Отправлено: 05.04.13 16:59. Заголовок: 07.020.00

Кто уже пользуется новой версией - отпишитесь, как с ней обстоят дела. Все ли нормально, нет ли каких глюков?

 Отправлено: 20.04.13 13:13. Заголовок: umka73 пишет: заком..

umka73 пишет:

цитата:

закоментил Work.DDF программа запустилась, провела модификацию других таблиц. Но после запуска работает максимум 1 минуту и просто закрывается без каких либо ошибок.

Вы вернули назад WORK.DDF? В любом случае здесь требуется индивидуальная терапия. Пишите в личку мне или другим участникам форума, которым доверяете. Бывают случаи искажения информации в таблицах, которые программа не может обработать. Нужно найти причину и вылечить.

 Отправлено: 20.04.13 17:09. Заголовок: PavlikM пишет: Т.е...

PavlikM пишет:

цитата:

Т.е. антивирусы стоят у 3 клиентов из 1000?

Не забывайте про различные настройки антивирусов. В параноидальных режимах, где все выставлено на максимум, вполне возможны конфликты АВ с КБ.

 Отправлено: 21.04.13 20:18. Заголовок: WatsonRus пишет: Не..

WatsonRus пишет:

цитата:

Не забывайте про различные настройки антивирусов. В параноидальных режимах, где все выставлено на максимум, вполне возможны конфликты АВ с КБ.

Более чем. Начиная с 92 года с Aidstest и ADINf, перебрал все антивирусы. Большинство "противотараканников" - реально маньяки.

sb77 пишет:

цитата:

Бывают случаи искажения информации в таблицах, которые программа не может обработать.

Таблицы - они такие таблицы, а уж "индексы"... Но поправимо.

 Отправлено: 22.04.13 09:59. Заголовок: Сбор ошибок и решений

Просьба админам - вынесите в шапку темы список уже встретившихся ошибок и рекомендаций по их решению.
Например, получил такие советы перед обновлением:
- переиндексация и архивация БД
- чистка всех возможных Темр'ов (виндусовых и АРМа)
- установку делать только из полного дистрибутива, call-центр рассылает по почте
- остановка/снос антивируса
- проверка прав на папку с АРМом
и т.п.
Сейчас для меня не решена ошибка - требуется переход на новую базу, данная база занята.

Заранее спасибы!!!

 Отправлено: 22.04.13 12:39. Заголовок: SB77 Шо й то, я вор..

SB77
Шо й то, я ворчун!))))
Я просто придерживаюсь инструкции по требованию к безопасности АРМ присланой банком, в ней четко все прописано!
То есть, сносить антивирус, смерти подобно!)
Всем, удачи в работе!

 Отправлено: 22.04.13 18:58. Заголовок: Не забывайте про раз..

цитата:

Не забывайте про различные настройки антивирусов. В параноидальных режимах, где все выставлено на максимум, вполне возможны конфликты АВ с КБ.

Тогда надо говорить, что глюки и паранойя у отдельных клиентов, а не в КБ. :)

 Отправлено: 22.04.13 19:42. Заголовок: У отдельных антивиру..

У отдельных антивирусов, а не клиентов. И вся эта паранойя отнюдь не гарантирует клиентам, что зловредов у них не будет. Но все это уже никак к КБ не относится.

Оффтоп: Не будь нужен КБ для работы, никогда бы себе подобный параноидально защищенный софт по доброй воле не поставил.

 Отправлено: 23.04.13 14:25. Заголовок: morik81 пишет: Сейч..

morik81 пишет:

цитата:

Сейчас для меня не решена ошибка - требуется переход на новую базу, данная база занята.

Необходимо зайти под тем пользователем, под которым был сделан некорректный выход из АРМ, в следствии чего программа думает что с базой кто-то работает. В большинстве случаев в сообщении пишется пользователь, либо компьютер.

