая ошибка

Связался с ребятами из местной ТП. Возились они возились, поставили мего клиента у себя на компе, у них все формируется без ошибок. Посоветовали мне проверить комп на вирусы. Что я только не делал. И жесткий проверял, и АVPTool прогонял и дрВебом. Безрезультатно. Посоветовали мне переставить винду. Ну я этого делать не стал, переставил просто программу на другой комп. Через несколько дней эта ошибка стала выскакивать и там. Кстати в городе насколько я знаю эта ошибка появлялась не только у меня. Все кого я знаю переставляли винду. Ну поскольку мне это было делать влом. Это что же из за одной проги винду каждый раз переставлять, решил в интернете поискать может кто решил эту проблему. И вот к счастью натолкнулся на ваш форум. Еще раз повторюсь искал очень долго поскольку таких форумов как у вас больше нет. Желаю Вам дальше развиваться в том же духе.
Ну для себя уяснил из выше перечисленны сообщений, что корень надо искать во временных папках.
вообщем на проблемном компе в папке C:\Documents and Settings\user\Local Settings\Temp обнаружил порядка 67000 файлов! Причем эта папка долго не хотела открываться, а при удалении из нее файлов комп просто напрочь зависал и отказывался работать. Пришлось грузиться с LiveCD и удалять эти файлы. Скриншоты снял если кому интересно, что за файлы могу выложить. Удалялись они тоже по времени часа 3,5.
Вообщем теперь все нормально. Единственно вопрос, какое отношение клиент банк имеет к этой папке? В настройках программы временные файлы она должна хранить совсем в другом месте, т.е в своей папке.
Повторюсь вирусов на компе - нет! Проверено электроникой

 Отправлено: 13.03.10 22:43. Заголовок: извиняюсь за картинк..

извиняюсь за картинку (первый раз выкладываю), крупно получилось
Да, Read of address все время разный был.

 Отправлено: 13.03.10 22:48. Заголовок: да, К-Б не подарок в..

да, К-Б не подарок в части создания временух в темповых каталогах...
всем клиентам советуем назначит в переменных среды окружения пользователя(TEMP и TMP) именно C:\TEMP, ну не любит К-Б длинных путей и почаще очищать данную папочку...просто беда с этим :(
Отношение к этой папке очень простое- при создании отчетов печати именно там создаются временные файлы в немеренном количестве

 Отправлено: 13.03.10 23:11. Заголовок: при создании отчетов..

цитата:

при создании отчетов печати

благодарю, понял

 Отправлено: 16.03.10 16:26. Заголовок: Всем привет. Очередн..

Всем привет. Очередная ошибка при печати п/п : "Ошибка при вызове библиотеки печати выписки Online: "Требуемый класс отсутствует в ClassFactory"!".

Что перед ошибкой было: upgrade с версии 07.008.01 на 07.010.01, замена файла KL_BANK.ODB на версию этого же файла из последних поставок серверной части bank2000 (01.019.02), downgrade с версии 07.010.01 на версию 07.008.01.

Что пробовал: менять значения системных переменных на с:\temp, вручную регистрировать файл rko_fr3_kb.ocx командой regsvr32. Ничего не помогло. Знаю, что ТБ выставлял 4 марта запрос с этой ошибкой в Москву, без ответа. 15 марта повторил запрос, тоже пока без ответа.

Что можно еще попробовать?

 Отправлено: 16.03.10 18:02. Заголовок: может MDAC перестави..

может MDAC переставить?

 Отправлено: 16.03.10 18:02. Заголовок: может MDAC перестави..

может MDAC переставить?

 Отправлено: 16.03.10 19:36. Заголовок: Ramazan Сегодня тож..

Ramazan
Сегодня тоже наскочил, причем в двух организациях, пробовал все что обсуждалось на этом форуме.
Причем их админ удалённый, посещает раз в месяц. Когда они попытались меня стыдить, перенес на
соседний Comp, отконфигурил, проинсталил поверх ту же версию и показал им что все работает.
Понятно что причина в ОСИ. Запустил Filemon и постарался поймать какие библиотеки WIN использует
наша программа. Пока только статистику снял, а завтра у меня два лежачих клиента (по их вине) но
поднимать по любому нужно. То есть завтра подмену библиотек WINDOWS не смогу попробовать. Вышел из ситуации так:
убил PrintCLSB.dll и подложил свой Reports.ddf. Теперь они распечатывают ПП со штампом не из проведенных а из тех где готовят,
а выписка несколько другой формы, но все сведения в ней есть. Если разрешат с виндой поработать, всё напишу.

