Отправлено: 07.04.10 21:05. Заголовок: Список ошибок АРМ "Клиент"

1) Загрузка ЭЦП: Ошибка открытия файла (12, dos:2)
Сдесь понятно: скорее всего дискета (флэха) накрылась, либо на ней отсутствует файл подписи sign.key
2) Загрузка ЭЦП: Неверный главный или мастер ключ (6, dos:0)
Скорее всего «левый» главный ключ (т.е. подписи созданы были на другом главном ключе) Как мастер ключ может стать неверным я не понимаю…
3) Загрузка ЭЦП: Ошибка чтения секретного ключа (9, dos:0)
Не помню, что это означает и как решить проблему.
4) Загрузка ЭЦП: Ошибка чтения файла секретного ключа (17, dos:0)
Эта ошибка обсуждалась в форуме. Разницы между этой ошибкой и 3-й не понимаю…
5) Средства защиты информации: ошибка #22 Ошибка чтения файла узла замены с носителя
Здесь понятно: либо дискета (флэха) умерла, либо на ней нет файлов главного ключа
6) 32, dos:0 Текст ошибки не помню, но вроде надо было переустановить сетевой ключ.
7) 47, dos:0 Текст ошибки не помню, но вроде переменные среды надо поменять на короткие.
8) 9, dos:5 - Эту ошибку поймал сегодня – вообще не знаю что это такое, но произошла при попытке наложить подпись директора на платежку

Немного сумбурно получилось, но… Вообщем, предлагаю поправить меня, если где не прав, дополнить список ошибок с описанием и решением проблемы . А еще Уважаемые Администраторы форума было бы хорошо выложить данный материал в виде FAQ (я бы и сам с радостью, но с оформительством не очень ) – и клиентам полезно, да и нам думаю тоже не помешает.

 Отправлено: 04.07.10 21:44. Заголовок: pan_john пишет: зат..

pan_john пишет:

цитата:

затем дискету "администратора".

Немного не точно. Для приема сетевого ключа достаточно предъявить главный ключ (файлы GK.DB3 и UZ.DB3), подпись администратора не требуется.

 Отправлено: 05.07.10 06:00. Заголовок: KYUM пишет: Клиента..

KYUM пишет:

цитата:

Клиентам можно предлагать штатную процедуру чистки папок windows Пуск\Программы\Стандартные\Служебные\Очистка диска

это не всегда помогает, мой вариант работает в 100%

 Отправлено: 05.07.10 10:02. Заголовок: Smitha пишет: Добры..

Smitha пишет:

цитата:

Добрый день, не подскажете что за ошибка. При запросе выписки банка. аналогичный файл, но с другим размером уже существует (W0/N0) Ошибка приема файла: -8 версия клиента 07.012.04

Вот это точно знает кто-нибудь как разрелить? В местном отделении бездельники отправили в глобальную тех поддержку. Сказали "мы такого не видели никогда".

 Отправлено: 05.07.10 12:01. Заголовок: если это выходит име..

если это выходит именно после отправки, скорее всего админам в вашем ОСБ нужно сделать "корректировку номера документа" вашего клиента

 Отправлено: 05.07.10 12:47. Заголовок: travokyr777 пишет: ..

travokyr777 пишет:

цитата:

если это выходит именно после отправки, скорее всего админам в вашем ОСБ нужно сделать "корректировку номера документа" вашего клиента

Решилось через центральную поддержку. Сбрасывали там. В своём ОСБ я был послан именно туда.

 Отправлено: 06.07.10 21:41. Заголовок: Попробовать нажать &..

Попробовать нажать "отправить/получить". Проверить номер компьютера на закладке Сервис-Параметры-Каталоги имена. Сетевая версия не стоит ? В основном видел у клиентов с установленной сетевой версией ПО.

 Отправлено: 15.07.10 09:57. Заголовок: Здраствуйте все, пос..

Здраствуйте все, после изменения содержимого поля в строке "Символьное имя банка" и изменения значения в поле "Символ учреждения", согласно инструкции присланной техподдержкой, в программе стала неактивна кнопка "получить/отправить", кроме того в меню сервис -> параметры исчезла закладка "Каталоги и имена". Есть какие-нибудь идеи по этому поводу? В техподдержку не могу дозвониться.

 Отправлено: 15.07.10 17:35. Заголовок: Версия какая?..

Версия какая?

 Отправлено: 16.07.10 08:58. Заголовок: u14was пишет: Верси..

u14was пишет:

цитата:

Версия какая?

Версия 07.008.00 Дозвонился наконец в техподдержку, согласно их указаниям грохнул файл настроек и создал новый, проблема с кнопкой м вкладкой решилась. Сегодня же вылезла другая ошибка: Ошибка обработки файла ..... в банке. Ошибка в пароле доступа (Чужой компьютер), и в техподдержку опять не дозвонится (

 Отправлено: 16.07.10 11:46. Заголовок: Евгений пишет: Оши..

Евгений пишет:

цитата:

Ошибка обработки файла ..... в банке. Ошибка в пароле доступа (Чужой компьютер), и в техподдержку опять не дозвонится (

дозвониться надо, ибо есть необходимость сбросить привязки Вашего компа на Сервере Банка... не забудьте использовать механизм "Заявление об использовании Кодового Слова", его, по условиям договора, необходимо сдать в Банк заранее...

 Отправлено: 16.07.10 22:35. Заголовок: Евгений пишет: пара..

Евгений пишет:

цитата:

параметры исчезла закладка "Каталоги и имена".

Редкостная зараза - после изменения значения "Символ учреждения Клиента" - пропадает галочка "раб.место осуществляет связь с банком" - надо за ней следить... С кучей Клиентов уже наткнулись...

 Отправлено: 18.07.10 00:04. Заголовок: Zarin пишет: пропад..

Zarin пишет:

цитата:

пропадает галочка "раб.место осуществляет связь с банком"

Я ж выкладывал утилитку для 8-ой версии. Могу отдельно на "мыло" сбросить.

 Отправлено: 20.07.10 09:44. Заголовок: Дозвонился в техпод..

Дозвонился в техподдержку, привязку компа сбросили, через час все отлично заработало "постучал по дереву", спасибо всем за соучастие.
Mike666 пишет:

цитата:

Я ж выкладывал утилитку для 8-ой версии. Могу отдельно на "мыло" сбросить.

А что делает эта утилитка?

 Отправлено: 20.07.10 11:42. Заголовок: Евгений Просто она ..

Евгений
Просто она "хорошая" :)

 Отправлено: 26.04.11 20:30. Заголовок: ­sos!!!

*PRIVAT*

 Отправлено: 27.04.11 20:15. Заголовок: Укажите в профиле e-..

Вам в эту ветку<\/u><\/a>.