 Отправлено: 24.04.13 17:26. Заголовок: Подскажите, при обно..

Подскажите, при обновлении с дистрибутива с сайта СБ (того, что _WEB_UPD) нужны ли какие дополнительные телодвижения по сравнению с полным дистрибутивом?

Просто всегда обновлялись с полного, а в этот раз что-то не рискнули, памятуя про историю с бета-версией ФПСУ... обновляли с 18-й версии.

 Отправлено: 24.04.13 19:01. Заголовок: нужны ли какие допол..

цитата:

нужны ли какие дополнительные телодвижения по сравнению с полным дистрибутивом?

Нет

 Отправлено: 25.04.13 10:39. Заголовок: Ну слушайте, почему ..

Ну слушайте, почему тогда сбербанк или аутсорсинговая контора, которая занимается клиент-банком, не поставляет свое уникальное идеальное ПО, предустановленное на проверенных компьютерах?!? Раз уж выходит, что виновато не ПО, а ОС или железо. Вот представьте себе ситуацию, Win7 или Win8 не запускается на 3 компьютерах из 1000, вот просто не запускается. Что тогда с Майкрософтом будет? А денег за банк-клиент просят гораздо больше, чем за ОС.

 Отправлено: 25.04.13 21:01. Заголовок: Последний пост надо ..

Последний пост надо перенести в ветку "Клиенты-какие они бывают". :)

 Отправлено: 28.04.13 18:27. Заголовок: В принципе, я мог бы..

В принципе, я мог бы обрисовать "абсолютно идеальную установку" К-Б с учётом всех появившихся "новомодных" ОС. Но в личку. Установил тут 20-тую версию на Win2000 - программиста местного повеселил несказанно.

 Отправлено: 29.04.13 04:15. Заголовок: Здрасьте. Вот тоже п..

Здрасьте.
Вот тоже попытались поставить на:
- корпоративный образ WinXP SP3 En
- Dell Optiplex 380 (DualCore/4Gb/G41/250Gb)
- база на e-SATA рейде 1 (что-то там около 80-90 гиг)
- антивирь - Mcaffee Enterprise
- рабочая версия К-Б - 17-я
- IP-клиента - 4.1 (в процессе испробованы и 4.4 и 4.5)

При установке (полной, апдейтом, с драйвером ФПСУ или без) вешается процесс wCLNT.exe. После 2-х его удалений из процессов инсталляция заканчивается.
При запуске клиента - висит wCLNT.exe. Антивирь удалялся, сертификаты все на месте и обновлены, в безопасном режиме с запуском все тоже самое, запуск без папки BASE -аналогично предыдущему. Короче, все что было здесь в этой ветке описано - все испробовано. А также....
...
Вызывали медиума. Пришел, помедитировал. Пробовал установить на другую тачку с такой же конфой, но с чистым залитым образом венды. Исполнил ритуальный танец, что-то там нашептал системнику, видимо, посовещавшись с духами старых версий К-Б, и прочитав на всякий "Иже ASCII на небеси", вынес вердикт: ставить Windows 7 64-bit. После этого, под бурные аплодисменты и в ритме вальса сразу же был отправлен в сторону леса.
...
Не выход это... Ни разу.
...
А праздники уже на носу, 20-е число еще никто не отменял...
Решили вот проверить заведется/не заведется K-Б на виртуальной машине с Win 7 64bit.
Подскажите! Плюсы, минусы, подводные камни?
...
P.S. Наблюдая за "работой" wCLNT.exe, сложилось странное ощущение, что файл был скомпилирован как раз под седьмой вендой. Что-то там этот экзешник упорно шерстит в поисках какой-то dll'ки и не находит. Это приводит его в жесткий ступор, попутно отжирая 50% производительности одного ядра. Так вот, а dll'ка (или dll'ки) эта/эти как раз прямиком из семерки 64-битной.... Может компоненты всякие доставить/обновить? По типу .Net, Visual C++ и прочее... Чем черт не шутит?