 Отправлено: 16.03.10 19:57. Заголовок: Я ж писАл уже. :sm5..

Я ж писАл уже. Это "стандартная" ошибка, когда установлен принтер типа "HP" (последние 5 лет их инсталляхи начинают наводить дрожь), а после переназначен на другой (ну и другого производителя). Лечится либо полным удалением старого принтера (НО через панель управления), а наилучший вариант - сходить на Sysinternals.com (попадёте на Microsoft - оно их 1,5 года назад "пожрало") на блог Марка Русиновича (умнейший человек!), возмите (ну хотя бы посоветуйте программеру) Filemon.exe ("файлмонитор"). При отслеживании Filemon покажет отсутствующую библиотеку принтера для печати. Можно тупо в Яndexe забить, скачать и кинуть в каталог %Windir%\System32.
Это не проблема К-Б, программер должен знать Windows как свои 5 пальцев, а не тупо тыркать Setup.exe
Но как-то хреново их стали обучать ныне...
tovami - senks, один из немногих, которые "грабельки" не любят.

 Отправлено: 16.03.10 21:32. Заголовок: Mike666 Спасибо, но..

Mike666
Спасибо, но как то на HP не завело. Как только будет время, и если клиент даст согласие,
я эту ошибку попробую в винде поймать.

 Отправлено: 17.03.10 00:18. Заголовок: tovami, Mike666, pus..

tovami, Mike666, pusska, спасибо большое. Завтра будем "воевать".

 Отправлено: 17.03.10 05:05. Заголовок: Еще одни грабли, пра..

Еще одни грабли, правда на WIN 7.
Клиент после переноса Кл.Б. на новую машину с Win 7 не может зарегистрировать библиотеку
regsvr32 rko_fr3_kb.ocx, и естественно распечатать выписку.
Не в курсе, у нас с семеркой на совместимость бумажки не приходило?
Версия кл.б. 7.006.01.
Есть смысл ставить более свежее ПО или в последних версиях библиотека rko_fr3_kb.ocx без изменений.
Подобное уже повторилось у двух клиентов.

 Отправлено: 17.03.10 11:12. Заголовок: w0rkm4n пишет: Клие..

w0rkm4n пишет:

цитата:

Клиент после переноса Кл.Б. на новую машину с Win 7 не может зарегистрировать библиотеку regsvr32 rko_fr3_kb.ocx, и естественно распечатать выписку.

Есть такое на какой-то из модификаций 7-ки. Чтобы не запариваться - кусок реестра из ХР "выдернул" и потом цепляю. Версии 07.006.01 и 07.010.01 спокойно работают и на 64-хразрядных ОС. Версии 07.008.00 и 07.009.00 поставить на 64-хбитные не смогли.

 Отправлено: 17.03.10 12:53. Заголовок: Mike666 ясненько, с..

Mike666
ясненько, спасибо

 Отправлено: 17.03.10 16:04. Заголовок: Свеженькое ;) При по..

Свеженькое ;) 7.006.01
При попытке печати выписки получаем такое:
"Стредства защиты информации: Ошибка 14. Ошибка открытия файла открытых ключей. "

Жмем ОК. Далее:

"Произошла ошибка при проверке ЭЦП библиотеки PrintCLSB.DLL. Ошибка открытия файла открытых ключей. 14:DOS 0

2-3 клиента уже пожаловались. Мозги набекрень, а времени нету. Причем здесь базы открытых ключей?
Мысли есть?

 Отправлено: 17.03.10 16:59. Заголовок: w0rkm4n пишет: лиен..

w0rkm4n пишет:

цитата:

лиент после переноса Кл.Б. на новую машину с Win 7 не может зарегистрировать библиотеку regsvr32 rko_fr3_kb.ocx, и естественно распечатать выписку.

Нужно запускать с правами администратора. Я сделал batник в текстовом редакторе и запустил с правами админа. 2 минуты заняло.

 Отправлено: 17.03.10 18:41. Заголовок: Grifo пишет: Я сдел..

Grifo пишет:

цитата:

Я сделал batник в текстовом редакторе и запустил с правами админа

На 64-хбитной ОС - не прокатывает, проверяли. Там "гранаты не той системы".

 Отправлено: 17.03.10 18:42. Заголовок: w0rkm4n пишет: Прои..

w0rkm4n пишет:

цитата:

Произошла ошибка при проверке ЭЦП библиотеки PrintCLSB.DLL.

Что установлено, кроме К-Б??? Какая-нить интернет-отчётность есть???

 Отправлено: 17.03.10 20:44. Заголовок: Grifo пишет: ужно з..

Grifo пишет:

цитата:

ужно запускать с правами администратора.

С админом не прокатывает. Тестили.

 Отправлено: 17.03.10 20:45. Заголовок: Mike666 пишет: Что ..

Mike666 пишет:

цитата:

Что установлено, кроме К-Б??? Какая-нить интернет-отчётность есть???

Это не имеет значения в силу того, что на этой же машине пашут еще 2 клиент-банка и печатают без замечаний эту мать ее выписку.
Зла не хватает!

 Отправлено: 17.03.10 20:59. Заголовок: w0rkm4n пишет: Это ..

w0rkm4n пишет:

цитата:

Это не имеет значения в силу того, что на этой же машине пашут еще 2 клиент-банка и печатают без замечаний эту мать ее выписку.

Желательно, что-бы все АРМ-ы были одной версии - ну так, на всякий случай.
А PrintCLSB.DLL не заломался (вирусы/антивирусы всякие)?, я бы поверх накатил-бы АРМ "Клиент" с зачисткой реестра.

 Отправлено: 17.03.10 21:28. Заголовок: RSP пишет: я бы пов..

RSP пишет:

цитата:

я бы поверх накатил-бы АРМ "Клиент" с зачисткой реестра

да, спасибо. была мысль, но поскольку я был один на три тыщи клиентов, даже времени пописать нехватает, а не то что на сервер версию выложить.
Попробуем до 7.009 завтра накатить.

цитата:

А PrintCLSB.DLL не заломался (вирусы/антивирусы всякие)?

Да, скинули из соседней папки - не тема.
Для статистики: антивирус AVAST. А за ним грешок числится.

 Отправлено: 18.03.10 16:53. Заголовок: Всем привет! У клие..

Всем привет!

У клиента пропала отметка банка при распечатки из "все операции". Это из-за манипуляций с PrintCLSB.DLL или reports.ddf?

P.S. Клиенту давал рекомендации по устранении ошибки печати OnLine (убить PrintCLSB.dll и замене Reports.ddf на отправленым мною от версии 07.005.01)? Что-то у него получилось из этого, что-то нет, но ошибка пропала вместе с отметкой банка...

 Отправлено: 18.03.10 18:47. Заголовок: Ramazan Так если Pr..

Ramazan
Так если PrintCLSB.dll убить, то штампа из "все операции" и не будет, пусть распечатывает из "платежных поручений". Я до библиотек винды никак пока не доберусь, какой-то падёж у клиентов начался, еле успеваю поднимать.

 Отправлено: 18.03.10 19:54. Заголовок: Ramazan пишет: P.S...

Ramazan пишет:

цитата:

P.S. Клиенту давал рекомендации по устранении ошибки печати OnLine (убить PrintCLSB.dll и замене Reports.ddf на отправленым мною от версии 07.005.01)? Что-то у него получилось из этого, что-то нет, но ошибка пропала вместе с отметкой банка...

кроме этого файла мы еще посылали vib04_10.frf, где в этом отчете есть этот штампик
Если в папке com_dll убить PrintCLSB.dll, то отметок естественно не будет

А лучше лучше обновите клиента до 07.006.01

 Отправлено: 18.03.10 22:27. Заголовок: tovami, а клиенту не..

tovami, а клиенту необходим этот штампик на тех операциях, где банк снимает за проводку, в исходящих их соответственно не будет...