 Отправлено: 29.04.13 07:13. Заголовок: Доброго всем дня. По..

Доброго всем дня.
Поставил новый релиз кб, без особых проблем, ставил wCLNT_07.020.00_WEB_UPD.zip, т.е. без обновления ФПСУ
Так вот в чем собственно вопрос, ставил на 2ух машинах, почти идентичных, небольшие различия в процессорах, стоит Win XP SP3, так вот на одной машине после обновления вылетает сообщение о доступности обновления(хотя как выше сказано версия стоит свежая) как бы убрать сиё сообщение, а то глав буха раздражает оно :)

 Отправлено: 29.04.13 09:17. Заголовок: Доброе утро! После ..

Доброе утро!

После обновления вылезает окошко "Несанкционированная копия программы". Если Каспер отключаю - то все работает - включаю обратно - та же беда. Никто не столкнулся? (Kaspersky Endpoint Security 10.1.0.867). Причем остановка защиты не помогает - нужно именно отключать.

 Отправлено: 29.04.13 10:09. Заголовок: ФАК по К-Б: 1. Ошибк..

ФАК по К-Б: Скрытый текст

1. Ошибка: "Несанкционированная копия программы" a) В случае изменения имени компьютера, в рабочей папке найти файл ХХХХ.cfg (где ХХХХ - старое имя компьютера) и переименовать его в соответствие с новым именем компьютера. b) На ОС Windows 7 и Vista данная ошибка возникает при запуске приложения АРМ "Клиент" не от имени Администратора c) "Тяжелый случай": необходимо осуществить переконфигурацию АРМа, для этого необходимо удалить из рабочей папки АРМа ХХХХ.cfg (где ХХХХ - имя компьютера) и запустить утилиту configWC.exe (находится в рабочей папке), в появившем окне сверить значения и нажть ОК, при запросе ответного кода необходимо звонить в Банк (предварительно сдать заявление об использовании кодового слова "Форма №4" - ее можно скачать на нашем форуме) и получить ответ, назвав исходный код, который выдала программа. После успешного конфигурирования вы сможете запустить АРМ "Клиент". После перерегистрации Вас в Банке - вы сможете полнонценно работать с системой.

Логично попробовать добавить в доверительные приложения все экзешники из папки, исключить папку с К-Б из сканирования, мониторинга и прочей активности Каспера.

 Отправлено: 29.04.13 10:23. Заголовок: Помогите пожалуйста...

Помогите пожалуйста.после обновления на 20-ю версию при запуске выдает сообщение что нет доступных устройств для чтения главного ключа.флэшка с главным ключем и эцп определяется.амикон подключается.

 Отправлено: 29.04.13 11:19. Заголовок: Ufolog пишет: Логич..

Ufolog пишет:

цитата:

Логично попробовать добавить в доверительные приложения все экзешники из папки, исключить папку с К-Б из сканирования, мониторинга и прочей активности Каспера.

Это уже было сделано до обновления "Клиент-Сбербанк" и все работало. Сейчас узнал у пользователей, что сообщение о "Несанкционированной копии... " периодически вылетало и до установки Каспера. Видимо так совпало, что окошка не выводилось при выключенном антивирусе... но все равно печально, что пользователь не всегда с первого раза может открыть "Клиент-Сбербанк".

 Отправлено: 29.04.13 18:00. Заголовок: Чтобы не создавать н..

Чтобы не создавать новую тему, спрошу здесь... тем более, что тоже 20-я версия.

Что нужно пошагово сделать для работы КБ, перенесенного на другой компьютер? 20-я версия установлена успешно, ФПСУ тоже, последняя база восстановлена из резервной копии. Vista SP2 лицензия, ярлыки на запуск от имени администратора настроены.

Вроде бы нужно сделать перерегистрацию/перепривязку к винчестеру. Что для этого нужно сделать, кроме звонка в банк?