Ещё не пробовал сделать либо upgrade c 07.008.01 до 07.009.00, либо по совету pusska downgrade c 07.008.01 до 07.006.01.

 Отправлено: 18.03.10 22:34. Заголовок: Ramazan пишет: Ещё ..

Ramazan пишет:

цитата:

Ещё не пробовал сделать либо upgrade c 07.008.01 до 07.009.00, либо по совету pusska downgrade c 07.008.01 до 07.006.01.

что-то я запуталась видно и недочитала...оказывается у Вас версия была 07.008.01

 Отправлено: 18.03.10 23:36. Заголовок: pusska, ага и всё у ..

pusska, ага и всё у клиента работало, пока черт меня не попутал, обновить клиенту на 10.01, но после его глюков(не связанных с печатью кстати), откатил на 8.01.

Mike666, я вот думаю, может все же не в компоненах ОС дело, ведь до манипуляций с обновлением и откатом печать происходила...Да и, если сейчас опять обновить с 8 на 10, печать появляется...

P.S. Сегодня выставил заявку. Контрольный срок 23.03, посмотрим.

 Отправлено: 19.03.10 05:16. Заголовок: На 07.010.00 пришлос..

На 07.010.01 пришлось вообще "плюнуть". После очередного обновления справочников "посъезжали" наименования банков (только при печати!). Добила клиентка, которой требовалось распечатать 260 документов. Когда до неё дошло, что нужно будет 260 раз нажать на кнопку "Печать документа", то с ней чуть истерика не случилась...

Ramazan пишет:

цитата:

может все же не в компоненах ОС

В первую очередь, конечно же, зависит от того, как реализуется сама печать. Если штатными средствами ОС - то "впрягается" куча компонентов операционки, тогда мы и имеем подобные ошибки. Поясню на примере.
Понадобилось как-то распечатать х.тучу документов из АБС. Вся печать заняла 6(!) дней. После "разборок", ругани (я, правда, там вообще не при делах был, просто не вовремя зашёл) и 5-ти литров пива предложил вооружиться карандашами и посчитать такой вариант - печатаем не на принтер, а в файл, по №№ документов в каждом, количество документов в файле вычислить экспериментально по наиболее оптимальному времени формирования файла в АБС. По мере накопления файлов - тупо копировать их на все доступные принтеры. Собсно, даже сам был поражён. Оказалось, что операционка, в таком раскладе не делает "подготовки к печати" (команда же другая ). Ещё более забавно повели себя принтеры (взяли 5 разных, даже HP LaserJet 5М из хлама вытащили) - из всего заголовка файла проверялось какие команды печати используются (PCL5, PCL5E, PCL6 или другие), ориентация и... количество страниц. Скорость печати была предельно максимальная. При некоторой автоматизации расчёты показали, что всю эту тучу документов можно было, не отрываясь от работы, распечатать за 4-6 часов - только бумагу заряжай.
Но ошибку "Ошибка при вызове библиотеки печати Online! "Не могу найти указанный модуль!" видел на разных версиях К-Б, в том числе и на 07.006.01.

 Отправлено: 19.03.10 06:49. Заголовок: Ramazan У меня был ..

Ramazan
У меня был случай, когда при такой-же ошибке, я перенес программу на соседний comp в этой организации, и все заработало. Выцепил библиотеки к которым обращается wclnt.exe при формировании выписки:
C:\WINDOWS\system32\Msimtf.dll
C:\WINDOWS\system32\mui\0419\HHCtrlui.dll
C:\WINDOWS\FONTS\COURBD.TTF
C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\MODI\11.0\1049\MSPLCRES.DLL
C:\Program Files\Common Files\System\msadc\msadce.dll
C:\Program Files\Common Files\System\msadc\msadcer.dll
C:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\oledb32.dll
C:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\OLEDB32R.DLL
но пока нет времени до конца разобраться. Возможно работают ещё и связанные библиотеки, но опять - же нет времени.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: если кто будет пробовать, то файлы брать из такой - же ОСИ.

 Отправлено: 19.03.10 17:23. Заголовок: Всем спасибо за помо..

Всем спасибо за помощь, проблему решил.

Сделал бекап папки Base. Полностью удалил АРМ "Клиент-Сбербанк", удалил папку SBRF. Заново установил 07.008.01, произвел первоначальную настройку, удалил папку base, и вместо неё вставил base из бекапа.

 Отправлено: 19.03.10 18:08. Заголовок: То есть, я правильно..

То есть, я правильно понял, что Backup до обновления на версию 07.010.01 был с версии 07.008.01? А далее были "телодвижения" туда-сюда? А обновление было с инсталляхи из ЦА?
Хм-м, но при таком "раскладе" получается, что поменяны исключительно Scripts1.*? Поскольку остальные базы значение имеют довольно относительное и при запуске Configwc.exe заменяются безусловно на "вынутые" из Configwc.exe (в твоём случае).
Блин, стоило бы собой загордиться за предусмотрительность и "создание" Config601.exe и "архивного обновления", но как-то печально , даже если оказываешься прав.
Ошибка-то действительно возникает при "штатном" обновлении...

 Отправлено: 19.03.10 19:49. Заголовок: Mike666, не, бекап б..

Mike666, не, бекап был сделан после телодвижений туда-сюда уже на версии 008, где возникала ошибка, также обновил на версию 10 и также сделал бекап base. Потом удалил АРМ, установил (уже 008) с нуля и заменил сначали base из сделаного бекапа 10-й версии. при печати из всех операций, программа начала ругаться, что мол типа в папке .../Reports отсутствует шаблон !A.frf, распечатать в виде таблицы?... Я посмотрел в Reports из 10-й версии, там такого файла вообще нет , в Reports из 8-й, тоже нет, сравнил кол-во файлов 56 что там, что там, думаю ппц, нифига сегодня не получится. Удалил Base 10-й, закинул 8-й и о чудо, всё запечаталось, везде штампики...И что за загадочный шаблон он просил, осталось для меня тайной.

Вот дословный ответ из SD на мою заявку:
Решение: Прошу уточнить, каким образом производился откат с версии 07.010.01 на версию 07.008.01. Если накатом дистрибутива версии 07.008.01 на базу 07.010.01, то это не является штатной процедурой, последствия этого шага не тестировались. Если нет резервной копии БД, то рекомендую обновиться до версии 07.010.01, если эта ошибка сохранится или появятся другие ошибки, то установить АРМ "Клиент" с нуля.

 Отправлено: 19.03.10 20:46. Заголовок: Ramazan пишет: Реше..

Ramazan пишет:

цитата:

Решение: Прошу уточнить, каким образом производился откат с версии 07.010.01 на версию 07.008.01.

Чёрт, сильно напоминает "...Целую и крепко обнимаю..."
Насчёт 10-ой версии - "забейте", однозначно. У вас такой "травы" нет, а до Олимпиады с такими траблами не дотянете - однозначно. Обновление до 9-ой хотите? Вышлю. "Поизгаляетесь", мож кого пригласите "поизгаляться" - у вас это чуть проще, а тут и мы "подтянемся", не извольте сомневаться.

 Отправлено: 20.03.10 06:33. Заголовок: Mike666 пишет: Чёрт..

Mike666 пишет:

цитата:

Чёрт, сильно напоминает "...Целую и крепко обнимаю..."

Да они же обычно в тестовом режиме брали один ТБ и на нем гоняли.
Теперь вообще похоже не тестируют.
слепили из г-на конфетку, а пробовать сами не хотят.

 Отправлено: 20.03.10 08:56. Заголовок: w0rkm4n пишет: Тепе..

w0rkm4n пишет:

цитата:

Теперь вообще похоже не тестируют.

А мы тут как "beta-тестеры".

А вообще, после таких "тестирований" отдохнуть надо. Сегодня услышал в песне выражение "лебединый косяк" и с раздражением заметил, что мосх отработал "по схеме" - "да какие у них (лебедей), нахрен, "косяки"", "чё курим?" и только последним пунктом мелькнуло, что лебеди летают "клином".

 Отправлено: 20.03.10 10:55. Заголовок: Ramazan Реестр чист..

Ramazan
Реестр чистили (строковые параметры а не ветку SBRF)? В одной организации заметил что в папке
C:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\
нет половины библиотек, причем пропали они накануне нашей ошибки.

 Отправлено: 20.03.10 11:44. Заголовок: Mike666 И правда, н..

Mike666
И правда, неужели мы и в выходные ??? Но если не будет этого форума, тогда что?

 Отправлено: 20.03.10 11:50. Заголовок: tovami надо как можн..

tovami надо как можно больше подтягивать сюда людей из других ГОСБ и тербанков, создать сплоченный коллектив, тогда не пропадем

 Отправлено: 20.03.10 12:12. Заголовок: pusska Я уже писал ..

pusska
Я уже писал как к Вам отношусь, будете в наших краях - любая помощь.

 Отправлено: 04.04.10 22:46. Заголовок: Здравствуйте! Почита..

Здравствуйте! Почитал тут и не нашел ответа на вот какой вопрос.
У меня клиент 07,008,00. Я его переставлял на другой компьютер.
Сейчас при попытке распечатать выписку пишет: "Ошибка при вызове библиотеке печати выписки Online: Класс не зарегистрирован!"

Подскажите .пожалуйста, как с этим бороться.

 Отправлено: 04.04.10 22:54. Заголовок: Victor, в часто зада..

Victor, в часто задаваемых вопросах смотрели?

 Отправлено: 05.04.10 12:16. Заголовок: Виноват, не увидел э..

Виноват, не увидел это темы. Раньше, как мне кажется, этого вопроса там не было.
Но я то, что там написано в пунктах 1 и 2 уже делал, так вот на втором действии мне выдаёт следующее (прикреплённый файл)

http://slil.ru/28909798

 Отправлено: 05.04.10 12:41. Заголовок: Victor пишет: на вт..

Victor пишет:

цитата:

на втором действии мне выдаёт следующее

У Вас 64-хразрядная Windows?

 Отправлено: 05.04.10 12:44. Заголовок: Нет, 32 разрядная Wi..

Нет, 32 разрядная Windows7

 Отправлено: 05.04.10 13:07. Заголовок: Тогда, судя по сообщ..

Тогда, судя по сообщению, проверьте права на этот файл. Чаще всего это ошибка доступа.

 Отправлено: 05.04.10 13:19. Заголовок: Да, поставил полный ..

Да, поставил полный доступ к нему. Всё тоже самое:(

 Отправлено: 05.04.10 15:55. Заголовок: в инете написано сле..

в инете написано следующее:
Пуск-стандартные-командная строка - жмем правой кнопкой "Запуск от имени администратратора"...вбиваем regsvr32 rko_fr3_kb.ocx

проще сделать батничек и запустить его от имени администратора!

 Отправлено: 05.04.10 16:29. Заголовок: pusska, Вы мне уже н..

pusska, Вы мне уже не первый раз помогаете.
В связи с чем очень хотелось бы попросить у Вас Ваш адресочек и имя, очень хочется Вам подарок прислать.

 Отправлено: 05.04.10 16:46. Заголовок: Victor пишет: pussk..

Victor пишет:

цитата:

pusska, Вы мне уже не первый раз помогаете.

на то она и насяльника

Victor пишет:

цитата:

В связи с чем очень хотелось бы попросить у Вас Ваш адресочек и имя, очень хочется Вам подарок прислать.

если застесняется, мне скажите - я ее рабочий адрес дам


З.Ы. хорошо, что хоть чем-то можем помочь Клиентам...

З.Ы.Ы. Pusska скоро поедет в Москву... есть повод вручить лично... :)

 Отправлено: 05.04.10 18:09. Заголовок: Victor спасибо, но э..

Victor спасибо, но это лишнее...работаем "не за страх, а на совесть", все чем можем, тем помогаем...правда, не всегда происходит быстро, как время позволяет...
Спасибо на добром слове

 Отправлено: 06.04.10 04:05. Заголовок: Ещё про печать. Верс..

Ещё про печать. Версия 07.009.00.
У клиента после печати выписки по валютному счёту внезапно перестала печататься по рублёвому. Формируется и... всё.
Путём нехитрых махинаций добились у себя такой же ситуации. Откаты "назад - вперёд" ничего не дали, замена новой базы сохранённой - тоже. При этом 07.012.00 всё чудесно печатала, откат на 07.009.00 всё возвращал в исходное "непечатомое" состояние.
Выяснилось, что клиент (да и мы впоследствии) операторам под администратором раздали доступ не ко всем счетам, а только к "своим". Рублёвый счёт оператору не был назначен "доступным", хотя он проводки и видел. Каким-то чудесным образом К-Б стал "понимать", что оператор не может управлять этим счётом, причём при откате на более старые версии они подобное состояние сохраняли (в ini-ке для проформы было выставлено ПОДСТАНОВКА_ЗНАЧЕНИЙ_ИЗ_РЕЕСТРА=0). Перераздача прав на счета снимает проблему.
С клиентом поступили проще (он "сильно удалённый" и с компом дружит не очень) - "прибили" Oper.ddf и создали новый.

 Отправлено: 07.04.10 14:06. Заголовок: Mike666 Эта тема ст..

Mike666
Эта тема наверное стала очень актуальной. И поймать систему невозможно, в одном случае это реестр, в другом наши dll,
в третьем dll оси, но, не глядя на версию, мы должны её взять.

 Отправлено: 08.04.10 12:11. Заголовок: Здравствуйте! В комп..

Здравствуйте!
В компании была версия клиент-банка 7.8.1, не проходили валютные платежи. Решили обновить клиента. Платежи ушли, но перестали печататься документы. Выскакивает следующая ошибка:
http://slil.ru/28926944
В чем может быть проблема?

 Отправлено: 08.04.10 16:18. Заголовок: agrundic пишет: Здр..

agrundic пишет:

цитата:

Здравствуйте! В компании была версия клиент-банка 7.8.1, не проходили валютные платежи. Решили обновить клиента. Платежи ушли, но перестали печататься документы. Выскакивает следующая ошибка: http://slil.ru/28926944 В чем может быть проблема?

FAQ смотрели?

 Отправлено: 09.04.10 17:51. Заголовок: Сегодня столкнулся с..

Сегодня столкнулся с этой ошибкой, когда клиент заменил жесткий диск. Нормальный клиент, увидев что с HDD не всё нормально, успел сделать образ Акронисом, и когда винт потух, перенес образ на новый диск. Заработало всё, ось, софт, Клиент-Сбербанк, только выписка перестала формироваться. Причем, там стояло две организации, одна шестой версии, другая девятой, не формировалась в обоих. Убили в реестре все ветки и строковые параметры, которые нашлись по поиску (wCLNT). После этого проинсталлировали поверх 6 на 6 и 9 на 9, и все начало работать. Бросилось в глаза, что наша rko_fr3_kb.ocx легла в путь HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\SharedDlls.

 Отправлено: 13.04.10 13:13. Заголовок: после смены железа и..

после смены железа и переустановки ос на хп сп3 и обновления клиентов до 7.009
перестала формироваться на печтаь выписка
помог ФАК

b) Зайти в рабочую папку и запустить команду regsvr32 rko_fr3_kb.ocx

 Отправлено: 15.04.10 06:14. Заголовок: Hrist Если ФАК не п..

Hrist
Если ФАК не поможет, попробуйте как я писал.

 Отправлено: 16.04.10 08:39. Заголовок: Ramazan пишет: 2). ..

Ramazan пишет:

цитата:

2). Решил взглянуть на временную папку самой программы, там 2 файла, фиг с ними, взглянул на системную временную папку и офигел: более 65000 файлов, созданные АРМ "Клиент-Сбербанк"!!! Попробовал удалить, и через 30 минут удаления оставил эту затею клиенту на будущее (удалилось примерно 10 %). Создал Temp в корнивике С:, Перенаправил переменные среды туда, перезагрузил комп, и чудо, всё получилось!!!

Сегодня дошёл до этой проблемы именно этим же способом. Увы, но файлы с темпа и вправду не удаляются. Местный админ сказал что будет батник по отчистки темпа на шедуллер ставить.

 Отправлено: 16.04.10 10:15. Заголовок: Писали, что в 12-ой ..

Писали, что в 12-ой версии ошибка с удалением временных файлов в папке TEMP устранена...

 Отправлено: 16.04.10 17:44. Заголовок: маска файлов str*.* ..

маска файлов str*.* - удаляйте через CMD - занимает 1 минуту...

 Отправлено: 17.04.10 06:24. Заголовок: u14was пишет: Писал..

u14was пишет:

цитата:

Писали, что в 12-ой версии ошибка с удалением временных файлов в папке TEMP устранена...

Устранена ещё в 10-ой, но та вообще кривая.

 Отправлено: 17.04.10 06:38. Заголовок: Еще пять копеек про ..

Еще пять копеек про печать выписки. В связи с известными проблемами резали базы клиентов, но после отрезания не печатаются выписки.
Если в виде документов печать идет, но в виде выписок - хоть убейся. Ошибку выдает, точную формулировку не помню.

 Отправлено: 17.04.10 06:52. Заголовок: О, как! :sm155: Это..

О, как! Это в какой версии программы?

 Отправлено: 17.04.10 21:47. Заголовок: Mike666 7.006.хх 7...

Mike666
7.006.хх
7.008.хх - после обрезания и обновления.
Остальные не тестил.

 Отправлено: 18.04.10 02:51. Заголовок: Если обновлялись - т..

Если обновлялись - то исключительно Scripts1 "виноваты". Можно с помощью админских утилит (MAKEUPD.exe) склеить update из рабочих и выслать как обновление. Срабатывает исключительно.

 Отправлено: 21.07.10 17:49. Заголовок: ..

Mike666 пишет:

цитата:

Переменные среды изначально нужно устанавливать на короткие

Подскажите по простому как это делается! Я не спец, но у главбуха постоянные проблемы с распечаткой платёжек! Если есть время подробно распишите как изменить переменные среды! За ранее благодарю.

 Отправлено: 21.07.10 17:53. Заголовок: alex0163 ЯрЛык "..

alex0163
ЯрЛык "Мой компьютер", правой кнопкой мыши выбираем "Свойства", закладка "Дополнительно", кнопочка "Переменные среды", в верхнем окне "Переменные среды пользователя" для TEMP и TMP устанавливаем значение C:\TEMP (предварительно проверьте есть ли такая папка на диске С, если нет, то создайте)...сохраняем все, перезагружаемся, чтобы данные параметры применились...После перезагрузки пробуем печать..

 Отправлено: 21.07.10 18:52. Заголовок: на диске С есть па..

Ruzana пишет:

цитата:

для TEMP и TMP устанавливаем значение C:\TEMP

на диске С есть папки: TEMP C:\Documents and Settings\.............

TMP C:\Documents and Settings\.............

им надо изменить путь или удалить и создать новые?

 Отправлено: 21.07.10 18:56. Заголовок: изменить..

изменить

 Отправлено: 23.07.10 23:44. Заголовок: Если несколько польз..

Если несколько пользователей в системе, то лучше изменить системные переменные TEMP и TMP
на C:\TEMP , а переменные пользователей вообще удалить .

 Отправлено: 31.05.12 12:46. Заголовок: при выводе на печать..

Добрый день. подскажите пожалуйста, что может быть такое? При выводе на печать платежки и не только, вместо русских букв печатаются знаки вопроса, при предварительном просмотре, русские буквы нормальные.

 Отправлено: 31.05.12 13:25. Заголовок: Версию К-Б подскажит..

Версию К-Б подскажите, пожалуйста, и операионку.

 Отправлено: 31.05.12 16:10. Заголовок: Уточнение..после обн..

Уточнение..после обновления такая гадость началась и если из самой нижней папки называется Выписки..распечатывать, то получается такая гадость.. версия видимо самая последняя..винда ХП.

 Отправлено: 01.06.12 03:22. Заголовок: Ну... слово "вид..

Ну... слово "видимо" тут не подходит. Из "Выписок" поудаляйте "красные" и "жёлтые" выписки и сформируйте по-новому.

 Отправлено: 01.06.12 08:25. Заголовок: подскажите люди добр..

подскажите люди добрые, в банк клиенте с недавнего времени при печати выписки стали наползать буквы друг на друга, правда не все а только в некоторых строках, в чем может быть проблема?

 Отправлено: 01.06.12 10:46. Заголовок: http://smotr.im/5a7j..

http://smotr.im/5a7j
скрин